Énergie du Santerre, filiale de la régie autonome Gazelec, est un nouvel acteur sur le marché de la fourniture d’électricité et de gaz en France. S’adressant aux particuliers tout comme aux professionnels, ce dernier propose des offres compétitives tout comme la majorité des fournisseurs alternatifs pour répondre à tous les besoins et tous les budgets.
Connu pour son activité très orientée tech, ce jeune fournisseur d’électricité et de gaz naturel, réserve à ses clients inscrits un compte client en ligne accessible sur le portail web www.energiesdusanterre.fr en insérant leur identifiant client ainsi que leur mot de passe. Vos codes d’accès vous ont été transmis lors de la souscription d’un contrat auprès de ce fournisseur d’énergie.
Ainsi, ce compte personnel vous permet de faire nombreuses opérations facilitant ainsi, au quotidien, la gestion de contrat d’énergie notamment l’accès aux factures à distance, la modification et la mise à jour de vos données personnelles, le suivi de consommation d’énergie en temps réel,…
Comment accéder à énergie du santerre espace client sans rencontrer des difficultés de connexion ? Que propose cet espace web à son utilisateur ? Comment résoudre les problèmes d’authentification impossible ou la perte de mot de passe? Besoin de contacter le service client energie du Santerre ou s’informer sur les avis des consommateurs ?
Plus de détails à ce propos dans cet article.
5 étapes pour accéder à l’espace client Energie du santerre sur Internet :
Vous êtes déjà abonné auprès de ce fournisseur d’énergie et de gaz à bas prix? Vous profitez alors d’un compte client sécurisé et gratuit qui vous propose de nombreuses fonctionnalités.
Cet espace client est sans frais, sécurisé et accessible à tout moment (7/7 et 24/24) depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).
En effet, pour consulter votre espace personnel, vous devez avoir en main vos informations de connexion (Identifiant et mot de passe) qui sont envoyés par courrier à tout consommateur après la souscription d’un contrat d’énergie.
Ainsi, pour vous identifier à votre compte en ligne, suivez les étapes de login suivantes.
- Rendez-vous tout d’abord sur le site officiel sécurisé « https://www.energiesdusanterre.fr/« .
- Cliquez ensuite sur la rubrique dédiée à l’authentification « Espace client » présente en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur la page de login qui vient de s’afficher, indiquez votre identifiant client.
- Saisissez votre mot de passe correctement.
- Validez votre accès utilisateur en cliquant sur le bouton « Connexion« .
De cette façon, vous venez d’accéder à votre compte utilisateur avec succès. Vous pouvez dès maintenant gérer l’ensemble des services Internet mis à votre disposition notamment :
- Suivre votre consommation d’énergie et de gaz en ligne.
- Souscrire aux différentes offres à distance (DuoDom, Domegaz, Domelec).
- Gérer votre contrat d’énergie rapidement ainsi que vos factures électroniques et les payer en toute sécurité.
- Consulter ou modifier vos informations personnelles en cas de besoin (numéro de téléphone, email..).
- Télécharger facilement vos justificatifs utiles.
- Procéder rapidement à une résiliation.
- Se mettre en contact avec un conseiller client.
Bref, un gain de temps énorme donc pour les clients usant du compte énergies du Santerre en ligne.
Connexion impossible ou mot de passe perdu, que faire?
Si vous avez rencontré un problème de connexion à votre compte perso de type mot de passe perdu, identifiant oublié, compte bloqué? Suivez ce petit guide pour trouver toutes les solutions possibles.
Ainsi, en cas de perte de vos codes d’accès confidentiels, cliquez sur le lien d’aide « Identifiant oublié Mot de passe oublié » présent en bas du formulaire de connexion.
Vous n’avez dès lors qu’à saisir votre adresse mail sur le formulaire de réinitialisation et valider votre demande.
Dans les meilleurs délais, vous recevrez par mail le lien de réinitialisation de votre mot de passe pour en créer un nouveau.
Contacter le service client énergie du Santerre France : Numéro de téléphone, mail et adresse postale
Vous avez questions sur une facture, une résiliation de contrat, les tarifs proposés ou les offres, difficultés d’accès à énergie du santerre espace client ou perte de mot de passe, réclamation ? Tournez alors vers le service client qui est joignable par différents moyens : téléphone gratuit et non surtaxé, mail, formulaire de contact, courrier postal, réseaux sociaux..
Appeler un conseiller client par téléphone :
Quelle que soit la demande, il est possible de parler avec le service clientèle par téléphone. Pour cela, composez le numéro suivant « 03 22 73 31 82« .
Ce service est ouvert dans les horaires suivants : Du Lundi au Jeudi 8h30-12h 13h30-17h30 et le Vendredi: 8h30-12h 13h30-16h30.
Une équipe experte sera à votre entière disposition pour répondre à vos interrogations le plus rapidement possible.
Joindre le support client sur Internet :
Il est également possible d’écrire un mail via cette adresse contact(@)energiesdusanterre.fr. Sinon, adressez votre demande via le formulaire de contact accessible via cette adresse « https://www.energiesdusanterre.fr/contact/« .
Vous recez une réponse claire et rapide dans les meilleurs délais.
Ecrire au siège social :
Pour toute réclamation ou pour remettre un courrier de résiliation de contrat, il est possible d’adresser un courrier à l’adresse du siège social suivante :
Energies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne
80200 Péronne
Avis des consommateurs sur ce nouvel fournisseur d’électricité et de gaz au meilleur prix :
Pour en savoir plus sur les avis de consommateurs et leurs retours, vous êtes au bon endroit!
Les avantages :
- Tarifs pas chers et avantageux qui s’adaptent à tous les budgets.
- Diverses offres pour répondre à tous les besoins.
- Service client facilement joignable.
Les inconvénients :
- Fournisseur moins connu sur le marché de l’énergie en France vu l’absence de la couverture médiatique.
- Manque d’une politique de communication claire.
- Sur le site internet de la maison mère d’Énergies du Santerre « Régie Gazelec« , il n’ya pas aucune mention ni information sur ce fournisseur alternatif.
>> A Lire aussi : Comment accéder à EDF espace client ?
