Comment supprimer un compte Bigo Live et résilier mon abonnement ?

Bien que Bigo Live soit utilisé et téléchargé par nombreuses personnes, certains utilisateurs ne trouvent plus que cette plateforme de chat direct est intéressante.

Il opte ainsi pour supprimer leur compte Bigo Live. Les raisons de fermeture définitive de ce compte sont multiples. Il y a des utilisateurs qui plaignent des tarifs d’abonnement.

Comme il existe d’autres qui trouve cette application est inutile.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez vous désinscrire, trouvez dans notre comment effacer votre profil sur bigo.tv.

Fermer un compte Bigo Live

Ceci est le logo de Bigo Live

Suppression de mon compte Bigo Live :

La désinscription ne s’effectue que sur l’application mobile. Même si vous accédez sur cette plateforme depuis son site web, vous ne pouvez fermer votre compte que via l’application mobile.

Pour clôturer votre présence sur cette plateforme de chat en live, suivez ces étapes :

  • Rendez-vous tout d’abord sur l’application mobile et cliquez sur la rubrique Moi.
  • Puis, cliquez sur Retour d’information et sur Compte.
  • Dans la section Comment supprimer mon compte Bigo, cliquez sur ” Je veux supprimer mon compte “.
  • Vérifiez les informations de votre compte et également les conditions de fermeture de compte.
  • Lisez et acceptez la suppression de compte.
Supprimer compte Bigo Live

Ceci est une capture d’écran de l’application

  • Confirmez votre désinscription en appuyant sur le bouton Supprimer le compte.

Vous venez ainsi d’effectuer une demande de fermeture de compte.

La suppression définitive de votre compte se fait après 20 jours. Durant ce délai, l’utilisateur pourra réactiver son compte. Il suffit en effet d’y accéder. Son compte sera automatiquement réactivé.

Néanmoins, après 20 jours, il ne pourra plus récupérer son compte.

Une fois que son compte est désactivé une fois pour toute, il ne pourra jamais recevoir le remboursement des articles achetés.

Son profil, ses photos, ses vidéos, toute son activité (messages, commentaires, abonnés, cadeaux, etc) vont disparaitre définitivement.

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Annuler mon abonnement sur bigo.tv :

Avant de vous lancer dans la suppression définitive de votre compte, n’oubliez pas de résilier votre abonnement. Vous devez en effet annuler le renouvellement de votre abonnement 24h avant son expiration.

De même, la démarche de suspension définitive d’abonnement s’effectue sur l’application mobile depuis un appareil iOS ou Android en procédant comme suit :

  • Ouvrez Google Play Store ou App Store.
  • Puis, consultez la rubrique Paramètres.
  • Cliquez ensuite sur Abonnements.
  • Sélectionnez votre abonnement Bigo.
  • Appuyez sur Annuler l’abonnement.

Si votre abonnement est déjà résilié, le bouton Annuler l’abonnement n’apparait pas.

Besoin d’aide ? Contactez le support client

Vous n’arrivez pas à quitter Bigo Live en suivant la démarche expliquée ci-dessus, demandez alors l’aide du service client.

Envoyez votre demande de fermeture de compte à cette adresse email feedback(@)bigo.tv.

Vous devez renseigner comme objet ” Demande de suppression de compte ” et insérez toutes les informations liées à votre compte personnel (identifiant et mot de passe).

Le support client vérifie votre identité et il se charge de votre désinscription.

Vous allez recevoir un email de confirmation.

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