La medicale assurance espace personnel : Guide de connexion en ligne

Avoir un compte la medicale assurance espace personnel est nécessaire pour accéder à une panoplie des services santé à distance : Consulter vos remboursements, télécharger vos décomptes mensuels, visualiser les garanties de votre contrat… Afin d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités liées à votre compte assuré, il suffit de vous identifier sur le site web officiel de votre assureur “www.lamedicale.fr“avec votre e-mail et votre mot de passe.

Créée essentiellement pour rendre service aux professionnels de la santé, la médicale assurance appartient au premier bancassureur en France Crédit Agricole Assurances. Cette mutuelle propose à ses clients diverses solutions d’assurance vie, assurance auto, assurance emprunteur, retraite, épargne.

Sachez que la souscription d’un nouveau contrat santé n’est faisable qu’en agence. La procédure de création d’un compte en ligne est actuellement indisponible. Vous devez donc obligatoirement vous rendre à l’une de 45 agences régionales la plus proche à vous.

Découvrez comment bien gérer votre compte assurance à distance ainsi que votre espace client assuré en suivant ce petit guide d’aide à la connexion.

Avoir un espace assuré santé de La Médicale : les avantages

Que ce soit le type de votre contrat La Médicale (Premium, Select, Sérénité et Opportunités), le compte client personnel permet à chaque assuré professionnel santé d’avoir un accès à divers services à distances et à tout moment 7/7 et 24/24, en se connectant simplement à son compte La medicale assurance espace personnel sans besoin de se déplacer auprès d’une agence de votre mutuelle santé.

Ce service de connexion sur internet est accessible sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone vous aide donc à gérer toutes vos démarches sur internet.
La medicale assurance espace personnel

Il est alors possible de :

  • Faire des versements libres en un clic.
  • Consulter vos remboursements santé en temps réel et le tableau des prestations.
  • Programmer et modifier vos versements libres programmés quand vous le trouverez utile.
  • Gérer facilement vos plans d’arbitrages programmés.
  • Activer l’option gestion pilotée ou conseillée selon vos besoins.
  • Accéder rapidement au détail de votre contrat et ses supports.
  • Effectuer des arbitrages en ligne.
  • Déclarer un sinistre.
  • Se mettre en contact avec le service relation clientèle et bénéficier de l’assistance nécessaire.
  • Accéder à toutes les garanties de votre contrat sur internet.

Se connecter à la medicale assurance espace personnel : Comment y accéder sur le site internet www.lamedicale.fr ?

Vous ne vous êtes encore jamais connecté à votre espace assuré auprès de l’assureur des professionnels de la santé? Aucun problème, c’est très simple ! Vous avez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe pour vous identifier.

Bénéficiez d’un service d’authentification gratuit qui vous permet l’accès 7/7 et 24/24, en temps réel et d’une façon sécurisée, à votre espace assuré.

A l’instar de la connexion à korelio mon compte, vous pouvez accéder à votre espace personnel sécurisé chez cette compagnie d’assurance en ligne en suivant les étapes de login suivantes.

  • Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel de votre assurance pour les professionnels de santé via l’adresse électronique suivante “https://www.lamedicale.fr“.
  • Par la suite, cliquez sur la rubrique “Votre espace personnel“, situé en haute te à droite de la page d’accueil. Puis, choisissez le compte La medicale assurance espace personnel qui vous correspond.

A ce stade, nous allons vous détailler la démarche de connexion pour chaque espace assuré.

Espace assuré collective :

Cet espace personnel est conçu essentiellement pour les Employeur / DHR / Expert-comptable ou Salarié(e) assuré(e) pour simplifier vos démarches en ligne.

Une fois vous avez sélectionnez cet espace perso, choisissez votre profil en cliquant sur l’une de rubrique “Salarié” ou “Employeur” ainsi que le lieu de votre travail puis cliquez sur le bouton “Continuer“.

Sur la page de login “https://espace-assures.april-entreprise-prevoyance.fr/“, saisissez votre identifiant et votre code confidentiel dans les chmaps correspondants à cet effet.
Connexion Espace Santé Collective

Enfin, confirmez votre accès en cliquant sur le bouton “Valider“.

Remarque : 

En cas de perte de vos codes d’accès, utilisez le lien d’aide “Cliquez ici” pour les récupérer de nouveau.

Espace frais de santé :

Pour accéder à votre espace personnel dédié, merci de vous connecter sur la page de login suivante “https://espace-sante.lamedicale.fr/Pages/Identification“.

Par la suite, tapez votre numéro d’adhérent composé de 8 chiffres et qui figure sur votre carte de tiers-payant ainsi que votre mot de passe.
Identification espace santé lamedicale.fr

Confirmez, finalement, votre accès.

Il est désormais possible maintenant de consulter vos remboursements santé, télécharger vos décomptes mensuels, demander une prise en charge hospitalière, transmettre un devis ( dentaire /optique), modifier vos identifiants personnels…

Bon à savoir : 

Besoin d’aide pour réinitialiser votre mot de passe perdu, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” et suivez les instructions de récupération demandées.

Cependant, si vous n’arrivez pas à trouver une solution à votre problème, veuillez contacter le service à la clientèle en appelant au numéro cristal gratuit et non surtaxé 0969 32 4000 ouvert dans les horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.

Aussi, pour toutes vos demandes de modification de vos informations personnelles (nom, adresse, ajout d’un bénéficiaire..), n’hésitez pas à contacter votre délégation.

Espace Assurances Vie :

Une fois cliqué sur cette rubrique, vous allez automatiquement redirigé vers la page d’authentification dédiée “https://espace-vie.lamedicale.fr/“.

