Espace assuré mercernet.fr

Acteur majeur dans le domaine de la couverture sociale en France, Mercer mutuelle offre à tous les clients qu’ils soient particuliers ou professionnels des solutions et des produits d’assurance, de prévoyance sante, retraite, complémentaire santé, personnalisés adaptés à tous les besoins…

Via son site Internet www.mercernet.fr, chaque adhérent dispose de son propre espace assuré afin de lui offrir un service de proximité et lui fidéliser. Par ailleurs, depuis cet espace, il aura la possibilité de gérer son contrat d’assurance en ligne, suivre ses remboursements sans avoir besoin de se déplacer, consulter les différents types de documents dont il aura besoin, joindre un conseiller client…

Vous vous demandez quelles sont les démarches à suivre pour créer votre espace assuré mercernet.fr? Comment pouvez-vous se connecter à votre espace adhérent? Quels sont les avantages que vous pouvez en bénéficier? Comment faire face à un problème de connexion de votre compte mutuelle? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client? Suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.

Avantages espace adhérent en ligne

Une fois que vous avez souscrit à un contrat d’assurance chez Mercer mutuelle, automatiquement vous allez bénéficier de votre espace assuré en ligne qui vous fera bénéficier de nombreux avantages à savoir:

  • Pouvoir gérer votre contrat de mutuelle en quelques clics où vous soyez 7j/7j et 24h/24h
  • Suivre vos remboursements en ligne sans avoir besoin de se déplacer
  • Télécharger et imprimer tous les types de documents dont vous aurez besoin
  • Trouver un professionnel de santé le plus proche de chez vous
  • Se mettre en contact avec un conseiller client
  • Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
  • Suivre les mensualités de votre retraite
  • Connaître vos garanties...

Créer mon espace client mercer mutuelle

Comment pour créer votre espace mutuelle ameli.fr, lors de votre première connexion, il vous sera demandé tout d’abord de créer votre espace client mercernet. Pour celà, vous devez être muni de votre carte de Tiers payant sur laquelle figure votre numéro client ainsi que votre numéro adhérent et suivez les étapes d’inscription citées ci-dessous:

  1. Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante: www.mercernet.frmercernet mutuelle
  2. Choisissez votre profil en cliquant sur le bouton “Espace assuré
  3. Vous serez redirigé par la suite vers cette pagemutuelle mercer france
  4. Au niveau de la partie “Première visite“, cliquez sur le bouton “Je m’inscriscreation espace client mercernet
  5. Vous serez redirigé par la suite vers un formulaire d’inscription comme vous montre la photo ci-dessous:identifiant mercer
  6. Dans les champs concernés, saisissez votre numéro client, numéro adhérent ainsi que votre adresse email.
  7. Confirmez vos informations en cliquant sur le bouton “Valider
  8. Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation de votre inscription contenant vos codes d’accès y compris votre identifiant Mercer pour la connexion à votre compte mutuelle en ligne en toute sécurité.

Mercernet identification

Une fois que vous avez effectué votre inscription en ligne, vous pouvez à tout moment se connecter à votre espace client mercernet et consulter votre espace adhérent depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone en suivant cette démarche:

  1. Rendez-vous sur le site de la mutuelle
  2. Au niveau de la partie “J’accède à mon espace“, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs concernésidentification mercernet
  3. Confirmez vos informations personnelles en cliquant sur le bouton “Je me connecte
  4. Vous serez ainsi connecté en toute sécurité à votre compte assuré pour commencer à l’utiliser et bénéficier de ses éventuels avantages

Remarque: Comme pour les particuliers, l’assureur met à  votre disposition un espace professionnel de santé dédié qui leur permet de bénéficier de plusieurs avantages sans avoir besoin de se déplacer.

Quel est mon identifiant Mercer?

Pour se connecter à votre espace assuré, il vous sera demandé de fournir un identifiant Mercer. Vous vous demandez alors où trouver cet identifiant?

En effet, lors de la création de votre espace mutuelle en ligne (Citée ci-dessus), et en faisant la vérification de vos données personnelles (numéro client, numéro adhérent), le service concerné traitera votre demande et se chargera dans les plus brefs délais de vous envoyer votre identifiant Mercer par email. Ce dernier vous aider à vous identifier en toute sécurité à votre espace adhérent.

Problème de connexion

Vous avez oublié votre mot de passe? Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace adhérent mercernet? C’est simple, il suffit de cliquer sur le lient “Mot de passe oublié” que vous trouverez au niveau de l’interface de connexion et suivre les instructions demandées.

probleme connexion espace client mercernet
Par conséquent, vous serez redirigé vers un autre formulaire vous permettant de recevoir à nouveau vos codes d’accès personnels et de réinitialiser votre mot de passe.

Mercer Mutuelle Contact

Vous avez besoin de plus amples informations sur les produits et services d’assurance proposés par votre assureur, sur le système de remboursement ainsi que les garanties? Vous souhaitez signaler un problème de connexion à votre espace client mercernet? Votre compte mutuelle est bloqué? Vous avez perdu votre identifiant mercer ou votre carte de Tiers payant? Nous vous invitons de joindre le service client Mercer:

  • Numéro de téléphone: Si vous un êtes un particulier, vous pouvez appeler le  0 810 811 620, et si vous êtes un professionnel, appelez le 08 10 39 85 21.
  • En ligne: Envoyez vos demandes et réclamations en remplissant le formulaire de contact disponible à partir de la rubrique “Contact” sur le site, sinon les envoyer directement à l’adresse email suivante: particulier@mercer.com
  • Par courrier postal: Vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse postale Mercer suivante:

Tour Ariane, 5 place de la pyramide,
92 800 Puteaux

ou bien directement à l’adresse postale du service client:

Service Relation Clients
Tour Ariane
La Défense 9
92088 Paris La Défense Cedex

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