Guide de Connexion à Ircantec Espace Personnel de Retraite en ligne

Mon compte Ircantec est un service gratuit offert à tous les utilisateurs de la plateforme web “www.ircantec.retraites.fr“. En effet, l’accès à cet espace personnel, en renseignant votre numéro de sécurité sociale (13 caractères sans la clé) et votre mot de passe, vous permet de profiter d’une multitude de services en ligne.

Connexion espace personnel Ircantec

Ceci est le logo d’Ircantec

Tout se passe depuis le compte Ircantec retraite. Vous pouvez alors consulter votre carrière, suivre votre demande d’aide sociale, consulter les dates de versement et le montant de votre retraite, visualiser vos documents retraite et justificatifs (titre de retraite, attestations de paiements et attestation fiscale), demander votre retraite auprès des régimes de retraites auxquels vous avez cotisé et bien plus d’autres avantages à distance.

Ainsi, pour obtenir vos codes d’accès lors de votre première connexion, vous devez tout d’abord créer un compte ircantec puis y accéder d’une façon sécurisée depuis un ordinateur ou un mobile.

Suivez ce petit guide d’aide pour gérer ou préparer votre retraite complémentaire publique facilement. Vous trouverez également les coordonnées du contact de l’Institution de Retraite Complémentaire des Agents Non Titulaires de l’État et des Collectivités publiques en cas de besoin.

Ircantec mon compte, à quoi ça sert ?

Que vous soyez connecté à votre espace personnel Ircantec, en tant qu’actif ou retraité, sur ordinateur ou sur mobile, vous pouvez bénéficier de nombreux services à distance, où et quand vous le désirez.

Gratuit, sécurisé et accessible 24 H/24 et 7 J/7, cet espace retraite vous permet ainsi de :

  • Consulter votre relevé de carrière Ircantec à distance.
  • Estimer le montant de votre retraite facilement à partir de 45 ans.
  • Demander votre relevé de carrière tous régimes confondus.
  • Déposer une demande de réversion en ligne.
  • Suivre l’avancement de votre dossier.
  • Consulter vos paiements en temps réel ainsi que les retenues sociales et fiscales.
  • Consulter votre montant imposable.
  • Editer un duplicata de votre titre de retraite.
  • Visualiser vos justificatifs de retraite.
  • Demander un dossier au fonds social.
  • Faire le suivi de votre demande d’aide sociale.
  • Modifier vos coordonnées personnelles et les mettre à jour (adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone fixe ou portable)
  • Entrer en contact avec le service client Ircantec par formulaire et échanger avec Ariane, l’agent virtuel.

Créer mon compte sur la plateforme www.ircantec.retraites.fr et m’inscrire :

Pour trouver toutes vos informations retraite Ircantec rapidement et accéder ainsi à l’ensemble de vos services en ligne (consulter vos paiements et vos justificatifs de retraite, demander un dossier d’aide sociale ou changer vos coordonnées personnelles ou bancaires ), sachez que la création d’un compte est obligatoire.

En effet, toute personne faisant partie des régimes de retraite CNRACL, Ircantec, FSPOEIE, Mines, RAFP et Banque de France, doit s’inscrire en suivant cette démarche.

L’inscription est simple, gratuite et ne prend que quelques minutes de votre temps!

  • Rendez-vous tout d’abord sur le site web officiel de l’Institution de retraite complémentaire des agents non titulaires de l’État et des collectivités publiques supra évoqué.
  • En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique bleue “Votre espace personnel” puis sélectionnez le profil “Particulier“.
  • Cliquez ensuite sur le lien “Première connexion ? Je crée mon compte“.
  • L’inscription se déroule en 4 étapes. La première étape consiste à lire et valider les conditions générales d’utilisation puis cliquez sur le bouton “Continuer“.
  • La deuxième étape c’est le remplissage du formulaire d’inscription avec vos données personnelles notamment votre numéro de sécurité social- clé, nom de naissance, prénom, adresse courriel et sa confirmation. Puis répondez au contrôle de sécurité et cliquez sur le bouton “Continuer“.
  • A ce stade, veuillez vérifier que les informations affichés à l’écran sont correctes.
  • Par la suite, choisissez un mot de passe à votre espace personnel et confirmez-le. Ce dernier doit impérativement comporter au minimum 5 lettres et 3 chiffres pour qu’il soit accepté. (N.B : Vous pouvez utiliser des majuscules, des minuscules et des caractères spéciaux).
  • Cliquez maintenant sur “Valider mon inscription“.
  • Une fois cliqué, vous recevrez un message vous informant que votre inscription a été bien enregistrée. Dans les meilleurs délais, un lien de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail. Vous devez cliquez sur ce lien pour pouvoir accéder à votre espace personnel.

