Connectez-vous à l’application mobile Carrefour et moi pour simplifier vos achats et vos courses au quotidien et faire des économies.
L’accès à votre compte en ligne se fait en toute sécurité, soit depuis votre ordinateur en accédant au portail carrefour.fr ou depuis votre smartphone en téléchargeant l’appli mobile dédiée.
Une fois connecté à votre espace carrefour et moi, vous bénéficiez bien évidemment de bons de réduction, divers codes promo, promotions, nombreux coupons et cagnottes, catalogue en ligne, recettes…
Pour se connecter à l’espace personnel Carrefour et moi, il faut se rendre sur www.carrefour.fr et non le site web www.carrefouretmoi.fr.
Découvrez dans ce petit guide comment créer un compte carrefour, comment accéder à la nouvelle application carrefour & moi ou votre espace perso en ligne sans rencontrer de problèmes de connexion.
Aussi, on vous présente comment contacter le service client carrefour.
Avantages de l’application Carrefour & Moi :
Comme kiabi, pour simplifier l’ensemble de services en ligne à ses clients au quotidien, l’enseigne a mis en place une nouvelle application carrefour et moi. Cette appli, une fois installée, permet à son utilisateur de :
- Consulter les promotions du magasin.
- Retrouver tous vos menus, vos recettes et vos repas.
- Découvrir les coupons de réductions.
- Accéder rapidement la carte PASS, carte carrefour, les cartes-cadeaux..
- Payer avec votre smartphone dans tous les magasins.
- Utiliser la cagnotte fidélité et les coupons.
N’attendez plus pour télécharger l’application mobile gratuitement depuis les boutiques Google play ou l’app Store.
Accéder à mon compte Carrefour et moi
Après l’inscription et la création de votre compte carrefour.fr en ligne, il est désormais possible de se connecter facilement votre espace client en toute sécurité et à distance. Cet espace est accessible 7/7 et 24/24.
Bon à savoir : Auparavant, la connexion à votre compte personnel se fait en accédant à la plateforme en ligne carrefouretmoi.fr. Cependant, cette adresse n’est plus valable aujourd’hui. Donc pour s’identifier à votre espace client ou votre compte en ligne, il est impératif d’accéder à la nouvelle adresse “carrefour.fr”.
Pour accéder à carrefour et moi espace personnel, suivez les étapes de connexion suivantes :
- Rendez-vous au portail web “www.carrefour.fr”.
- Dans la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Mon compte” puis sur “Je me connecte”.
- Dans l’encart réservé à l’identification, saisissez vos identifiants dans les champs correspondants.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Et voilà ! la connexion à votre compte a bien réussi ! Il est temps de simplifier vos courses et réaliser vos économies grâce à l’appli mobile carrefour et moi.
Il est désormais possible de préparer vos achats, consulter le catalogue en ligne, profiter de remise de fidélité en utilisant la carte carrefour, sélectionner les coupons de réductions et les bons plans voyage…
La rubrique Mes magasins :
De plus, grâce à votre espace perso, il est désormais possible de trouver le magasin le plus proche à vous et à proximité.
La rubrique Nous contacter :
Pour aller plus loin ou pour d’ample information, entrez en contact avec un conseiller client de votre service après-vente. Bon shopping !
La rubrique Modifier mes informations personnelles :
Cette rubrique permet de modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
Mes Catalogues :
Découvrez les catalogues en avant-première de votre magasin en ligne, les nouveautés de cette enseigne ainsi les promos proposés.
Mes coupons :
Votre programme fidélité évolue pour vous récompenser en vous proposant divers coupons de réduction durant l’année. Il suffit de sélectionner les coupons que vous désirez les présenter en caisse.
Ma Cagnotte Fidélité :
Grâce à votre carte fidélité, bénéficiez de nombreux avantages et réductions sur vos achats quotidiennement.
Bonus : Vous vous demandez ce qu’on mange ce soir ! Pour votre plus grand bonheur, avec votre créateur idées repas, vous pouvez composer votre menu en maîtrisant votre budget. Découvrez une large sélection de recettes cuisine simples et faciles.
Portail Carrefour.fr : Comment créer mon compte en ligne ?
S’il s’agit de votre première visite sur le site internet www.carrefour.fr, vous devez s’inscrire et créer un compte en premier lieu.
La création d’un espace perso est simple. Une fois que vous êtes sur le site de l’enseigne, accédez à la rubrique “Mon compte” puis cliquez sur le lien “Première visite ? Je crée mon compte ici”.
Remplissez, par la suite, le formulaire d’inscription qui s’affiche et suivez les instructions demandées pour l’ouverture du compte carrefour.fr.
Une fois que votre espace personnel est bien créé, vous pouvez se connecter à votre compte et accéder à vos codes de réductions, votre catalogue, votre cagnotte et vos coupons.
Comment résoudre les problèmes d’accès Carrefour et moi ?
Si vous rencontrez un problème d’accès à votre espace perso et ne savez pas comment le résoudre ? Vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant et impossible de se connecter à votre compte ?
Ne paniquez pas ! Il s’agit d’un problème technique ou d’une panne temporaire. Pour cela, n’hésitez pas de joindre le service client de votre magasin via les différents moyens de contact proposés.
Contacter le service client par téléphone :
Besoin d’informations supplémentaires sur votre application mobile carrefour et moi, appelez un conseiller client de l’enseigne au numéro de téléphone 0 826 827 827.
Joindre le service après-vente en ligne :
Envoyez votre mail à l’adresse électronique suivante “contact_mobile(@)serviceclients-carrefour.com” et précisez votre message pour que le support client puisse vous répondre clairement dans les plus courts délais.
Comme vous pouvez accéder à la rubrique “Nous contacter” et poursuivre la démarche nécessaire pour vos besoins d’aide sur la carte Pass, Coupon, Magasin, Carte Fidélité…
Une équipe professionnelle sera à votre entière disposition.
