Pour se connecter à la mutuelle générale espace adhérent, allez sur le site officiel de la troisième mutuelle santé en France “www.lamutuellegenerale.fr”. Cette plateforme en ligne permet aux particuliers et également aux professionnels de bénéficier d’un compte personnel sécurisé accessible via un identifiant et un mot de passe.
Une fois l’identification à cet espace client réussie, chaque adhérent peut gérer son contrat d’assurance en ligne 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur web ou l’application mobile, consulter ses remboursements santé en temps réel et notamment trouver un professionnel de santé le plus proche à lui.
Pour pouvoir profiter de ses avantages, vous devez créer un compte en ligne en premier lieu et vous connecter à votre interface la mutuelle générale espace adhérent en second lieu.
Dans notre guide d’aide à la connexion, nous allons vous présenter comment créer mon espace adhérent et y accéder en toute sécurité. Nous allons répondre également à la question “ Ou envoyer ses feuilles de soins mutuelle generale ? ” en vous précisant l’adresse de remboursement ainsi que l’adresse du siège social.
Aussi, nous mettons l’accent sur les offres pour postiers et les formules de garanties de cette mutuelle et également sur ses coordonnées de contact pour postuler une offre de recrutement, déposer une réclamation et encore les étapes à suivre pour résilier mon contrat.
www.lamutuellegenerale.fr : Créer mon compte en ligne gratuitement
Fondée en 1945 en France sous le nom de MGPTT pour devenir la Mutuelle Générale tout court en 2000, est née suite à la fusion de 7 sociétés de mutualité postale.
Malgré la division de PTT entre la poste et France Télécom, la MPTT conserve la gestion de l’assurance maladies des deux groupes.
En outre, cette mutuelle est spécialisée dans la couverture santé et prévoyance du groupe la poste aussi les pros et les particuliers.
Outre l’assurance santé et la prévoyance, la mutuelle a élargi ses programmes de prévention santé pour assurer un accompagnement durable auprès de ses assurés.
Première connexion MGPTT :
S’il s’agit de votre première visite et vous vous demandez comment faire alors pour ouvrir mon compte auprès cet expert des métiers d’assurance santé ! La réponse est la suivante.
Si vous n’êtes pas encore adhérent chez la MG, n’attendez plus pour s’inscrire gratuitement et créer votre espace client personnel sur internet. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l’ouverture d’un compte adhérent est simple et se fait en quelques clics.
Il suffit donc de suivre la démarche de création citée ci-dessous :
- Tout d’abord, on vous invite à ouvrir le portail web de la mutuelle santé supra évoqué.
- Ensuite, accédez à la rubrique “Espace Adhérent” situé en haut et à droite de la page d’accueil.
- Vous serez redirigé automatiquement vers la fenêtre d’identification, cliquez sur le bouton“Créez votre espace” en bas de la fenêtre “La mutuelle générale espace adhérent”.
- Puis, renseignez vos information personnelles dans le formulaire d’inscription qui s’affiche : numéro d’adhésion, date de naissance, nom de famille, code postal, mot de passe, adresse email. (Rq : Votre numéro adhérent figure en haut sur le contrat santé. Choisissez, de même, un bon mot de passe contenant au moins un chiffre, une lettre majuscule et un caractère spécial).
- Il ne vous reste maintenant que accepter les conditions générales d’utilisation et cliquer sur le bouton “Poursuivre”.
- Complétez les instructions demandées de la création de votre espace adhérent ainsi les étapes d’activation du compte.
N.B :
la création d’un espace personnel et l’abonnement au service des décomptes en ligne avant la date mentionnée sur le portail web de la mutuelle vous offre la possibilité de gagner un coffret séjour bien-être Smartbox.
La mutuelle générale espace adhérent : Les étapes d’identification et de connexion
Une fois la création de mon compte a été effectué avec succès, l’accès à mon espace assuré ou mon espace client MG est simple.
Il suffit de suivre les étapes de login à la mutuelle générale espace adhérent pas à pas.
- Tout d’abord, commencez par ouvrir le site de la mutuelle santé et prévoyance via l’adresse suivante “www.lamutuellegenerale.fr”.
- Ensuite, cliquez sur la rubrique “Espace adhérent”.
- Sur la page “ https://mon-espace-adherent.lamutuellegenerale.fr/EspaceAdherentWebApp/Connexion/Identification? ”, identifiez -vous en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Enfin, validez votre connexion à votre espace privé la mutuelle générale espace adhérent en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Bienvenue à la mutuelle générale espace adhérent ! L’accès à votre espace utilisateur a été effectué avec succès. Il est désormais possible maintenant de bénéficier de nombreuses fonctionnalités à tout moment à savoir :
Avec mon espace adhérent sécurisé, je peux :
- S’abonner gratuitement au service des décomptes en ligne pour consulter l’état de leurs remboursements santé niveau 2 et 3 en temps réel.
- Gérer votre contrat à distance et à tout moment.
