Sur Educartable portail familles, les parents peuvent suivre facilement la scolarité de leurs enfants inscrits dans les écoles primaires. Ce nouveau site web « www.educartable.com » développé par EDUMOOV et connu anciennement sous le nom Educlasse, a pour particularité d’être gratuit et sans publicité, permet donc de faciliter la communication et l’échange à distance entre les familles et les enseignants.
En fait, pour pouvoir bénéficier des services internet de cette cartable numérique, il est indispensable que chaque parent crée son propre compte personnel et s’inscrit une première fois sur la plateforme via la rubrique « Educartable espace famille« .
En outre, la connexion à cet espace famille est totalement sécurisée et se fait en utilisant l’adresse mail créée lors de la souscription ainsi que le mot de passe définit par l’utilisateur.
Il est à noter que même si vous avez plusieurs enfants, une seule inscription est suffisante pour accéder aux devoirs, cahiers de textes, messages, dossiers scolaire et livrets une fois connecté.
Comme la version web, il est possible de vous enregistrer et de vous connecter à votre compte utilisateur depuis l’application mobile Educartable familles disponible gratuitement depuis la boutique Google Play pour les appareils androides.
Suivez notre petit guide d’aide à la connexion et l’inscription et trouvez toutes les démarches en détail étape par étape.
www.educartable.com première inscription sur le portail familles :
Les parents désirant discuter en privé avec un enseignant, faire le suivi de leur enfant dans l’école primaire, consulter les devoirs, signer les messages du carnet de liaison ou avoir connaissance des événements du cahier de vie sont invités à s’inscrire sur educartable portail familles et créer un nouveau compte personnel.
En effet, la procédure pour souscrire sur cette plateforme éducative est simple et rapide. Vous n’avez qu’à suivre certaines démarches pas à pas :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web via cette adresse électronique « https://www.educartable.com/ » ou « app.educartable.com« .
- Cliquez sur la rubrique en vert « Connexion à l’application familles » présente en haut et à droite de la page d’accueil de la plateforme de suivi de la scolarité pour l’école primaire.
- Sur la nouvelle page qui vient de s’ouvrir, cliquez sur le bouton « Inscription » qui se trouve en bas de l’interface de login.
- Une fois cliqué, vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription. Remplissez-le alors en complétant les informations demandées notamment votre prénom, nom, courriel, mot de passe et sa confirmation dans les champs appropriés.
Ceci est une capture du site https://educartable.com/
- Confirmez finalement la création de votre compte en cliquant sur le bouton bleu « Inscription« .
=> Et voilà ! Votre inscription est faite avec succès. Veuillez alors consulter votre boite de réception et cliquez sur le mail de confirmation envoyé par Educartable familles.
Une multitude des services à découvrir :
Il suffit donc de vous identifier à votre espace privé en ligne grâce à vos identifiants d’accès pour profiter de tous les services mis à votre disposition :
- Consulter les devoirs, les messages et livrets de votre enfant ou vos plusieurs enfants.
- Accéder au carnet de de liaison et échanger facilement avec les enseignants de votre petit sur Internet sans avoir à vous déplacer en école.
- Visualiser les photos de la vie de la classe.
- Recevoir des messages en temps réel.
- Retrouver toutes les leçons de la semaine grâce au cahier de textes.
- Accéder aux ressources proposées par l’enseignant.
Remarque :
- Si vous ne parvenez pas à créer votre compte perso, vous pouvez échanger avec le support client Edumoov par mail pour vous guider.
- S’il s’agit des parents séparés, chacun peut créer son compte educartable en utilisant une adresse mail et un mot de passe propre à lui. Dans ce cas, le support edu cartable transmet le même code Elève et le même mot de passe.
Educartable Connexion espace parent en seulement 4 étapes :
Dès que l’inscription d’un compte personnel est faite avec succès sur le portail web, vous pouvez accéder à votre espace en ligne en toute simplicité et à tout moment quand vous le désirez 7/7 et 24/24.
