Tout comme pour les autres Caisses régionales du Crédit Agrciole, Canmp à son tour met à la disposition de ses clients particuliers et professionnels la possibilité de gérer leurs comptes bancaires à distance sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, via son nouveau site Internet www.credit-agricole.fr/ca-nmp/particulier (anciennement cadirect.ca-nmp.net), chaque client dispose d’un espace personnel sécurisé qui peut y accéder 7j/7j et 24h/24h.
En effet, l’accès à votre compte Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées vous fait bénéficier d’une panoplie de services de banque en ligne à savoir: consulter le solde de votre compte, réaliser des opérations de virement, demander le renouvellement de votre carte ou un chéquier…
Trouvez dans ce qui suit la démarche détaillée pour se connecter à votre compte canmp via le nouveau portail ainsi que tous les services que vous pouvez en bénéficier.
Consulter mon espace canmp particulier
Tout comme pour accéder à votre compte Ca Brie Picardie, la connexion à votre compte courant ou épargne s’effectue en toute sécurité via le nouveau portail ou encore via l’application mobile « Ma Banque« .
Il suffit d’être muni de votre identifiant bancaire composé de 11 chiffres et de votre code d’accès composé de 6 chiffres, ces derniers vous ont été transmis dès l’ouverture de votre compte.
Par ailleurs, trouvez ci-dessous les étapes à suivre pour se connecter à votre compte crédit agricole nmp en ligne:
- Commencez par ouvrir directement le nouveau site de la banque via l’adresse suivante: www.credit-agricole.fr/ca-nmp/particulier.html (L’ancien site https://cadirect.ca-nmp.net/ est toujours fonctionnel, vous pouvez y accéder et cliquez ensuite sur la rubrique « Accéder à mes comptes » pour être redirigé vers le nouveau portail)
Ceci est une capture écran https://www.credit-agricole.fr/ca-nmp/particulier
- Accédez à la rubrique « Mon espace » situé en haut à droite de votre écran
- Comme vous montre la photo, renseignez votre identifiant composé de 11 chiffres et puis appuyez sur le bouton « Entrer mon code personnel »
Ceci est une capture écran du site
- A l’aide de la grille visuelle, tapez votre code d’accès composé de 6 chiffres
- Confirmez votre choix en cliquant sur « Valider«
Et voilà, de cette façon vous vous êtes bien connectés à votre compte en ligne. Vous pouvez alors bénéficier des différents services bancaires en ligne sui sont mis à votre disposition.
Fonctionnalités de mon compte Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées en ligne
Comme pour la majorité des établissements bancaires qui ont intégré le système bancaire à distance, cette banque régionale du Nord Midi-Pyrénées a mis en place son service de consultation des comptes bancaires en ligne.
A cet égard, que vous soyez un client particulier ou professionnel, voici la liste des opérations bancaires que vous pouvez réaliser via son site Internet ou depuis son application mobile:
- Consulter le solde de votre compte bancaire
- Effectuer des opérations de virement vers un autre compte
- Accéder à vos relevés de compte crédit agricole midi-pyrénées
- Faire une simulation d’un crédit en ligne
- Demander un devis gratuit
- Faire une opposition à votre carte bancaire volée ou bien perdue
- Demander un chéquier
- Faire le renouvellement de vos cartes bancaires
- Trouvez les coordonnées de l’agence bancaire la plus proche de chez vous
- Joindre un conseiller client…
Erreur d’accès à mon espace personnel
En accédant à votre compte bancaire sur Internet, il est possible de rencontrer quelques difficultés de connexion et des messages d’erreur qui viennent de s’afficher sur votre écran tels que: compte bloqué, code d’accès erroné, identifiant incorrect…
Par ailleurs, si vous vous ne souvenez plus de votre identifiant bancaire, nous vous invitons de vérifier le RIB/IBAN que vous trouvez sur votre chéquier ou bien votre relevé bancaire sinon accédez à l’application mobile, où vous pouvez le trouvez facilement.
Par contre, si vous avez oublié votre code d’accès, il suffit de cliquer sur le lien « Perdu/oublié » accessible depuis l’interface de connexion.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner quelques informations personnelles afin d’envoyer votre demande de réinitialisation de mot de passe.
Une fois que le formulaire est bien rempli, cliquez sur le bouton « Valider« . L’équipe concernée reçoit alors votre demande et se charge de la traiter dans les plus brefs délais en vous envoyant un email ou un SMS mentionnant votre code provisoire (N’oubliez pas de le modifier pour assurer la sécurité de votre compte).
Sinon, si le problème persiste encore et vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client, n’hésitez pas de contacter le service assistance par téléphone 098 098 18 18 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h45, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Ou bien remplissez le formulaire de contact disponible sur le site de la banque et consulter les tutos disponibles qui vous aident à consulter vos comptes en toute sécurité.
Accéder à mon compte CA nmp sur mobile
La Caisse régionale du Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées donne un accès simple et facile pour consulter vos comptes bancaires via votre Smartphone ou tablette.
Et ceci grâce à son application mobile gratuite « Ma Banque« , elle est accessible pour la télécharger depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle bien installée, vous pouvez ainsi se connecter à votre compte bancaire en ligne à tout moment et où vous soyez. Il suffit juste de renseigner votre identifiant ainsi que votre code d’accès de la même façon que si vous vous connectez sur la version web.
NB: Cette application est valable pour toutes les caisses régionales du Crédit Agricole, il n’existe pas une application canmp dédiée à la région Nord Midi-Pyrénées.
Comment contacter ma banque?
Pour avoir de plus amples informations sur les procédures d’ouverture d’un compte bancaire en ligne, sur les offres de recrutement, les services de banque en ligne proposés. Pour signaler un problème de connexion ou envoyer une réclamation, voici les différents moyens de contact disponible pour joindre le service client de la Caisse régionale du Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées:
Joindre un conseiller client par téléphone
Des conseillers clients seront à votre écoute au 098 098 18 18 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h45, et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Contacter l’assistance clientèle en ligne
Il est possible de se mettre en contact avec l’équipe assistance en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Nous contacter« , sinon depuis votre espace client Crédit Agricole en ligne.
Adresse postale
Sinon, vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse postale suivante:
Siège Social Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées
219 avenue François Verdier
81022 ALBI Cedex 9
