Coyote est un assistant d’aide à la conduite. Il s’agit d’un petit boitier que le conducteur l’installe dans sa voiture. Ce boitier est connecté via le réseau GSM à un système qui avertit tout utilisateur de la route de tout danger, accident ou perturbation de la météo, assure une navigation intelligente et capte notamment le radar de la route.
Ce système d’alerte en temps réel fonctionne via des abonnements payants. Pour bénéficier de ce service de conduite en toute sécurité, commencez par créer votre compte client Coyote sur le site “ www.coyote.com ” ou via l’application mobile iCoyote.
Si vous cherchez plus de renseignements sur le mode d’emploi et de fonctionnement de cette technologie d’alerte de danger, sécurité et info trafic, la démarche de connexion à votre espace client et également les moyens de contact de service client, suivez ce guide.
Coyote comment ça marche ?
Ce système de sécurité en route Geocoyote vous propose une gamme de GPS fonctionnelle avec abonnement munie d’une carte SIM ( sans numéro de téléphone). En fait, vous aurez un abonnement gratuit pendant une période d’essai d’un mois. Puis, pour bénéficier des services d’alerte de ce système, vous devez souscrire à une offre avec abonnement.
L’offre abonnement vous permet d’accéder à une application mobile et des boîtiers GPS ( Mini, S, Nav). Vous avez le choix de payer 12 mois mensualisées, 12 mois prépayées ou 24 mois prépayés. Vous trouverez aussi des offres de durée restreinte ( Pass pour une journée, un weekend ou une semaine).
Pour bénéficier de ce service, créez tout d’abord votre compte client gratuit en ligne en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur leur site officiel.
Ceci est une capture écran du site www.coyote.com
- Appuyez sur la rubrique “ Mon compte ” qui se trouve en haut et à droite de la page web.
- Saisissez votre civilité, votre nom, votre prénom, votre email, votre mot de passe ainsi que votre numéro de téléphone.
Ceci est une capture écran du site www.coyote.com
- Cliquez sur le bouton “ Créer mon compte ” pour confirmer la souscription de votre espace personnel.
Une fois votre compte est créé avec succès, vous pouvez ainsi acheter un boitier et choisir votre abonnement en ligne ou en magasin.
NB: Pour connaître les tarifs des abonnements, n’hésitez pas à consulter leur plateforme web.
Activer et enregistrer de mon boitier :
Le fonctionnement d’un boitier est conditionné par son activation en ligne. En effet, après 24h de son allumage, commencez à activer ce terminal. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Allez sur leur portail web.
- Allumez votre boitier pour trouver votre n° ID et votre n° de série.
- Insérez les codes dans le formulaire du site.
- Connectez-vous à moncoyote.com espace client.
- Choisissez votre abonnement et payez-le.
Est-il possible de transférer un abonnement pour un remplacement de boîtier ?
Vous pouvez transférer votre abonnement si vous venez de changer votre boîtier en contactant le service client. Toutefois, ce transfert est uniquement pour les abonnements prépayés et non pas pour les abonnements mensuels et les abonnements achetés par des codes promos.
Application mobile gratuite :
Cette application est utilisée sur Android et iOS. Elle vous permet de recevoir les alertes sur les trafics, sur l’embouteillage et sur les dangers, elle vous informe sur la vitesse que vous devez conduire avec dans une telle zone et également elle vous propose des itinéraires dans lesquelles la circulation est fluide.
Se connecter à mon espace client Coyote :
Pour accéder à votre espace utilisateur en ligne, procédez comme suite :
- Consultez le site web déjà mentionné.
- Cliquez sur la rubrique “ Mon compte ”.
- Saisissez votre email ou votre identifiant et également votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site www.coyote.com
- Appuyez sur le bouton “ Me connecter ” pour valider l’accès à votre compte personnel.
Si vous voulez enregistrer vos coordonnées d’accès, cochez la case “ Se souvenir de moi ”.
Mon coyote.com mon compte bloqué :
Si vous avez saisi plusieurs fois un mot de passe erroné, votre compte va être bloqué. En effet, si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, appuyez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ”. Puis, tapez votre adresse mail. Vous recevez par la suite un lien de réinitialisation de votre code secret.
Ceci est une capture écran du site www.coyote.com
Comment supprimer mon compte client ?
La résiliation d’un abonnement prépayé se fait à tout moment via votre espace client en ligne. Toutefois, pour des raisons de sécurité, vous pouvez mettre fin à votre abonnement en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à cet organisme.
Cependant pour les abonnements ayant une formule de prélèvement automatique, vous commencez la rupture de votre contrat dès sa fin.
Coordonnées de contact France :
Avant de contacter le service client, nous vous conseillons à consulter la rubrique FAQ dans laquelle vous trouverez les réponses à la majorité de vos questions : les offres, comment résilier un abonnement, les procédures de renouvellement d’un abonnement et également les codes promotionnels.
Puis, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller client via la rubrique “ Assistance ” ou envoyer un email.
Téléphone :
Appelez l’assistance à la clientèle au numéro “ 01 76 49 48 47 ”. Ce numéro est joignable du Lundi au Vendredi de 8 à 20h et le Samedi de 9h jusqu’à 19h.
Adresse :
Si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante, envoyez votre demande au siège social à l’adresse suivante :
24 Quai Gallieni
92 150 Suresnes.
