Accéder à mon compte et suivre mes commandes sur floryday.com

Sur le site Floryday.com, vous trouverez un large choix de vêtements ( Chemisiers, robes, pantalons, manteaux, pulls, maillots de bains, etc), des chaussures et des accessoires pour femme. Les clients de cette enseigne chinoise passeront leurs commandes en ligne à travers leur compte Floryday accessible depuis son site officiel ou via son application mobile.

Accès à floryday mon compte

Ceci est le logo de Floryday

L’annulation de commande, le suivi de livraison, le retour des articles, la demande de remboursement ainsi que le dépôt de réclamation s’effectuent aussi depuis cet espace personnel.

Apprenez ainsi grâce à notre guide la démarche de création d’un compte et les étapes d’accès à l’espace client.

Trouvez aussi dans les lignes qui suivent les moyens du contact du service clients Floryday.

Comment créer un compte sur floryday.com ?

Tout client doit s’inscrire sur ce site de vente en ligne pour passer ses commandes. En effet, une fois inscrit, il pourra ajouter des articles à son panier, valider ses achats en insérant son adresse de livraison et en effectuant son paiement et suivre ses commandes.

Par ailleurs, pour créer un compte, suivez les étapes ci-dessous :

  • Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site www.floryday.com ( www.floriday.com).
Accéder à floryday.com mes commandes

Ceci est une capture d’écran du site floryday

  • Puis, cliquez sur l’icône d’inscription et de connexion qui se trouve en haut à gauche dans la page d’accueil.
  • Cliquez ensuite sur ” Se connecter/S’inscrire “.
  • Remplissez le formulaire d’inscription en indiquant votre adresse e-mail, votre date de naissance ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre demande d’ouverture de compte en cliquant sur le bouton “ S’inscrire “.

Vous recevrez par la suite un email contenant le lien d’activation de votre compte. Cliquez alors sur ce lien.

Voilà ! Vous venez de vous inscrire. Vous pouvez ainsi ajouter des vêtements, des chaussures et des accessoires à votre panier. Puis, validez votre commande en complétant vos informations personnelles, votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées bancaires.

NB : Cette enseigne ne commercialise pas les vêtements pour homme. Vous trouverez des articles homme et femme dans le site blancheporte.fr dont voici un guide d’accès au compte blancheporte.

Accès à mon espace client et suivi de mes commandes Floryday :

Après avoir passé et validé votre commande sur ce site de vente chinois, connectez-vous à votre espace client pour suivre votre colis, retourner ou échanger une marchandise ou demander un remboursement.

En revanche, pour annuler une commande sur Floryday, vous devez accéder à votre compte et supprimer vos articles avant le paiement de votre commande.

Et ce en cliquant sur la rubrique ” Mes commandes ” puis sur ” Annuler ma commande “.

Toutefois, si vous avez payé votre commande, vous devez contacter le service client via formulaire en ligne et expliquer la raison d’annulation.

Pour une commande expédiée, vous ne pouvez pas l’annuler. Vous pouvez en fait retourner le colis tout en respectant la politique de retour de cette boutique.

Comme tout se passe depuis votre espace personnel, voici la démarche de connexion :

  • Allez sur le site de cette enseigne.
  • Cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client puis sur ” Se connecter/S’inscrire “.
  • Indiquez votre email et votre mot de passe.
  • Validez votre identification en cliquant sur le bouton “ Se connecter “.

Vous êtes connecté à votre compte. Vous y trouverez vos informations personnelles, vos coordonnées de contact et bancaires, toutes vos commandes et votre historique de paiement.

Pour effectuer le suivi de vos commandes, rendez-vous sur www.floryday.com/fr/contact-us.html, indiquez votre email ainsi que le numéro de votre commande que vous trouverez dans l’email de confirmation de votre commande et cliquez sur ” Soumettre “.

En outre, l’identification à votre compte est également possible via compte PayPal, votre compte Google et votre compte Facebook.

Pour se faire, cliquez sur “ Connect with PayPal “, ” Se connecter via Google ” ou “ Se connecter via Facebook ” et indiquez vos codes d’accès.

Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien ” Mot de passe oublié ? ” qui se trouve en bas de la page d’authentification. Puis, saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.

Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur ce lien et créer un nouveau mot de passe.

Une application mobile pour passer et gérer vos commandes :

Si vous préférez plutôt commander et suivre vos commandes depuis votre smartphone, téléchargez gratuitement et installez l’application mobile de cette boutique de mode femme.

Connectez-vous à votre espace personnel en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Une fois connecté, vous pouvez effectuer ces opérations :

  • Accéder au catalogue et bénéficier des réductions et des codes promos.
  • Consulter votre panier, passer et suivre vos commandes.
  • Demander le retour d’un article et demander un remboursement.
  • Réclamer un retard de livraison.
  • Modifier vos informations personnelles, votre adresse de livraison et vos coordonnées bancaires.
  • Payer vos commandes en toute sécurité.
  • Contacter le service client via formulaire en ligne.
  • Laisser votre avis sur les articles proposés.

Comment contacter Floryday France par téléphone ou email ?

Le service client de cette enseigne reçoit vos demandes de renseignements et vos problèmes qu’en ligne. Malheureusement, le contact téléphonique ne fait pas partie des moyens de communication de cette enseigne.

En effet, pour vous renseigner sur la procédure de commande, les moyens de paiement et la politique de retour, cliquez sur l’icône “ Chatter maintenant ” puis insérez votre nom, votre email et votre requête.

Les conseillers du chat vous répondent uniquement sur les renseignements pré-vente.

Par ailleurs, si vous avez une question après vente ( retour article, échange marchandise, colis livré non reçu, un problème de paiement, remboursement…), envoyez un email en remplissant le formulaire de contact.

Ce formulaire est disponible dans la rubrique “ Nous contacter ” qui se trouve au bas du site.

Une réponse

  1. LE FOLL MONIQUE 24 juin 2020

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