Vous trouverez directement l’interface de connexion en face, vous n’avez donc que vous identifier en indiquant vos codes d’accès (identifiants et mot de passe) correctement.
Se connecter à mon espace assurance vie

Validez en cliquant sur le bouton “Conenxion“.

N.B :

Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez le lien “Mot de passe oublié” pour le récupérer ou cliquez sur le lien “Perte de login“.

Espace Paiement en ligne :

Une fois cliqué, automatiquement cette page s’affiche “https://paiement-cb.lamedicale.fr/ppf/fact/lamedicale“.

Entrez alors votre numéro client et également votre numéro contrat pour régler votre échéance. Cliquez, sur le bouton “Rechercher” et suivez les instructions demandées.

Paiement cb la medicale

=> Ainsi, vous êtes bien identifiés chez La medicale assurance espace personnel. Vous pouvez alors gérer toutes vos opérations sur internet.

Pourquoi choisir la Médicale assurance pour les professionnels de santé en France ?

Voilà tout simplement les raisons de devenir client auprès de cette complémentaire santé destinée essentiellement aux professionnels :

  1. Une protection optimale de vos intérêts et une assurance de vos défenses en cas de litige ou de sinistre quelque soit votre statut : libéral indépendant ou associé, salarié ou praticien hospitalier.
  2. Vous assure dans votre votre privée (Assurances auto, habitation, santé, emprunteur ou encore assurance vie… ).
  3. Un accompagnement durable et un conseil sur mesure pour vous fournir la solution adaptée à vos besoins en fonction de votre activité à des prix complétifs.
  4. Cette mutuelle s’occupe de soutenir vos initiatives et faire avancer la santé.

Rencontrez-vous des difficultés de connexion ! Demandez la réinitialisation de vos codes d’accès :

Les clients professionnels de la médicale ayant déjà souscrit un contrat peuvent facilement réinitialiser leurs codes d’accès sur internet en utilisant les liens d’aide.

Pour éviter l’accès refusé lors de votre connexion, on vous invite à vérifier certains points :

  1. Respecter la saisie correcte des majuscules, des minuscules et les espaces en renseignant votre identifiant.
  2. Faites afficher votre mot de passe avant de valider votre connexion.
  3. Si vos identifiants sont enregistrés par votre navigateur et pré-renseignés, essayez de les retaper afin de nouveau.

Contact assurance la medicale service client : Numéro de téléphone, Email, adresse postale, Agence..

Vous souhaitez contacter par téléphone le service relation clientèle pour résoudre les difficultés d’authentification à votre compte La medicale assurance espace personnel ? Voulez-vous avoir plus d’informations sur les tarifs offerts et les garanties de cet assureur ? Comment résilier un contrat d’assurance multirisque et quels sont les frais de résiliation ?

Que vous soyez client souscrit ou non, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec l’assureur par différents moyens de communication : Téléphone, Email, réseaux sociaux, FAQ…

Quel numéro de téléphone appeler ?

Il est possible de téléphoner à la médicale assurance en composant le n° gratuit et non surtaxé de la relation clientèle “0969 32 4000 ” joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

En fait, si votre demande concerne l’assistance auto ou deux roues, utilisez les numéros suivants :

 Pour les résidents en France : 

  1. De France métropolitaine : 0 800 176 176 (service gratuit).
  2. De la Guadeloupe, Martinique et réunion : 0 810 40 12 57 ( service gratuit+prix d’appel).

Depuis l’étranger pour les résidents :

  1. De France métropolitaine : + 33140251907
  2. De la Guadeloupe, Martinique et réunion, Guyane et Mayotte : +262 262 90 99 40

Vous êtes professionnel ? Voici comment contacter votre assureur sur internet !

Vous trouverez sur le site internet de l’assureur les différents moyens de contact en ligne soit :

  • En se connectant au compte La medicale assurance espace personnel.
  • Les réseaux sociaux comme Facebook, Linkedin, Twitter, Chaine YouTube.
  • Consulter la FAQ pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées par les internautes.
  • La rubrique “Contactez-nous” : Accessible en bas de la page d’accueil du site. Remplissez alors le formulaire de contact avec vos informations et précisiez clairement votre demande pour que le support client puisse vous répondre.

Envoyez un courrier postal :

Vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante à votre question relative à al gestion de votre contrat d’assurance ou que vous désirez déposer une réclamation, adressez votre lettre recommandé avec accusé de réception à cette adresse :

Monsieur le Directeur Général de La Médicale de France,

3 rue Saint Vincent-de-Paul 75499

Paris cedex 10

Vous recevez une réponse claire et rapide dans un délai de 15 jours au maximum.

Si vous n’arrivez pas à trouver un accord final avec votre mutuelle santé, adressez votre courrier au médiateur de l’Assurance via cette adresse :

La Médiation de l’Assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09

Localiser l’agence la plus proche :

Sachez que toutes les agences les plus proches sont représentées sur la carte.

Pour cela, accédez à la page contact et cliquez sur le lien “Sur la carte“. Vous pouvez maintenant rechercher l’assurance la plus proche à votre habitation tout simplement en indiquant votre code postal professionnel pour faire apparaître les coordonnées de contact utiles.

Notre Avis :

N’oubliez pas de partager votre avis en commentaire sur le contrat d’assurance de La Médicale. Etes-vous réellement satisfaits par les services proposés ou non en terme de prix et d’indemnisation ?

En revanche, le point faible de cette mutuelle santé est qu’elle ne propose pas encore de faire une simulation en ligne afin de savoir le coût de votre assurance immédiatement en fonction de l’offre choisie.

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