La connexion à l’espace MyPeopleDoc ne devrait jamais vous prendre plus de deux minutes.
Pourtant, entre un code d’activation expiré, un mot de passe oublié ou une adresse e-mail mal renseignée, les blocages sont fréquents. Et souvent stressants quand vous avez besoin d’une fiche de paie en urgence pour un dossier bancaire.
Ce guide est conçu pour vous aider, que ce soit pour votre toute première activation et connexion.
Aussi, pour débloquer un accès impossible à My People Doc ou pour comprendre ce que devient votre coffre-fort numérique après un départ de l’entreprise.
Qu’est-ce que MyPeopleDoc ?
My People Doc est un coffre-fort numérique RH édité par UKG (Ultimate Kronos Group).
Il est utilisé par des millions de salariés en France pour recevoir et conserver leurs documents professionnels : bulletins de paie, contrats de travail, attestations, soldes de tout compte.
Contrairement à un simple espace de stockage en ligne, chaque document déposé par votre employeur est horodaté et scellé électroniquement. Ce qui lui confère une valeur juridique identique à un document papier original.
Ce qui distingue vraiment la plateforme, c’est son indépendance vis-à-vis de votre employeur.
Votre compte vous appartient à titre personnel, pas à l’entreprise.
C’est une nuance capitale que beaucoup de salariés découvrent malheureusement trop tard, au moment de quitter leur poste.
Comment créer et activer votre compte MyPeopleDoc ?
Pour ouvrir votre espace, vous ne pouvez pas vous inscrire librement sur le site.
La plateforme fonctionne sur invitation : votre service RH vous envoie un e-mail contenant un lien d’activation unique et un code personnel.
Sans ce sésame, l’accès est impossible.C’est une mesure de sécurité volontaire, qui garantit que vos documents proviennent exclusivement de sources officielles vérifiées.
Étape 1 — Réception de l’invitation RH
Vérifiez votre boîte e-mail, y compris les dossiers spam et courriers indésirables.
L’expéditeur est généralement noreply(@)mypeopledoc.com ou une adresse liée à votre entreprise.
Ne cliquez jamais sur un lien MyPeopleDoc reçu d’une source inconnue : le phishing existe aussi sur ce type de plateforme.
Étape 2 — Cliquez sur le lien et choisissez votre adresse e-mail
C’est l’étape la plus importante et la plus souvent négligée.
Le système vous demande de renseigner une adresse e-mail de connexion. Utilisez absolument votre adresse personnelle (Gmail, Outlook, Yahoo…), pas votre e-mail professionnel.
La raison est simple. Le jour où vous quittez l’entreprise, votre messagerie pro est coupée.
Si votre compte y est rattaché, vous perdez l’accès à tous vos documents — y compris des bulletins de paie dont vous aurez besoin des années plus tard pour une retraite ou un prêt immobilier.
Étape 3 — Créez votre mot de passe
La plateforme impose un mot de passe d’au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Notez-le dans un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, 1Password ou même l’option native de votre navigateur).
Un coffre-fort numérique inaccessible parce qu’on a oublié le mot de passe, c’est une situation évitable.
Attention au délai d’activation. Le code d’invitation a une durée de validité limitée — généralement 30 jours. Passé ce délai, le lien devient inactif.
Dans ce cas, vous ne pouvez pas contourner le blocage vous-même : seul votre service RH peut générer une nouvelle invitation.
Évitez de laisser traîner l’e-mail dans votre boîte sans y donner suite.
Se connecter à MyPeopleDoc mon compte
Une fois le compte activé, la connexion est simple et accessible depuis n’importe quel appareil, 24h/24, sans VPN ni logiciel particulier.
Rendez-vous directement sur www.mypeopledoc.com, cliquez sur le bouton « Connexion » en haut à droite, saisissez votre adresse e-mail personnelle et votre mot de passe, puis validez.
Certaines entreprises ont configuré un accès SSO (Single Sign-On). Ce qui vous permet de vous connecter directement via votre compte Windows ou votre portail interne sans ressaisir un mot de passe spécifique à My People Doc.
Si votre société utilise cette option, votre service informatique vous aura normalement communiqué l’URL dédiée — souvent sous la forme votreentreprise.mypeopledoc.com.
Mot de passe oublié, adresse e-mail introuvable : comment débloquer la situation
C’est le scénario le plus courant après une longue période sans connexion.
Voici comment s’en sortir selon votre situation.
- Vous avez oublié votre mot de passe. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et suivez le lien reçu dans votre boîte. Ce lien est valable 24 heures. Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez rien.
