Vous vous demandez comment ouvrir une session Fidelity ? Quelle est la démarche à suivre pour réussir l’accès à mon espace investisseur ?
Nous vous invitons de suivre notre guide pour répondre à toutes vos interrogations.
Fidelity Investment est une entreprise multinationale spécialisée dans la gestion d’actifs et de fonds négociés en bourse.
Forte de son expérience depuis 35 ans, une équipe de plus que 1400 employés est disponible pour offrir aux investisseurs canadiens, des solutions et des services de placement sur mesure, adaptées à tous leurs besoins.
Pour s’intégrer au monde digital et mobile, cette multinationale a mis en place via son site Internet un système de gestion de compte en ligne. Que vous soyez un investisseur ou un particulier, vous allez bénéficier automatiquement d’un espace client à travers lequel vous pouvez tout gérer à distance.
Démarche de login Fidelity
Que vous soyez un investisseur, un conseiller ou bien un courtier déjà inscrit sur le site www.fidelity.ca, voici alors la démarche à suivre pour réussir l’ouverture de votre session :
Ceci est une capture écran du site www.fidelity.ca
- Depuis la page d’accueil du site, accédez directement à la rubrique « Ouvrir une session«
- Automatiquement, vous serez redirigé vers l’interface login
- Dans les champs concernés, indiquez votre code d’utilisateur ainsi que votre mot de passe
Ceci est une capture écran de l’interface login Fidelity
- Enfin, confirmez l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton « Ouvrir une session« .
Félicitations, à ce niveau, vous allez bien réussir l’accès à votre espace investisseur Fidelity, pour vérifier vos actifs, accéder à votre dossier, consulter les analyses d’experts…
Remarque : Afin d’éviter de renseigner vos identifiants de connexion à chaque fois que vous souhaitez se connecter à votre compte, il est recommandé de cocher la case « Mémoriser mon code« .
Problème d’accès à mon espace client
Comme pour se connecter à un compte La Française, de nombreux problèmes peuvent vous rencontrer lors de l’accès à votre espace investisseur, conseiller ou bien courtier.
En effet, si vous avez perdu votre identifiant ou bien votre mot de passe, cliquez directement sur le lien « J’ai oublié mon code utilisateur ou mon mot de passe »
Par conséquent, il vous sera demandé de définir votre profil : si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte investisseur, courtier ou bien conseiller.
Dès que vous cliquez sur le profil adéquat, il vous sera demandé de renseigner soit votre code utilisateur, soit la question secrète et la réponse que vous avez choisi lors de la création de votre compte Fidelity.
Laissez-vous guider pour terminer le processus de réinitialisation de votre mot de passe et récupérer l’accès à votre espace personnel Fidelity.
Comment joindre Fidelity Canada ?
Besoin de plus amples informations à propos de votre espace conseiller Fidelity ? Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace investisseur ? Vous vous demandez à qui s’adresser pour le résoudre ?
Peu n’importe votre profil, voici les différents moyens de contact disponibles pour contacter cette multisantionale :
Téléphone : Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles à savoir :
- Numéro sans frais : Appelez le numéro gratuit 1 800 263-4077
- Numéro centre d’appels : composez le 416 307-5200
- ATS : Composez le 1 800 855-0511
Le centre d’appels est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE)
Fax : Envoyez vos demandes par fax au 1 800 387-8092
Adresse postale : Transférez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
Fidelity Investments Canada
483 Bay Street
Suite 300
Toronto (Ontario)
M5G 2N7
Et si vous n’avez pas réussi de joindre le centre d’appel, n’hésitez pas de consulter la page Aide ou bien la FAQ, disponible sur le nouveau site officiel : www.fidelity.ca