Pour vous connecter, suivez les étapes suivantes tout simplement :
- Ouvrez votre navigateur web et tapez directement cette URL « https://accounts.edumoov.com/auth/realms/edumoov/login-actions/registration?client_id=account&tab_id=p1hN-NeLZwY« .
- Sur la page de connexion ou de login qui vient de s’afficher, identifiez-vous en saisissant votre courriel comme vous l’avez tapé lors de la souscription dans le premier champ.
- Dans le second champ, faites renseigner votre mot de passe correctement.
- Confirmez votre authentification en cliquant sur le bouton « Connexion« .
=> De cette manière, vous venez d’accéder à votre Espace Personnel sécurisé à distance. Bonne navigation !
Comment résoudre les problèmes de connexion impossible ou la perte de mot de passe ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à educartable quand vous validez les identifiant/mot de passe et un message indique que l’espace client est temporairement indisponible ? Vous ne connaissez pas votre mot de passe et vous ne en souvenez plus dans la tête ? L’accès à votre compte personnel est désormais inaccessible suite à l’oubli de votre adresse mail et vous ne savez pas que faire ? Vous faites face à un compte bloqué suite à la saisie d’un code confidentiel erroné plusieurs fois ?
Obtenez de l’aide pour vous accéder à votre espace perso en suivant nos conseils pratiques et nos solutions dans les lignes qui suivent.
Récupérer mon mot de passe oublié :
Afin de réinitialiser votre code secret perdu, rendez-vous sur la page de login educartable espace famille et cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ?« .
Puis, saisissez l’adresse mail créée lors de votre première inscription et appuyez sur le bouton « Soumettre« .
Dans les meilleurs délais, vous recevrez dans votre boite mail le lien réinitialisation de mot de passe dont vous devez y cliquer afin de changer votre mot de passe.
N.B : Dans certains cas, il est conseillé de nettoyer le cache de votre navigateur en effaçant l’historique et les cookies pour résoudre les difficultés d’authentification.
Si le problème persiste, vous pouvez entrer en contact avec le service d’assistance qui sera à votre écoute pour vous fournir l’aide nécessaire.
Informations de Contact Edu cartable anciennement educlasse – Edumoov :
Les raisons de joindre le support client edu cartable sont nombreuses. Que ce soit pour demander de l’aide pour s’inscrire ou se connecter à son compte personnel, récupérer son mot de passe perdu ou débloquer son compte, s’informer sur le cout ou le prix educartable, avoir une présentation plus détaillée sur ce dispositif éducatif, divers moyens de contact sont mis à votre entière disposition.
Sur Internet :
Si vous vous trouvez plus à l’aise dans le contact en ligne, il est possible de joindre le support client sur internet en accédant à la rubrique « Assistance technique » présente en haut de la page d’accueil du site.
Une fois cliqué, un formulaire de contact sera mis à votre disposition. Sélectionnez tout d’bord le type de votre demande par les sujets proposés (Pas de codes d’accès, pas de données visibles, pas de mail de confirmation, nom d’utilisateur ou mot de passe invalide, erreur de nom, prénom ou date de naissance de votre enfant, ajout d’enfant impossible, suggestion, signalement du bug).
Puis complétez vos informations personnelles demandées mais aussi les coordonnées de votre enfant dans les champs correspondants.
Terminez finalement l’objet et rédigez votre message d’une manière claire pour obtenir une réponse satisfaisante.
Mais avant tout, on vous invite à consulter la foire aux questions où vous trouverez des réponses à vos interrogations.
Adresse postale :
En revanche, si vous désirez déposer une réclamation, adressez votre courrier à l’adresse du siège social suivante :
EDUMOOV
7 rue du Roi Albert
44000 NANTES
Numéro de téléphone :
Sinon, appelez un conseiller client par téléphone en composant le 0 970 460 540.
=> Tous ces canaux de communication sont fortement conseillés surtout lors de coronavirus afin d’éviter tout contact direct avec les enseignants.
Bon à savoir :
Tout comme educartable espace famille qui est réservé aux parents, il existe une plateforme pour les enseignants leurs permettant de faciliter les tâches de préparation et de gestion de classe. Vous trouverez alors le tutoriel complet Edumoov inscription et connexion au compte enseignant.