- Vous ne savez plus quelle adresse vous avez utilisée. Commencez par tester votre adresse personnelle, puis votre adresse professionnelle si la première ne fonctionne pas. Si aucune ne fonctionne, le bouton « Adresse e-mail oubliée » présent sur la page de connexion de mypeopledoc.com vous guidera pour retrouver votre compte. Si tout échoue, contactez le support en précisant le nom de votre employeur : ils peuvent identifier votre compte à partir de vos informations d’identité.
- Votre compte est bloqué après plusieurs tentatives. La plateforme applique un verrouillage temporaire après 5 tentatives infructueuses consécutives. Attendez quelques minutes avant de réessayer, ou utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
La sécurité de vos données : ce que la plateforme garantit concrètement
Beaucoup de salariés s’interrogent sur ce qui se passe réellement avec leurs données.
La réponse mérite d’être précise, parce que les certifications de My People Doc vont bien au-delà d’un simple « site sécurisé ».
La plateforme est certifiée ISO 27001 pour la sécurité des systèmes d’information.
L’archivage électronique est confié à Arkhineo, filiale de la Caisse des Dépôts et Consignations, certifiée NF Z42-020 — la norme française de référence pour la valeur probante des archives numériques.
Concrètement, vos documents conservent leur valeur juridique devant n’importe quelle administration, tribunal ou organisme bancaire.
Une fiche de paie tirée de votre coffre-fort a exactement la même force qu’un original papier.
Les données sont hébergées en France, chiffrées en AES-256 (le standard utilisé par les institutions financières) et transmises via des connexions HTTPS/TLS.
Votre employeur, de son côté, ne peut voir que les documents qu’il vous a lui-même envoyés. Il n’a aucun accès à vos documents personnels importés.
Gérer son espace MyPeopleDoc avec plusieurs employeurs
La mobilité professionnelle est aujourd’hui la norme. On change d’entreprise, on cumule parfois des missions, on traverse des périodes de transition.
Si votre nouvel employeur utilise également la technologie UKG/MyPeopleDoc, vous n’avez pas besoin de créer un second compte.
Il est possible de rattacher votre nouvel espace RH à votre coffre-fort existant, ce qui vous donne une vue consolidée de l’ensemble de votre carrière sur un seul et même accès.
Cela simplifie considérablement les démarches à long terme.
Quand vous constituez un dossier retraite ou une demande de crédit immobilier, retrouver en quelques clics des bulletins de paie échelonnés sur 15 ans d’activité dans plusieurs entreprises.
C’est un gain de temps considérable — et un stress évité.
Ce que devient votre compte après votre départ de l’entreprise
C’est probablement la question la plus importante, et celle que les salariés posent le plus souvent trop tard.
Votre coffre-fort numérique vous appartient personnellement et à vie. Votre ex-employeur ne peut pas supprimer votre accès ni récupérer les documents déposés.
Vos archives sont conservées pendant 50 ans, ou jusqu’à vos 75 ans.
C’est une obligation légale encadrée par le prestataire d’archivage, pas un simple engagement commercial.
Cependant, il y a une action à faire avant votre dernier jour. Vérifiez dans les paramètres de votre compte que votre adresse de récupération est bien une adresse personnelle, pas professionnelle.
C’est gratuit, ça prend trente secondes, et c’est le seul geste qui peut vous éviter des années de galère administrative.
Ensuite, il est fortement recommandé de télécharger une copie locale de vos documents essentiels (bulletins de paie, contrats, attestations) dès l’annonce de votre préavis.
Pas parce que l’accès sera coupé — il ne le sera pas — mais parce qu’avoir une copie locale vous rend indépendant de n’importe quelle évolution technique future de la plateforme.
Résolution des problèmes les plus fréquents
Même une plateforme bien conçue peut générer des blocages techniques.
Voici les cas les plus courants et leurs solutions directes.
- Un document ne s’affiche pas ou manque. Dans la grande majorité des cas, ce n’est pas un bug de votre côté. Le dépôt des bulletins de paie dépend du flux déclenché par votre service comptable. Si un document attendu est absent, commencez par vérifier qu’il a bien été émis, puis contactez vos RH. L’absence d’un bulletin dans MyPeopleDoc signifie presque toujours qu’il n’a pas encore été exporté vers la plateforme, pas qu’il a disparu.
- Conflit de session entre deux comptes. Si vous gérez plusieurs espaces (par exemple, un compte personnel et un accès entreprise), utilisez deux fenêtres de navigation distinctes — l’une en mode normal, l’autre en navigation privée — pour éviter les conflits de cookies.