Comment accéder à mon espace personnel Ircantec retraite ?

Dès que vous êtes inscrit à votre espace personnel, plusieurs services sont mis à votre disposition.

Il suffit donc de vous connecter à votre interface web pour gérer l’ensemble de vos avantages sur internet (suivre l’avancée de votre dossier retraite, suivre la demande d’aide sociale, consulter vos justificatifs de retraite…).

Ainsi, pour vous authentifier à votre compte en ligne, suivez la démarche de connexion suivante :

  • Allez tout d’abord sur le site de la caisse française de retraite complémentaire “www.ircantec.retraites.fr“.
  • Cliquez ensuite sur “Votre espace personnel” et choisissez “Particulier“.
  • Sur la page d’identification qui vient de s’ouvrir, et dans l’interface “J’accède à mon compte Avec les identifiants obtenus lors de la création de mon compte“, cliquez sur le bouton “Me connecter“.
Authentification ircantec espace client

Ceci est une capture du site https://www.ircantec.retraites.fr/

  • Faites renseigner alors votre numéro de sécurité sociale définitif (13 caractères sans la clé) et votre mot de passe que vous avez choisi à l’inscription dans les cases correspondantes.
  • Cliquez finalement sur Valider.

Remarque :

Vous pouvez utiliser FranceConnect, la solution proposée par l’État pour faciliter l’accès à vos services en ligne, afin d’accéder à l’espace client ircantec .

>>Découvrez également : Créer et se connecter à mon espace personnel sur lassuranceretraite.fr

Mot de passe oublié, comment le réinitialiser à nouveau ?

Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe ou que vous l’avez perdu, ne vous paniquez pas! Il existe toujours une solution facile en ligne pour le récupérer.

Pour cela, cliquez sur le lien d’aide “J’ai perdu mon mot de passe” figurant en bas de l’interface de login puis indiquez votre n° de sécurité sociale + Clé ainsi que votre adresse courriel dans les champs appropriés.

Une fois terminé, cliquez sur le bouton “Continuer” pour recevoir l’email contenant le lien de réinitialisation du mot de passe.

Faites attention, ce lien n’est valable que 3 jours pour renouveler votre mot de passe.

Remarque :

La procédure expliquée ci-dessus permet de modifier le mot de passe défini pendant l’inscription classique à votre espace personnel.

Cependant, s’il s’agit du mot de passe lors d’une authentification via France Connect, sachez que la modification du code secret s’effectue directement depuis le site de référence (Ameli.fr, CAF.fr, impots.gouv.fr, laposte.fr, …).

Ircantec contact et assistance par téléphone, mail ou adresse postale

Le service client de cette caisse française de retraite complémentaire vous accueille via divers moyens de contact pour résoudre tous vos problèmes d’accès (mot de passe oublié, identifiant oublié, compte bloqué), vos réclamations (retard de paiement de retraite) et vos demandes d’informations sur votre futur retraite ou l’avancement de votre dossier..

Pour appeler un conseiller client par téléphone, vous devez appeler au numéro suivant 02 41 05 25 38 pour fixer un rendez-vous à Paris ou au numéro 02 41 05 25 38 pour la prise de rendez-vous à ANGERS.

Ce service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Si vous vous trouvez plus à l’aise dans le contact sur Internet, sachez qu’il existe plusieurs façons soit envoyer votre demande via votre espace personnel, tchatter avec la conseillère Ariane qui est disponible 7/7 et 24/24, échanger avec le service d’assistance via les réseaux sociaux.

Toujours, il est conseillé de consulter la rubrique “AIDES ET CONTACTS” où vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées.

Finalement, pour toute insatisfaction ou réclamation, adressez votre courrier postal à cette adresse :

12 avenue Pierre-Mendès France
75914 Paris cedex 13

21 rue Auguste Gautier
49100 ANGERS

Bon à savoir : 

Parmi les conséquences de la crise sanitaire de la Covid-19, l’accueil physique en agence reste fermé et inaccessible pour une durée indéterminée.

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