Découvrez l’espace client banque rhone alpes à travers le site internet “www.banque-rhone-alpes.fr”. Cet espace personnel sécurisé permet à chaque client de gérer son compte bancaire en ligne et l’ensemble de ses services sans besoin de se déplacer : consulter vos relevés bancaire, effectuer des virements en ligne, commander des chéquiers et de bordereaux personnalisés., consulter le solde de la carte bancaire Visa Electron….
L’organisme financier est créé en 1988 suite au groupement de deux organismes la Banque Nicolet-Lafanechère de l’Isère à Grenoble et des agences rhônalpines du Crédit du Nord. En effet, la filiale du Groupe Crédit du Nord, qui s’est spécialisée essentiellement dans les offres de l’épargne, les crédits, la prévoyance et l’assurance de biens à savoir AllSecur, s’engage à garantir à ses clients particuliers, professionnels et entreprises de Institutionnels les meilleures qualités de services bancaires.
Cette banque dont le siège social est basé à Grenoble et le siège central à Lyon, est présente dans les zones suivantes en France : Rhône-alpes, Franche Comté et Bourgogne.
Vous vous demandez comment ouvrir un compte bancaire auprès de cet organisme ? Comment accéder à l’espace client banque rhone alpes en toute sécurité sans rencontrer de problèmes de connexion ? Vous n’arrivez pas à s’identifier à votre compte en ligne pour accéder aux services de la banque en ligne et vous ne savez pas quoi faire ? Quels sont les différents moyens de contact disponibles pour joindre le service client ?
Suivez notre guide d’aide pour répondre à toutes vos questions.
Banque Rhone Alpes mon compte en ligne :
Les clients de la banque en ligne bénéficient d’un compte client personnel et ce sécurisé. Cet espace client est accessible 7J/7 et 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, conçu essentiellement pour faciliter la consultation et la gestion de vos comptes sur Internet.
Une fois identifié à votre espace client, vous pouvez profiter des services cités ci-dessous :
- Réaliser sans frais les virements internes et externes.
- Consulter vos comptes en toute sécurité (comptes courants, comptes d’épargne, crédit réserve Etoile Avance, assurance vie, portefeuille titres…) ainsi l’historique de vos derniers mouvements.
- Gérer vos prélèvements et vos contrats d’assurance vie..
- Essayer les différents simulateurs de crédit en ligne.
- Suivre ses crédits et ses produits d’épargne en temps réel.
- Faire des stimulations de vos projets.
- Fournir les relevés bancaires et les imprimer.
- Bénéficier d’une carte bancaire Visa Electron.
- Nombreuses alertes par mois à propos la situation de votre compte avec Etoile Infos.
- Commander de chéquiers.
- Souscrire et racheter des Sicav-FCP du Groupe Crédit du Nord.
- Suivre en temps réel les informations financières en partenariat avec Boursorama.
Mon espace client Banque rhone alpes : Les étapes d’identification
Pour se connecter à votre espace client sécurisé, suivez la démarche citée ci-dessous :
- Rendez-vous au site internet l’organisme de crédit “www.banque-rhone-alpes.fr”.
- Dans la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Mes comptes”, située en haut et à gauche.
- Saisissez par la suite votre identifiant et cliquez sur “OK”.
- Puis, tapez votre code confidentiel.
- Validez votre identification en cliquant sur le bouton “Connexion”.
Vous êtes maintenant bien connecté à votre espace personnel. L’accès à votre compte en ligne vous permet de modifier vos informations personnelles, de gérer toutes vos opérations bancaires et bénéficier notamment de commissions d’intervention réduites et plafonnées.
Rappel :
Pour accéder aux services de la Banque en ligne, il est donc indispensable de disposer :
– Un identifiant : Remis par un conseiller de votre banque.
– Un code confidentiel : Ce code secret est envoyé par courrier. On vous rappelle que ce code est strictement personnel et que vous devez le modifier régulièrement pour des raisons de sécurité en choisissant un code secret assez complexe.
