Comment accéder à mon compte Arpège Prévoyance?

Membre du groupe A2GR La Mondiale, ARPEGE PRÉVOYANCE est un organisme qui opère dans les domaines de l’assurance santé, prévoyance et l’épargne retraite. Depuis plusieurs années, elle a su gagné la confiance auprès d’une clientèle variée pour arriver aujourd’hui à couvrir plus que 6000 entreprises et 500 000 personnes en leur offrant des solutions sur mesure adaptées à tous les besoins et à toutes les situations.

Via son site Internet www.arpege-prevoyance.com, chaque adhérent bénéficie de son propre espace assuré en ligne pour pouvoir gérer son contrat d’assurance à distance et bénéficier de plusieurs autres avantages.
Suivez notre petit guide pour découvrir comment créer votre compte particulier en ligne ? Quelles sont les démarches à suivre pour accéder à votre espace assuré arpege prévoyance ? Comment se connecter à votre espace professionnel de santé? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client?

www.arpege-prevoyance.com espace membre particulier

Plus besoin de vous déplacer pour gérer votre contrat d’assurance, suivre vos remboursement de lunettes et obtenir votre carte tiers payant. Grâce à un système de gestion de contrat d’assurance en ligne chaque adhérent particulier bénéficie automatiquement de son propre compte mutuelle en ligne qui lui fait bénéficier de plusieurs autres avantages.

Se connecter à mon compte arpège prévoyance

Pour se connecter à votre espace assuré en ligne, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous:

  • Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante:

mutuelle arpege prevoyance

  • Cliquez sur l’onglet en haut à droite  » Espace assuré« 
  • Un espace d’authetification sera à votre disposition comme vous montre la phot ci-dessous:

connexion espace assure arpege prevoyance

  • Saisissez votre identifiant arpege prévoyance ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider« 
  • Vous serez ainsi connecté à votre compte mutuelle pour commencer à bénéficier des différents services mis en ligne par l’organisme d’assurance

Remarque: Il reste à noter que l’identifiant de connexion vous le trouverez sur votre relevé de prestation ou sur vos courriers de bienvenue.

Comment créer mon compte mutuelle en ligne?

Lors de la première connexion à votre espace client arpège prévoyance, suivez la démarche citée ci-dessous pour créer votre espace client particulier:

  • Ouvrez le site de la mutuelle
  • Cliquez sur le bouton « Espace assuré« 
  • Ensuite cliquez sur le lien « Première connexion« 
  • Vous serez ammené à saisir votre identifiant mutuelle pour procéder à la création de votre espace assuré et définir votre mot de passe.

creation espace assure arpege prevoyance

Problème de connexion

Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace client arpege prévoyance, n’hésitez pas à suivre les solutions citées ci-dessous pour le résoudre selon sa nature nature: identifiant oublié, mot de passe oublié…

J’ai oublié mon identifiant de connexion

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur le lien qui figure sur l’interface de connexion  » Identifiant oublié  » et suivre les instructions demandées.

En effet, une fenêtre va s’ouvrir pour vous guider où vous trouverez votre identifiant, si vous ne l’avez pas encore trouvé, vous devez cliquer sur le bouton « Formulaire » et remplir le formulaire suivant avec toutes vos informations personnelles (nom, prénom, numéro sécurité sociale…) :

probleme connexion espace assure arpege prevoyance

Mot de passe oublié

Dans le cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié  » et suivre les instructions demandées pour recevoir dans les plus brefs délais un nouveau mot de passe.

Connexion espace professionnel santé, muta santé

La mutuelle met à la disposition de tous les professionnels de santé un espace mutuelle professionnel qui leur permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.

En effet pour se connecter à votre espace professionnel santé arpege muta santé, vous devez:

  • Ouvrir le site officiel de la mutuelle
  • Choisir l’onglet en haut « Espace professionnel santé« 
  • Un espace d’authentification sera mis à votre disposition comme vous montre la photo ci-dessous:

esppace professionnel sante arpege mutuelle

  • Saisir votre numéro finess compose de 9 chiffres et suivre les instructions demandées.

Espace entreprise

L’accès à votre espace entreprise se fait comme suit:

  • Cliquez sur l’onglet « Espace entreprise » qui figure au niveau de la page d’accueil du site de la mutuelle
  • Saisissez votre numéro adhérent ainsi que votre mot de passe comme vous montre la photo ci-dessous:

espace entreprise-mutuelle

Arpège Prévoyance adresse

Vous avez besoin de plus amples informations sur les services de la mutuelle? Vous souhaitez joindre un conseiller client pour signaler un problème de connexion à votre espace assuré ou déposer une réclamation? Il suffit de contacter le service client de la mutuelle en accédant à la rubrique « Nous contacter« .

adresse arpege prevoyance

Un formulaire de contact sera mis à votre disposition selon votre profil: si vous êtes déjà un client ou pas, si vous êtes un particulier ou un professionnel. Sélectionnez le profil qui vous convient ensuite la nature de votre demande (prévoyance, frais de santé,…) pour que le service concerné puisse la traiter et vous répondre dans les plus brefs délais.

formulaire contact arpege prevoyance

Sinon, vous avez accès à toutes les coordonnées de l’agence Arpège Prévoyance la plus proche de chez vous en cliquant sur le lien « Où nous trouver« . Trouvez ci-dessous les adresses de quelques agences à savoir:

Agence Mulhouse

  • Téléphone: Service Prestations frais de santé (remboursements, devis…) : Appelez le 03 89 56 87 90,  Service Prestations prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès, rente…) Appelez le 03 89 56 87 98
    et pour le service Adhésion, affiliation, cotisations, carte de tiers-payant...  composez le 03 89 56 87 93
  • Adresse postale: 143 avenue Aristide Briand, BP 2439 – 68067 Mulhouse cedex
  • Fax: 03 89 43 32 20
  • Horaire d’ouverture: du lundi au vendredi : de 8h30 – 11h45 et de 13h30 – 17h15

Agence Strasbourg 1

  • Téléphone: Pour le service prestations frais de santé (remboursements, devis…) : composez le 03 90 22 84 90, service prestations prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès, rente…) appelez le 03 90 22 84 93
    et le service adhésion, affiliation, cotisations, carte de tiers-payant… composez le 03 90 22 84 92
  • Adresse postale: 2 rue de Reutenbourg, 67921 Strasbourg Cedex 9
  • Horaire d’ouverture: du lundi au vendredi : de 8h30 – 11h45 et de  13h30 – 17h15

Agence Strasbourg 2

  • Adresse : 15 rue du Verdon, 67000 STRASBOURG
  • Téléphone : Le service prestations frais de santé (remboursements, devis…)  est joignable sur le 03 90 22 84 90, le service prestations prévoyance (arrêt de travail, invalidité, décès, rente…) est joignable sur le 03 90 22 84 93 et pour le service adhésion, affiliation, cotisations, carte de tiers-payant… appelez le  03 90 22 84 92
  • Horaire d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8h30 – 11h45 et de 13h30 – 17h15

Agence Nancy

  • Adresse: 137B rue St Dizier, 54000 Nancy
  • Téléphone : appelez le 03 57 29 11 54
  • Horaire d’ouverture : sur rendez-vous uniquement

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