- Modifier vos informations personnelles comme vos identifiants de connexion et les mettre à jour.
- Localiser des professionnels de santé les plus proches à votre habitation.
- Bénéficier d’un service de téléconsultation médicale et des conseils de soins.
- Etre averti par mail à chaque réception d’un nouveau décompte.
- Effectuer un devis en ligne.
- Accéder facilement à vos prestations de qualité au meilleur prix ainsi que les garanties supplémentaires en optique et en dentaire.
- Télécharger la carte tiers payant et imprimer vos documents.
- Profiter d’un service d’assistance et d’accompagnement des adhérents tout au long de la vie quotidienne et entrer en contact avec le service client.
Impossible d’accéder à mon espace personnel, Que faire ?
Toutefois, même en suivant la démarche mentionnée ci-dessus, vous n’arrivez pas à vous identifier à votre compte personnel ! On vous invite, en premier lieu, de vérifier que vous avez saisi correctement vos codes d’accès.
Récupérer mon mot de passe oublié :
Par ailleurs, s’il s’agit d’une perte ou d’oubli de votre code confidentiel, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ? ” qui se trouve dans la page d’authentification.
Dans la fenêtre de réinitialisation qui s’affiche, tapez votre numéro d’adhérent présent sur votre carte de Tiers Payant dans le champs vide et validez votre demande.
Dans quelques instants, vous recevrez un lien de réinitialisation à l’adresse email saisie lors d’inscription.
Et voilà ! vous pouvez dès maintenant accéder à la mutuelle générale espace adhérent en toute autonomie.
Télécharger l’application mobile pour accéder directement à mon compte MG :
Afin de faciliter la vie quotidienne de ses adhérents, la mutuelle a développé une application mobile disponible sur l’App Store et Google Play. N’hésitez pas, alors, de télécharger cette appli gratuitement et l’installer sur votre smartphone.
Il est désormais possible de gérer votre complémentaire santé à tout moment 7/7 et 24/24 où vous soyez.
N’attendez plus pour vous connecter à votre espace adhérent sur mobile !
La mutuelle generale service client : Contact et coordonnées
Parce que bien rembourser uniquement ne satisfait plus les membres adhérents, la mutuelle santé reste auprès de ses clients tout au long de leurs parcours de santé en mettant en place un service client actif.
Ce support client répond aux interrogations des clients en leurs garantissant un accompagnement durable et personnalisé selon la situation de chacun.
Numéro de téléphone :
Divers numéros sont mis à votre disposition, choisissez celui qui convient parfaitement avec vos besoins.
- Pour s’informer sur les offres : Appelez au numéro 3035. En fait, ce service téléphonique est gratuit et non surtaxé, accessible le lundi de 8h30 à 19h30, du mardi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 10h à 18h.
- Pour les adhérents :
– Statutaires : 0 800 455 455 (Service et appel gratuit).
– La poste : 0 800 270 270 (Service et appel gratuit)
– Salariés de droits privés Orange : 0 800 01 31 31 (service non surtaxé).
– Fonctionnaires actifs Orange : 09 69 32 23 25 (N° cristal).
– Itineo et monchoix.santé : 0 969 363 373.
– Professionnel de santé : 0 810 666 999, ce service est payant et facturé comme suit « service 0.06 euros + prix d’appel ».
Joindre l’assistance à la clientèle en ligne pour une offre de recrutement :
- Depuis votre espace adhérent mutuelle générale.
- Via les réseaux sociaux de la mutuelle comme Facebook, Twitter et Linkedin.
- A partir du formulaire de contact en cliquant sur le lien “Nous écrire par mail” depuis la page contact de site.
Rendre visite aux agences directement :
Depuis la page contact, cliquez sur le lien “Trouver une agence La Mutuelle Générale”. Utilisez ensuite le moteur de recherche pour trouver l’agence la plus proche de chez vous.
Par exemple si vous désirez choisir la MG à Nantes, les coordonnées qui s’affichent sont les suivantes :
- Adresse remboursement :
Agence de NANTES
2 rue de la Paix – BP 10501
44005 NANTES CEDEX 1
- Horaire La Mutuelle Générale NANTESLundi : 09h30 à 17h30
Mardi : 13h30 à 17h30
Mercredi: 09h30 à 17h30
Jeudi : 09h30 à 17h30
Vendredi : 09h30 à 17h
Service résiliation MG en France :
Si vous souhaitez résilier le contrat de votre mutuelle santé, il est obligatoire d’envoyer un courrier postal à l’adresse de résiliation de cette mutuelle.
Faites attention ! Une lettre recommandée avec accusé de réception est exigée pour que la demande soit prise en charge.
L’adresse de résiliation de la complémentaire de santé est la suivante :
La Mutuelle Générale
Service résiliation
6 rue Vandrezanne
CS 21363
75634 PARIS CEDEX 13
On vous rappelle que la lettre recommandée avec avis de réception doit être envoyée le mois qui poursuit la date de déclaration figurant sur le certificat d’adhésion correctif.