Télécharger l’application mobile :
Téléchargez l’application mobile gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques Google Play ou l’App Store et connectez vous à l’espace client banque rhone alpes à tout moment. Vous retrouverez certainement des fonctionnalités supplémentaires intéressantes notamment Etoile Direct et Etoile Infos.
Comment devenir client chez la banque et s’inscrire ?
S’il s’agit de votre première connexion sur le site banque-rhone-alpes.fr, il faut ouvrir un compte bancaire pour pouvoir profiter de la large gamme de produits de cet organisme financier notamment le livret d’épargne, epargne retraite, crédit renouvelable, prêt personnel, location longue durée, crédits immobiliers, regroupement de crédits, décès accidentel, protection juridique, obsèques…
Que vous soyez un particulier, un pro ou un propriétaire d’une entreprise et vous souhaitez devenir client auprès de cette banque en ligne, la création d’un compte est primordiale. Pour cela, suivez la démarche d’ouverture suivante :
- Allez sur le site officiel de la banque en ligne “www.banque-rhone-alpes.fr”.
- Dans la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Devenir client”.
- Vous trouverez alors les documents nécessaires à fournir selon votre statut “Particuliers”, “Professionnels”, “Entreprises”.
Particulier : Ouvrir un compte bancaire
Les documents nécessaires pour la création d’un compte bancaire sont :
- Une carte d’identité ou un passeport.
- Un justificatif de domicile.
- Un justificatif de revenu.
Si vous êtes à l’étranger, vous devez présenter à votre banque un justificatif de votre domicile fiscal ou une attestation de résidence.
S’il s’agit d’ouverture d’un compte mineur, il faut être accompagné par son représentant légal.
De même, vous trouverez tous les documents indispensables pour ouvrir un compte bancaire que vous soyez pro ou entreprise.
Une fois la création de votre compte a été effectuée avec succès, il est désormais possible de se connecter à l’espace client banque rhone alpes en toute sécurité grâce à identifiant et un code confidentiel.
Mes comptes ne fonctionnent plus : Impossible d’accéder à mon compte client banque-rhone-alpes.fr
Vous n’arrivez pas à se connecter à votre compte personnel en ligne et vous rencontrez de problèmes d’accès ? Votre compte est indisponible ou bloqué ? Vous ne souvenez pas de votre numéro d’identifiant ? Vous désirez recevoir de nouveau votre code confidentiel après l’essai de plusieurs tentatives erronés ?
N’inquiétez pas ! On y là pour vous guider.
Identifiant perdu :
Si vous ne souvenez pas de votre identifiant, vous devez prendre contact avec l’assistance à la clientèle de votre banque.
- Particuliers et Associations : Appelez le service technique au numéro 01 40 34 00 44. Des conseillers clients seront à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h à 21h et le Samedi de 9h à 17h.
- Professionnels et Entreprises : Entrez en contact avec l’assistance à la clientèle au numéro 0 892 892 110. Ce service téléphonique est payant facturé comme suit : Service 0.40 euro/min + prix d’appel.
Récupérer mon code confidentiel de nouveau :
Pour la réinitialisation de votre code confidentiel, 4 propositions sont mises en place soit :
- Joindre un conseiller de clientèle en agence.
- Saisir vos coordonnées sur la page de demande de réinitialisation.
- Remplir le formulaire en ligne.
- Contacter le service d’assistance technique.
Vous recevrez dans un délai sous 72h un courrier contenant le nouveau code confidentiel.
Service client banque en ligne :
Les raisons de contacter le service client ou l’assistance technique de votre organisme de crédit sont nombreux. Que ce soit pour une offre d’emploi ou un recrutement, demande d’aide concernant la connexion à vos comptes en ligne ou encore l’emplacement de différentes agence..
Pour plus de renseignements ou pour signaler une réclamation, voici les coordonnées de contact de votre organisme financier.
- Téléphone : Appelez au 01 40 22 53 42 pour particuliers et 0 892 892 110 pour les pros.
- En ligne : En accédant directement au formulaire de contact depuis votre espace personnel.
- Courrier postal : Envoyez vos demandes à l’adresse suivante :Banque Rhône-Alpes
Direction Relations Clients
235, cours Lafayette – 69451 – Lyon cedex 06
