GRDF est une société française de distribution de gaz et filiale indépendante du groupe Engie. Au début de l’année, 2008, l’entreprise a lancé officiellement ses activités pour être le distributeur principal de gaz naturel en France et en Europe.
Depuis ces années, l’entreprise n’a cessé de développer des solutions innovantes pour répondre à tous les besoins de ses clients particuliers et professionnels.
Et avec le développement du monde digital qui a influencé tous les secteurs privés et publics, le distributeur de gaz a mis en place les compteurs communicants Gazpar afin de permettre à ses clients de suivre leur consommation de gaz en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Via son site Internet, chaque client bénéficie d’un espace personnel qui lui fait bénéficier de nombreux avantages.
Suivez notre guide pour découvrir comment créer votre espace client Grdf? Quelles sont les étapes à suivre pour se connecter à votre compte client?
Quels sont les avantages que vous bénéficier de votre espace personnel grdf gazpar? Quels sont les moyens disponibles pour joindre le service client?
Grdf compteur Gazpar, c’est quoi?
Votre distributeur de gaz naturel en France Grdf a mis en place depuis le début de l’année 2016, le déploiement des compteurs communicants de gaz pour ses clients.
En effet, pour vous offrir un service de proximité et mieux gérer votre consommation de gaz en ligne, ce type de compteur vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Accéder en toute sécurité à tous vos données de consommation de gaz naturel
- Vérifier votre consommation de gaz naturel en ligne et sans avoir besoin de se déplacer
- Contrôler votre consommation de gaz en mettant un seuil, quand vous le dépassez, vous recevrez un message d’alerte
- Faire la comparaison entre vos consommations pendant les différentes périodes
- Consulter votre e-relevé
Le principe du compteur Gazpar est relevé en ligne et d’une façon automatique tous les jours. Cependant, il fait la transmission les données de consommation deux fois par jour. Ces derniers seront par la suite traitées par Grdf pour vous permettre de suivre votre consommation depuis votre espace client.
Comment créer mon espace grdf.fr?
Vous êtes déjà un client chez le distributeur de gaz naturel, vous allez bénéficier alors d’un espace client gratuit et bien sécurisé qui vous fait bénéficier de nombreux avantages à savoir:
- Suivre votre consommation de gaz en ligne
- Fixer des limites pour votre consommation
- Etre alerté par un message quand vous allez dépasser le seuil déjà fixé
- Enregistrer votre numéro PCE
- Prendre l’index à distance
- Demander de l’aide quand vous aurez une coupure de gaz grâce au service info-coupure…
Cependant, pour bénéficier de ses avantages, vous devez procédez à la création de votre espace client gdf en suivant les démarches suivantes:
- Rendez-vous sur le site officiel du distributeur de gaz naturel: www.grdf.fr
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace » et puis cliquez sur le lien « Créer mon espace«
- Vous serez redirigé vers un formulaire d’inscription comme vous montre la photo ci-dessous:
- Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, mot de passe email, mot de passe (il doit contenir au moins 8 caractères avec une lettre majuscule et minuscule et un chiffre)…
- Une fois que vous avez bien rempli le formulaire, acceptez les conditions générales et confirmez la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Créer mon espace«
- Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre espace client vous sera envoyé.
- Vérifiez votre boite de réception et cliquez sur le bouton « Activer mon espace«
Votre compte client sera activé et vous pouvez commencer à l’utiliser en toute sécurité.
Remarque: L’entreprise de distribution de gaz naturel met à la disposition des entreprises et des professionnels un espace grdf pro qui leur permettent de tout gérer en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Connexion à mon espace client grdf gazpar
Une fois que vous avez ouvert votre compte client, et comme pour se connecter à votre espace client edf, vous pouvez où vous soyez et en toute sécurité depuis votre ordinateur, tablette ou Smartphone se connecter à votre compte client comme suit:
- Commencez par ouvrir le site officiel du distributeur de gaz naturel français
- Choisissez le bouton en haut à droite de votre écran « Mon espace«
- Cliquez sur le lien « Me connecter«
- Une interface de connexion sera disponible
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant grdf ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
Problème de connexion: Mot de passe oublié
Votre compte a été bloqué suite à des saisies erronées de votre mot de passe? Vous avez oublié votre mot de passe pour s’identifier à votre compte client?
Nous sommes là pour vous proposer les meilleures solutions à vos problèmes. Cependant, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Il vous sera demandé de saisir votre adresse email pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre compte personnel.
Grdf recrutement
Pour joindre l’équipe de l’entreprise de distribution, et consulter les offres de recrutements disponibles, il suffit de cliquer sur la rubrique « Rejoignez-nous »
Vous allez trouvez toutes les offres d’emploi en CDI, les offres de stage… Vous avez la possibilité de postuler directement en ligne et ceci depuis votre espace candidat.
Contacter le service client
Vous avez une interrogation concernant votre installation de gaz? Vous vous demandez comment installer le compteur communicant gazpar? Vous souhaitez envoyer une demande de raccordement au gaz naturel? Nous vous invitons de contacter le service client grdf.
Numéro de téléphone
Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 17h pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais. Composez alors le numéro non surtaxé suivant: 09 69 36 35 34.
Sinon contacter le service d’urgence sécurité gaz qui est disponible sur le numéro gratuit 0 800 47 33 33
Contacter votre distributeur de gaz en ligne
Vous pouvez utiliser le formulaire d’inscription disponible à partir de la rubrique « Contact » pour envoyer vos demandes et interrogations, sinon les envoyer directement à l’adresse suivante: contact@grdf.fr.
Il est possible également de préciser votre demande parmi la liste disponible depuis la rubrique « Contact » sur le site: déposer une réclamation, modifier ou annuler un rendez-vous, raccordement au réseau…
Sinon, vous pouvez joindre le service client sur les différents réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Linkedin.
Remarque: Un service client spécialement réservé pour les personnes sourdes ou malentendantes est disponible sur le site.
N’hésitez pas de laisser vos avis Grdf en commentaires.
