La Banque Tarneaud est une banque française fondée en 1809 dont le siège social est basé à Limoges. Depuis 1951, elle est devenue une filiale du Groupe Crédit du Nord en proposant à ses clients des produits et services bancaires adaptés à tous les besoins.
Pour offrir un service de proximité, la banque a intégré le système de la banque en ligne et les services d’e-banking afin de permettre à ses clients particuliers d’accéder à leur compte bancaire en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Suivez notre guide pour vous montrer la démarche à suivre pour se connecter à un espace client Banque Traneaud, les services bancaires proposés via le compte particulier, les solutions possibles pour résoudre les problèmes d’accès un compte en ligne, les moyens disponibles pour joindre le service client.
www.tarneaud.fr: espace client particulier
Si vous êtes déjà un client chez Banque Tarneaud, vous allez bénéficier automatiquement de votre compte particulier en ligne qui vous fait bénéficier de nombreux avantages.
En effet, où vous soyez depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone, et comme pour accéder à votre espace client Ma French Bank, l’accès à votre espace client Banque Tarneaud se fait comme suit:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la banque via l’adresse suivante: www.tarneaud.fr
Ceci est une capture écran du site www.tarneaud.fr
- Cliquez sur la rubrique « Mes comptes » en haut à droite de votre écran
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran du site
- Renseignez votre identifiant qui doit être composé de 11 chiffres et cliquez sur le bouton « Valider«
- Une grille de numéro va s’afficher pour vous permettre de saisir votre code confidentiel composé de 6 chiffres
- Confirmez enfin votre identité en cliquant sur le bouton « Valider«
- Vous serez alors bien connecté à votre compte bancaire pour commencer à consulter le solde de vos comptes bancaires et bénéficier de plusieurs autres services bancaires à distance
Remarque: Dès l’ouverture de votre compte bancaire, votre conseiller client vous communiquera les codes d’accès pour se connecter à votre espace client particuliers.
Problèmes de connexion à votre compte particulier
Il vous arrive souvent que vous rencontré des problèmes d’accès à votre compte bancaire en ligne. Trouvez ci-dessous les meilleures solutions possibles:
J’ai oublié mon code confidentiel, que dois-je faire?
Lors de la connexion à votre espace client particulier, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre code confidentiel. Ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer en cliquant sur le lien « Code confidentiel oublié« .
Ceci est une capture écran du site
Par conséquent, vous aurez la possibilité de le récupérer par téléphone en appelant l’assistance technique au 01 40 34 00 44. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire réinitialisation du code confidentiel pour le recevoir par courrier dans un délai de 72 heures ouvrées.
Comme vous montre la photo, vous devez renseigner votre identifiant, nom et prénom et cliquer sur le bouton « Valider« . Votre demande sera envoyée au service concerné pour la traiter et vous répondre dans les plus brefs délais.
Identifiant perdu, quelle solution possible?
Si vous avez perdu votre identifiant de connexion à votre compte particulier Banque Traneaud, nous vous invitons d’accéder à votre relevé de compte sinon, vous pouvez joindre un conseiller client au 01 40 34 00 44 du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Banque Tarneaud en ligne: quels sont les services bancaires proposés?
Les clients particuliers bénéficier d’un espace personnel qui leur offre une panoplie de services bancaires en ligen à savoir:
- Consulter le solde de leurs comptes bancaires en ligne
- Vérifier l’historique de vos opérations bancaires effectuées
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles en cas de besoin
- Télécharger vos relevés bancaires et avis
- Accéder à tous vos documents: factures, contrats…
- Consulter vos derniers messages avec votre conseiller client
- Accéder au Club Etoile
- Faire une simulation d’un crédit
- Effectuer des opérations de virements en toute sécurité
- Accéder à cours de change et de la Bourse
- Demander le renouvellement de votre carte bancaire…
Ouvrir un compte bancaire Tarneaud en ligne
En intégrant le système de la banque en ligne, cet établissement bancaire vous donne la possibilité d’ouvrir un compte bancaire en ligne via son site Internet:
- Rendez-vous sur la page d’accueil particuliers Tarneaud
- Cliquez sur la rubrique « Devenir client«
- Vous serez ainsi redirigé vers un formulaire d’inscription
- Remplissez le en renseignant toutes les informations personnelles pour fixer un rendez-vous avec un conseiller client
- Par la suite, vous devez fournir la liste des documents nécessaire et accomplir les procédures d’ouverture de votre compte.
Application mobile
Particulier ou professionnel, où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, vous pouvez accéder à votre espace client en toute sécurité et bénéficier des différents services bancaires à distance grâce à l’application mobile Banque Tarneaud.
Pour en bénéficier, il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, vous pouvez se connecter à votre espace client, suivre le solde de vos comptes, télécharger vos e-relevés bancaires, effectuer et suivre vos virements, commander vos chéquiers ainsi que vos cartes bancaires…
Banque Tarneaud compte professionnel
Comme pour la particuliers, cet établissement bancaire met à la disposition des professionnels indépendants et des entreprises une offre bancaire professionnelle adaptée à tous leurs besoins.
Pour s’informer plus, nous vous invitons de consulter son site Internet, joindre un conseiller client ou bien se rendre sur place à l’agence la plus proche de chez vous.
Banque Traneaud contact
Vous avez besoin de plus amples informations sur les services bancaires proposés pour les particuliers? Vous vous demandez comment obtenir vos identifiants de connexion? Comment résoudre les problèmes d’accès à votre compte particuliers? N’hésitez pas de joindre le service client par:
Banque Tarneaud téléphone
- Si vous avez un problème technique, appelez le service de banque en ligne au 01 40 34 00 44 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h.
- Si vous êtes un détenteur d’une carte Visa Premier, appelez le +33 (0)9 69 32 20 07
- Si vous avez une carte Visa Platinum, appelez le service dédié au +33 (0)1 83 77 08 08
- Si vous avez une carte Visa Infinite, appelez le +33 (0)1 47 92 41 59
- Pour les personnes sourdes et malentendantes, la banque met à leur disposition un service dédié en partenariat avec Elioz. Des conseillers clients seront à leur écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h
- Pour joindre le service V-P@SS, dédié à la validation de vos opérations sensibles, appelez le 0 800 10 22 35 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Joindre un conseiller client en ligne
Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site sinon, vous pouvez accéder à votre espace client en envoyer vos messages.
La Banque est disponible sur les différents réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Youtube…
Adresse siège social Banque Tarneaud
Envoyez vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante:
2 RUE TURGOT NUM VOIE 2 6
87000 LIMOGES
Sinon, vous pouvez vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous. Pour trouver son adresse, accéder à la rubrique « Nos agences » sur le site de la banque.
N’hésitez pas de laisser vos avis Banque Tarneaud en commentaires.