- La double authentification (2FA) vous bloque. Si vous avez changé de téléphone ou perdu accès à votre application d’authentification, vous ne pouvez pas contourner le 2FA vous-même. Contactez votre service RH actuel : c’est lui qui peut réinitialiser vos paramètres de sécurité via l’interface d’administration.
Comment télécharger tous vos documents en une seule fois ?
Dans l’onglet « Documents » de votre espace, vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers simultanément en cochant les cases correspondantes. Puis lancer un téléchargement groupé au format ZIP.
C’est une manipulation que les experts recommandent de faire au moins une fois par an, et systématiquement avant chaque changement de situation professionnelle.
Un disque dur externe ou un espace cloud personnel comme Google Drive ou iCloud constitue une bonne sauvegarde complémentaire.
Combien coûte MyPeopleDoc pour les salariés ?
Pour vous, en tant que salarié, le service est entièrement gratuit.
C’est votre employeur qui finance l’abonnement.
La tarification côté entreprise démarre autour de 3 € par mois et par salarié, avec des paliers dégressifs selon les effectifs.
Vous n’avez donc aucun abonnement à souscrire, aucun frais caché, et aucune limite d’espace qui vous serait facturée.
FAQ — Les réponses directes aux questions les plus posées
- Mon invitation est expirée, que faire ? Contactez directement votre service RH ou votre gestionnaire de paie. Ils sont les seuls à pouvoir générer un nouveau lien d’activation. Le support client ne peut pas intervenir à la place de votre employeur sur ce point.
- Peut-on ajouter ses propres documents dans le coffre-fort ? Oui, selon la configuration choisie par votre employeur. Certaines entreprises activent cette option pour permettre aux salariés de centraliser l’ensemble de leur documentation (diplômes, attestations externes, etc.). Si vous ne voyez pas de bouton « Ajouter un document », votre employeur n’a pas activé cette fonctionnalité — il peut le faire à tout moment.
- Est-ce que MyPeopleDoc est compatible avec France Travail ou les organismes de retraite ? Vos documents téléchargés depuis la plateforme sont acceptés par la grande majorité des organismes administratifs français, car ils portent un scellement électronique certifié. En revanche, aucun lien direct automatique n’existe encore à ce jour entre l’outil et les portails France Travail ou Assurance Retraite : vous devez télécharger vos documents manuellement et les uploader sur ces plateformes.
- J’ai changé d’adresse e-mail, comment mettre à jour mon compte ? Rendez-vous dans la section « Mon compte » puis « Paramètres ». Vous pourrez y modifier votre adresse e-mail de connexion. Après la modification, vous recevrez un e-mail de confirmation sur la nouvelle adresse pour valider le changement. Si vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse, contactez le support client avec une pièce d’identité.
Comment contacter le support client ?
Vous avez rencontré des difficultés lors de l’inscription sur cette plateforme de digitalisation RH?
Vous souhaitez obtenir e plus amples renseignements sur l’authentification à votre espace salarié?
N’hésitez pas de contacter le support client.
Pour cela, il est possible d’envoyer votre demande ou réclamation en ligne en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site en renseignant toutes les informations demandées.
D’une autre part, cette plateforme en ligne met à votre disposition un support d’assistance où vous pouvez trouver un ensemble de réponses aux questions les plus fréquentes.
Sinon, si votre problème n’est pas encore résolu, vous pouvez s’adresser directement au bureau People doc en France à l’adresse suivante:
53 rue d’Hauteville, 75010 Paris, FRANCE
Téléphone: +33 0(1) 83 62 46 77
Email: contact.fr@people-doc.com
NB: Vous pouvez trouver les différentes adresses des autres bureaux en accédant à la rubrique « Contactez-nous« .
Quels sont les entreprises qui ont fait confiance à People Doc ?
Plusieurs entreprises ont fait confiance à cette solution innovante de digitalisation de la fonction RH pour simplifier la vie quotidienne à leurs employés.
À cet égard, si vous êtes un personnel chez Lidl, accédez directement à l’adresse suivante pour se connecter à votre coffre-fort numérique: http://lidl.mypeopledoc.com
Et si vous travaillez chez Eurovia, voici le lien d’accès et d’activation de votre compte Eurovia my people doc: eurovia.mypeopledoc.com.
Sinon, si vous êtes un fonctionnaire chez Transdev, voici le lien d’activation de votre compte: transdev-maestro.mypeopledoc.com.
