Les abonnés nouvel Obs bénéficient d’un espace personnel sécurisé accessible depuis le site internet officiel du magazine “www.nouvelobs.com”.
L’inscription chez ce journal est gratuite, il suffit de créer un compte pour pouvoir se connecter à votre espace abonné nouvel Obs en ligne à tout moment.
Pour aller encore plus loin et satisfaire les besoins de ses lecteurs et ses nouveaux abonnés, le magazine français a mis en place un service client de qualité à leur entière disposition. Le service relation abonné sera à votre écoute pour toutes vos demandes de gestion abonnement, changement temporaire d’adresse, résiliation de l’abonnement nouvel observateur ou suspendre un contrat, la procédure de paiement, réception magazine version numérique et papier, réception-cadeau…
Vous trouverez dans cet article les différentes informations utiles pour la création de votre compte, l’identification et login à votre espace personnel, les abonnements avec et sans engagement, la résiliation de votre abonnement…
Créer mon espace abonné nouvelobs.com :
Si vous n’êtes pas encore inscrit chez nouvel obs et vous désirez s’enregistrer ou créer un compte gratuitement en quelques clics pour être informé de toutes les actualités en France et dans le monde en temps réel, c’est simple, suivez la démarche d’ouverture du compte mentionnée ci-dessous.
On vous rappelle avant de souscrire qu’il existe diverses durées d’engagement au magazine : 3 mois, 6 mois ou un an. Cependant, quand vous optez à la formule abonnement obs 1 an, vous serez plus avantageux en terme des tarifs attractifs et moins chers.
- Commencez par ouvrir le site officiel du journal via l’adresse suivante : “www.nouvelobs.com”.
- En haut et droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “M’identifier” puis choisissez l’interface “M’inscrire”.
- Une nouvelle fenêtre d’inscription s’affiche, saisissez une adresse email yahoo par exemple et un mot de passe dans les champs appropriés. (Rq : Si vous désirez recevoir les offres de l’Obs ou les offres de partenaires, cochez les deux cases correspondantes).
- Validez la création de votre espace abonné nouvel obs en cliquant sur le bouton “M’inscrire gratuitement”.
Et voilà ! Mon compte obs a été créé avec succès. Il faut activer votre compte en premier lieu pour pouvoir accéder à votre espace personnel sécurisé.
Comment activer mon espace abonné nouvel obs ?
L’activation du compte est simple. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique “Activer mon compte” située à côté de la rubrique “M’inscrire”. Un nouveau formulaire s’ouvre, renseignez alors votre numéro abonné qui contient de 1 à 8 chiffres précédé d’une lettre dans le champ correspondant. Une fois la saisie de votre numéro est faite, cliquez sur le bouton “Suivant”.
Un email sera envoyé à votre boite mail dans les plus brefs délais pour activer votre compte.Par la suite, saisissez votre adresse mail et confirmez votre demande d’activation du compte.
Votre espace abonné nouvel obs est maintenant activé, accédez en toute simplicité à l’ensemble de vos services sur le nouvel obs.
Remarque : Une deuxième procédure est mise en place pour l’activation du compte nouvel observateur. N’hésitez pas d’entrer en contact avec le service client en appelant au numéro de téléphone 01 40 26 86 13. Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi pour répondre à vos interrogations.
L’obs mon compte : Se connecter à mon espace abonné
Pour accéder à votre compte en ligne ou votre espace abonné nouvel obs sans rencontrer des problèmes de connexion, suivez les étapes suivantes :
N.B : Si vous désirez économiser du temps, vous pouvez accéder directement à la fenêtre de connexion grâce à ce lien “www.nouvelobs.com/login”.
- Allez sur le portail du journal électronique “www.nouvelobs.com”.
- Dans la page d’accueil du site, cliquez sur l’onglet en haut à droite « M’identifier ».
- Une nouvelle interface d’authentification s’ouvre, saisissez votre adresse email (identifiant) ainsi que votre mot de passe (Login) dans les champs appropriés.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton “Me connecter”.
Vous êtes maintenant bien enregistré à votre espace personnel en ligne, il est désormais possible de gérer vos informations personnelles et les modifier à tout moment, voir toutes les info et l’actualité du jour en direct et en temps réel, choisir un abonnement, s’abonner à la newsletter, joindre le service client…
Mot de passe oublié : Comment faire pour le récupérer ?
Vous faites face à des problèmes de connexion à votre espace abonné suite à l’oubli de votre mot de passe ou votre login ! Ne paniquez pas, on est là pour vous aider à récupérer de nouveau votre code confidentiel.
Pour cela, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” se trouvant dans l’interface de connexion. Tapez par la suite votre adresse email et confirmez votre demande de réinitialisation mot de passe en cliquant sur le bouton “Valider”.
Un email de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à votre boîte de réception dans quelques minutes pour se connecter à votre espace perso en toute sécurité.
Le Nouvel observateur service client : Résiliation abonnement
Les raisons de contacter le service client obs sont nombreuses, que ce soit pour s’informer sur la souscription, l’identification à l’espace abonné nouvel obs, les différents types d’abonnements, le changement d’adresse ou encore la résiliation d’un contrat…
Pour suspendre votre abonnement le nouvel obs ou interrompre votre contrat, vous devez respecter les conditions de résiliation mises par le magazine. Ce dernier n’accepte aucune procédure de résiliation abonnement avec anticipation, vous devez attendre jusqu’à la fin de votre contrat ou son échéance.
En effet, si vous désirez suspendre votre contrat le nouvel obs n’oubliez pas d’exprimer votre volonté de rupture d’abonnement pour prendre les précautions nécessaires.
Pour cela, le magazine d’actualité hebdomadaire français a mis en place un service client de qualité à l’écoute de ses abonnés. Vous pouvez ainsi joindre l’assistance clientèle par téléphone non surtaxé et gratuit, en ligne et par voie postale. C’est à vous de choisir la formule de contact qui vous convient le plus.
Par téléphone :
Entrez en contact avec le service client en appelant au numéro de téléphone suivant “01 40 26 86 13”. Une équipe professionnelle de conseillers clients sera à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cet appel est surtaxé et non gratuit, facturé au coût d’un appel local.
En ligne :
- FAQ : Accédez à la rubrique foire aux questions depuis le site internet pour consulter les réponses des questions fréquemment posés par les clients.
- Espace abonné nouvel observateur : Une fois connecté à votre espace client obs, vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle et poser vos questions.
- Adresse email : Besoin d’aide ! Envoyez un email à l’adresse électronique suivante : abonnements(@)nouvelobs.com.
- Formulaire de contact : Remplissez le formulaire de contact soigneusement par vos informations personnelles et validez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ma demande ».
- Réseaux sociaux : Suivez les actualités du magazine sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram.
Écrire au siège social Obs :
Pour faire la résiliation du magazine Nouvel Obs, envoyez un courrier postal ou une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Service Relations Abonnés
8 rue Jean Antoine de Baif
CS 51402
75647 PARIS CEDEX 13