Dresslily.com est une boutique en ligne de vêtements pour femme et homme qui propose des prix abordables.
Pour passer votre commande en ligne, il faut tout d’abord créer votre compte client sur son site officiel.
Puis, vous pouvez accéder à votre espace personnel pour passer et suivre votre commande, demander un retour Dresslily ou un remboursement et également contacter le service client.
En effet, tout se passe depuis votre espace client.
Par ailleurs, s’il s’agit de votre première visite à la boutique Dresslily en ligne, suivez notre guide pour ouvrir un compte personnel.
Si vous êtes déjà client, trouvez dans les lignes qui suivent comment vous connecter à votre compte sans rencontrer des problèmes.
Ceci est le logo de Dresslily
Comment créer un compte Dresslily ?
Pour vous inscrire en ligne, il suffit de vous rendre en premier temps au site officiel de cette boutique fr.dresslily.com.
Cliquez sur l’icône Bonhomme puis sur S’inscrire.
En second temps, il faut remplir le formulaire de création de compte en saisissant votre e-mail, en choisissant votre mot de passe et en tapant le code affiché.
Validez votre inscription en cliquant sur le bouton S’inscrire.
Vous pouvez aussi vous inscrire via votre compte Facebook ou Google.
Vous allez bénéficier automatiquement d’une remise de 15% sur votre première commande. Pour l’effectuer, ajoutez vos articles au panier.
Ensuite, validez votre commande en ajoutant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne en toute sécurité.
Le délai de livraison varie d’une région à une autre. Mais, généralement, vous recevrez votre commande entre 1 et 3 jours ouvrables.
À noter que pour utiliser dresslily.com en français, il faut changer la langue en cliquant sur l’icône Cercle qui se trouve en haut à gauche de la page d’accueil du site.
Les étapes de connexion à mon compte Dresslily :
L’identification à votre compte vous permet de modifier et suivre votre commande et consulter l’historique de vos achats tout comme depuis le compte ManoMano.
Pour y accéder, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le portail officiel de cette boutique en ligne.
Ceci est une capture d’écran du site fr.dresslily.com
- Cliquez sur l’icône Bonhomme puis sur la rubrique Connexion.
- Renseignez votre adresse e-mail, votre mot de passe ainsi que le code affiché.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous venez de vous identifier à votre compte. Pour suivre vos commandes, cliquez sur la rubrique Mes commandes. Vous allez trouver toutes les commandes que vous avez effectuées.
Comment réinitialiser votre mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification. Saisissez ensuite votre adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Vous pouvez par la suite accéder de nouveau à votre espace personnel.
Retour Dresslily : Comment contacter le service client
Cette boutique met à la disposition de chaque client un délai de 30 jours pour effectuer le retour de ses articles et demander son remboursement.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et contactez le centre d’aide pour remplir le formulaire de retour. Vous devez en effet indiquer le numéro de votre commande, le numéro de l’article ainsi que la raison du retour.
Si vous avez reçu un article défectueux ou non conforme à la description faite sur le site, vous devez le prendre en photo et la télécharger dans le formulaire.
Le service client ensuite votre demande et vous allez recevoir une réponse dans les brefs délais.
En outre, si vous souhaitez entrer en contact avec l’assistance à la clientèle pour d’autres raisons telles que des difficultés d’authentification, problème de livraison, etc, vous allez remplir le même formulaire accessible depuis votre compte client.
D’ailleurs, dans votre compte, vous allez trouver toutes les coordonnées du contact du centre d’aide.
