Pour faciliter la vie quotidienne à sa clientèle, l’enseigne Mister Auto vous permet de réaliser vos achats de pneus, d’ampoules, de batteries et plein d’autres accessoires auto en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, via son site Internet www.mister-auto.com ou à travers son application mobile, un espace client hautement sécurisé sera offert gratuitement à chaque client pour choisir les articles à acheter, les payer en ligne et suivre la livraison de sa commande à distance.
Découvrez dans ce qui suit la démarche détaillée pour se connecter à votre espace client Mister Auto et bénéficier des différents services en ligne qu’ils vous seront proposés.
Comment se connecter à mon compte Mister Auto ?
Comme pour tout autre site de vente en ligne, la procédure d’achat via ce site de vente en ligne est très simple, il suffit de se connecter à votre compte client, choisir l’article que vous cherchez, l’ajouter à votre panier Mister Auto et passer enfin à l’étape du paiement.
En effet, où vous soyez 7j/7j et 24 h/24 h depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, voici les étapes à suivre pour se connecter à votre espace client :
- Rendez-vous sur le site officiel de cette enseigne de vente d’accessoires auto
Ceci est une capture écran du site www.mister-auto.com
- Choisissez la rubrique « Me connecter » qui se trouve en haut à droite de votre écran
- Vous serez redirigé automatiquement vers l’interface login
- Indiquez alors l’adresse email associée à votre compte ainsi que votre mot de passe
- Enfin, cliquez sur le bouton « Me connecter » pour confirmer l’accès à votre compte
De cette façon, vous allez bien réussir la connexion à votre compte client Mister Auto. Une fois que vous êtes bien connecté, il est possible de :
- Suivre la commande que vous avez passée
- Accéder à l’historique des articles achetés
- Annuler une commande ou la modifier
- Accéder au catalogue Mister auto
- Demander le remboursement d’une commande non conforme ou d’un article défectueux
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- S’abonner à la Newsletter
- Contacter le service après-vente…
Mot de passe perdu, comment le réinitialiser ?
En se connectant à votre espace client, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe. Ne vous paniquez pas, il est possible de le réinitialiser en quelques clics seulement.
Mais, attention, évitez de saisir plusieurs fois des saisies erronées car ceci peut bloquer complètement l’accès à votre compte.
En outre, il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis l’interface login et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, une fenêtre va s’ouvrir sur votre écran pour vous demander d’insérer l’adresse email associée à votre compte. Ceci va vous permettre de recevoir un lien de modification de votre mot de passe.
Vérifiez alors la réception de ce mail, cliquez sur le lien et choisissez enfin un nouveau code d’accès.
En suivant cette démarche, votre mot de passe sera modifié et vous serez redirigé automatiquement vers votre espace client.
Suivre ma commande Mister Auto en ligne
Vous avez acheté un article depuis cette boutique de vente en ligne d’accessoires auto ? Vous souhaitez savoir la date estimée de la livraison de votre commande ?
C’est simple, où vous soyez depuis son site Internet ou encore via son application mobile, connectez-vous à votre espace client en suivant les étapes citées ci-dessus.
Ceci est une capture écran de l’interface Suivi de commande
Une fois que vous êtes bien connecté, et comme vous montre la photo, accédez à la rubrique « Mes commandes« . Vous allez avoir un aperçu de toutes les commandes déjà passées avec tous les détails relatifs à la date, numéro de commande, montant TTC, état, suivi colis…, tout comme c’est le cas pour suivre une commande Maxicoffee.
Je suis un nouveau client, comment créer mon espace client ?
Si vous souhaitez devenir un client Mister Auto et acheter tous les accessoires pour votre véhicule, n’hésitez pas de commencer par vous inscrire sur le site gratuitement et créer un espace client.
Nous vous invitons alors de cliquer sur la rubrique « Me connecter » depuis la page d’accueil du site et puis appuyez sur le bouton « Créer mon compte« .
Vous serez redirigé vers l’interface d’inscription pour créer votre compte personnel. Renseignez alors votre profil « Particulier » ou « Professionnel« , vos coordonnées exactes, numéro de téléphone…
Enfin, confirmez votre inscription en cliquant sur « Créer mon compte »
Un email de confirmation de votre inscription vous sera envoyé. Vous pouvez alors commencer vos achats et paiements en ligne en toute sécurité via ce site de vente sur Internet.
Accéder à mon espace client via l’application mobile
Grâce à l’App Mister Auto, il est possible de se connecter à votre compte client et passer vos commandes où vous soyez. Plus que 1 million de pièces sont à la portée de vos mains.
Il suffit de télécharger l’application gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Pour accéder à votre compte client et suivre vos commandes en ligne, renseignez les mêmes identifiants que vous utilisez sur la version web.
Mister Auto contact
Pour signaler un retard de livraison, une commande non conforme, s’informer plus sur la procédure de retour et de remboursement Mister Auto, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client de cette enseigne.
En effet, vous pouvez joindre l’un de ses conseillers clients par téléphone du lundi au samedi de 9 h à 18 h au 04 26 70 70 77.
Sinon, envoyez vos demandes directement depuis votre espace client à travers la rubrique « Service client, Poser une question« . Par la suite, laissez-vous guide pour formuler votre demande et l’envoyer au service concerné.
Il est possible également de s’échanger avec le service client via le contact email Mister Auto suivant : contact@mister-auto.com
Et si vous souhaitez s’adresser directement au siège social de l’enseigne, envoyez vos demandes à l’adresse suivante :
19 rue Alfred de Musset 69100 Villeurbanne
NB : N’hésitez pas d’accéder à la FAQ, où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquentes classées par thématique.
