Comment accéder à l’espace client Maileva en ligne ?

Maileva est une filiale de Docaposte et du Groupe La Poste. Sur son site internet “www.maileva.com“, ce leader de l’externalisation de courrier propose à ses clients, professionnels et non particuliers, de créer, personnaliser, produire et diffuser à la demande leurs courriers, Lettres Recommandées, documents, e- mails, SMS, fax à des tarifs intéressants.

En effet, pour bénéficier des solutions d’externalisation d’envoi et de gestion de documents, tout professionnel devra créer son espace client Maileva en ligne puis y accéder en renseignant ses identifiants de connexion.

Accès Maileva espace client

Ceci est le logo de la marque

Découvrez alors dans ce guide d’aide comment réussir votre accès au nouvel espace client Maileva sans rencontrer des difficultés de login.

Trouvez également les coordonnées du service client en cas de besoin.

Démarche d’identification au nouvel Espace Client Maileva :

Votre compte Maileva en ligne vous permet ainsi d’accéder directement à vos solutions d’envoi en quelques clics (courrier, recommandé, email, SMS, fax), suivre vos derniers envois en temps réel, louer des adresses qualifiées et consulter vos documents partagés.

Outre la simulation de votre budget et la création de vos enveloppes retours, vous profitez d’une assistance qualifiée auprès du service client Maileva qui vous accompagne et vous aide dans chaque étape.

L’accès à ce compte à distance est accessible à partir d’un ordinateur ou un smartphone 24h/24 et 7 jours sur 7.

Sans plus tarder, voilà les étapes d’authentification à suivre :

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le portail web “https://www.maileva.com“.
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace client“.
  • Directement, vous serez redirigé vers cette page “secure2.maileva.com/authentication/home/authenticate/”. Faites entrer alors votre identifiant utilisateur et votre mot de passe dans les cases de login appropriées.
Login maileva

Ceci est une capture du site https://www.maileva.com

  • Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton “Valider“.

Et voilà ! Vous êtes, désormais, connecté à votre compte client. Vous pourrez, ainsi, profiter de tous les services en ligne mis à votre disposition par la marque Docaposte.

Problèmes de connexion, que faire ?

Si vous ne souvenez plus de vos données de connexion pour accéder à votre espace personnel maileva, ne vous paniquez pas !

Voilà comment vous devez procéder pour les récupérer à nouveau.

Comment retrouver mon identifiant perdu ?

En cas de sa perte, il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide “Identifiant oublié” situé en bas de formulaire de connexion.

Remplissez, ensuite, le formulaire mis à votre disposition en indiquant les informations demandées notamment votre société, nom, prénom, email, téléphone.

Puis recopiez le captcha et validez votre demande.

Le support client se chargera de vérifier vos informations et vous transmettra votre identifiant par mail.

J’ai perdu mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

S’il s’agit de la perte de votre code secret, sachez qu’il est possible de le récupérer facilement sur Internet. Pour cela, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” se trouvant en bas des champs de saisie de vos données d’identification.

Vous devrez ensuite saisir votre identifiant utilisateur et email puis cliquer sur “Valider”.

Une information sur les tarifs ou difficultés de login ? Contactez maileva service client

Pour satisfaire les besoins de ses clients pro, le service client maileva vous accueille via divers canaux de communication : chat, téléphone, rappel immédiat et gratuit, formulaire de contact..

Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, alors vous devez appeler au numéro 0 809 10 56 78 (service gratuit+prix d’appel), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

Une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions liées aux problèmes d’identification, tarifs proposés, dysfonctionnement de la plateforme d’envoi en ligne…

Comme vous pouvez renseigner gratuitement et immédiatement en saisissant votre numéro de téléphone et cliquer sur “Être Rappelé“.

Il est également possible d’envoyer un email à l’assistance en accédant à cette page “https://www.maileva.com/contactez-nous” et en remplissant le formulaire de contact avec soin.

Vous pouvez aussi envoyer vos réclamations et questions en ligne à partir de votre espace client.

>> À Lire Également : Comment adhérer à Digiposte ?

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