Tout savoir sur la procédure pour créer un compte Orange Money

Ouvrir un compte Orange Money est désormais indispensable, nécessaire et très utile pour tous les transferts d’argents et les paiements en ligne entre les résidents en France et leurs proches dans les pays Africains. En effet, pour bénéficier de ce service gratuit, il suffit de se disposer d’un numéro Orange prépayé ou sur facture.

La procédure d’ouverture d’un porte-monnaie électronique est gratuite et simple. Vous n’avez qu’à vous déplacer à la boutique Orange ou toute simplement créer un compte en ligne en quelques clics.

Créer un compte money guinée

Ainsi, vous trouverez dans notre guide d’aide toutes les informations sur la procédure d’ouverture de compte en agence, sur internet ou via l’application mobile.

Notamment, vous expliquons les démarches des opérations courantes à savoir la consultation du votre compte et du votre solde, envoi de l’argent et comment récupérer votre code secret.

Comment ouvrir un compte Orange Money ?

L’ouverture d’un compte chez cet opérateur téléphonique vous permet de payer vos factures et transférer de l’argents en toute sécurité depuis la France vers la Tunisie, Maroc, Côte d’ivoire, Sénégal, Cameroun, Guinée.. En effet, vous pouvez transférer jusqu’à 2000 euros par mois.

En outre, la seule condition pour souscrire un compte est d’être titulaire d’un numéro téléphonique de cet opérateur.

Puis, vous avez le choix entre une souscription complète ou partielle. Par ailleurs, la différence réside dans le plafond de dépôt autorisé qu’ est limité à 250 euros par mois pour la souscription partielle. Alors que, vous pouvez déposer jusqu’à 2000 euros par mois pour une souscription complète.

Ainsi, pour ouvrir un compte Orange Money, procédez comme suit :

  • Rendez-vous au point de vente ou à la boutique de cet opérateur la plus proche de chez-vous.
  • Munissez-vous de votre carte d’identité, votre passeport ou votre attestation d’identité.
  • Remplissez le formulaire de souscription en insérant correctement vos informations personnelles.
  • L’agent distributeur active par la suite votre compte.
  • Le service client vous informe que vous recevrez un SMS contenant de confirmation de la création de votre espace client.
  • Vous pouvez ainsi commencer à transférer de l’argent en toute autonomie.

Pour optimiser la sécurité de votre compte, veuillez modifier le code secret qu’est “ 0000 ”. Pour ce faire, composez “ *150# ”. Puis, appuyez sur “ Options Orange Money ” et sélectionnez “ Changer de code secret ”.

Vous n’avez ainsi qu’à modifier votre code secret.

Créer un compte Orange Money en ligne :

Vous pouvez ouvrir un compte Orange Money en ligne sans vous déplacer aux points de vente. Tout se passe sur le site internet ou depuis l’application mobile.

Voici les étapes d’inscription en ligne à suivre :

  • Allez sur le site “ orangemoney.orange.fr ”.

ouvrir un compte orange money en ligne

  • Consultez la rubrique “ S’inscrire ” puis choisissez l’onglet “ En ligne ”.
  • Insérez votre numéro de téléphone.

Comment ouvrir une agence orange money

  • Justifiez votre identité en téléchargeant votre pièce d’identité.
  • Saisissez vos coordonnées.
  • Personnalisez votre code secret.

Le service client vous envoie par la suite le code de confirmation de votre compte en ligne.

Consulter mon compte compte Orange Money :

Une fois vous avez souscrit votre compte, vous aurez un espace client dédié pour gérer vos opérations et vos transactions en toute autonomie. En effet, pour consulter votre compte, il faut tout d’abord accéder à votre espace personnel en suivant la démarche ci-dessous :

  • Consultez le site “ orangemoney.orange.fr ”.
  • Cliquez sur la rubrique “ Se connecter ”.
  • La page d’authentification apparaît par la suite, insérez alors votre numéro de téléphone ainsi que votre code secret.

Application orange money

  • Validez l’accès à votre espace privé.

Vous êtes ainsi connecté à votre compte en ligne. Toutefois, même en suivant ces étapes, vous n’arrivez pas à vous connecter, vérifiez que vous avez saisi correctement votre code secret.

En outre, si vous avez oublié votre mot de passe, appelez le service client au numéro gratuit “ 0 800 01 33 33 ” du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.

A noter que vous pouvez aussi consulter le solde de votre compte tout en composant “ #144# ”.

Comment débloquer mon compte Orange Money ?

Si vous saisissez 3 fois un code secret erroné, votre compte sera automatiquement bloqué. Ainsi, vous ne pouvez pas effectuer aucune transaction.

Pour débloquer votre compte, composez le numéro “ 204* ”. Le service client se charge par la suite de débloquer votre compte.

Envoyer de l’argent sur Orange Money :

Pour envoyer de l’argent, connectez-vous tout d’abord à votre compte en ligne. Puis, cliquez sur “ Nouveau transfert ” ensuite insérez votre destinataire.

Tapez le montant en devise que vous souhaitez transférer et cliquez sur “ Suivant ” puis un autre clic sur “ Prévisualisation du transfert ”.

Vérifiez les informations saisies et validez-les en cliquant sur “ Effectuer ”.

Confirmez finalement le transfert en appuyant sur lien envoyé à votre adresse mail.

Télécharger l’application mobile :

En téléchargeant l’application mobile, vous pouvez effectuer toutes les opérations réalisables sur le site gratuitement depuis votre smartphone et votre tablette.

Contact service client :

Si vous ne parvenez pas à ouvrir un compte Orange Money et n’arrivez à effectuer votre transfert, appelez le numéro de téléphone gratuit “ 0 800 01 33 33 ” ou le numéro standard “ 3900 ”.

Comme vous pouvez joindre le service client en ligne via cette adresse mail “ serviceclient@orangemoneytransfert.com ”.

Si vous cherchez plus d’informations, veuillez consulter la rubrique Foire aux questions FAQ qui se trouve dans la page d’accueil du site internet.

Si votre problème n’a pas été résolu, adressez votre demande au siège social à l’adresse suivante :

MFS Africa UK Limited, Suite 305,
20 Mortlake High Street, London SW14 8JN,
Royaume-Uni

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