Lampiris, fournisseur et producteur d’électricité verte et de gaz naturel en Belgique, est une société créée en 2003 et dont le siège social est basé à Liège.
Lampiris belgique a mis en place un site internet en ligne www.lampiris.be pour permettre à ses clients de découvrir les offres d’énergie en détail, le chauffage, l’isolation, les tarifs et les prix…
Vous trouverez ci-dessous comment créer un nouveau compte Lampiris en ligne, comment s’y connecter ainsi que les différentes coordonnées de contact pour joindre le service client par téléphone, en ligne et par voie postale.
Il faut savoir que le fournisseur Lampiris est devenu TotalEnergie. Pour accéder à votre compte client et bénéficier des services digitaux proposés, il faut se connecter à l’espace client Total Energie sur le site web https://totalenergies.be.
Créer un compte Lampiris.be :
Pour devenir client chez votre fournisseur d’énergie, vous devez créer un compte. La création d’un compte lampiris be en ligne est simple. Et ce, en procédant comme suit :
- Allez sur le site web du fournisseur “www.lampiris.be”.
- Cliquez sur la rubrique « Mon espace » puis sur « Créer un compte ».
- Saisissez vos informations personnelles (Nom, prénom, email, mot de passe, confirmation du mot de passe) dans les champs appropriés.
- Validez votre inscription en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Et voilà ! Votre compte lampiris.be a été créé avec succès, vous pouvez accéder dès maintenant à votre espace client en toute sécurité et gérer l’ensemble de vos services et fonctionnalités.
Remarque : Pour gagner du temps, vous pouvez s’identifier via Facebook en cliquant sur le lien « Se connecter avec Facebook ».
Comment se connecter à mon nouvel espace client My Lampiris Belgique ?
Pour se connecter à l’espace client mylampiris, suivez les étapes de connexion suivantes :
- Visitez le site officiel “www.lampiris.be”.
- En haut et à gauche de votre page d’accueil, cliquez sur la rubrique “MON ESPACE”.
- Vous serez réorienté vers une nouvelle fenêtre d’authentification, renseignez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Une fois l’accès à Mylampiris espace client a été effectué avec succès, il est désormais possible de :
- Modifier votre facture d’acompte en ligne.
- Payer et réguler votre facture.
- Activer votre domiciliation.
- Consulter vos factures.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Gérer vos offres d’électricité.
- Vendre vos certificats verts.
Mot de passe oublié :
Si vous n’arrivez pas à se connecter à votre espace client à cause de la perte ou l’oubli de mot de passe ! N’inquiétez pas ! On est là pour vous aider.
Pour récupérer votre code confidentiel, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, renseignez votre adresse email dans le champ correspondant et cliquez sur le bouton « Confirmer ».
Dans quelques instants, vous recevez un lien de réinitialisation de votre code secret par email. On vous rappelle de modifier votre mot de passe provisoire dès la prochaine connexion pour des raisons de sécurités.
Comment joindre le service client ?
Vous avez souscrit une offre ou un abonnement avec le fournisseur d’énergie verte et vous avez besoin de contacter le service client ? Vous désirez joindre le service clientèle pour déposer une réclamation ? Vous souhaitez s’informer sur les offres d’énergie renouvelables proposées par Lampiris Belgique ?
Retrouvez ci-dessous les différentes formules de contact pour joindre le service client.
Téléphone Lampiris be :
Que vous soyez un particulier ou un pro, appelez le service client au numéro de téléphone “04 340 64 64” pour toutes vos questions sur la facturation (Ma facture d’acompte, ma facture de régularisation, ma facturation électronique), inscription, simulation de prix, la domiciliation, l’entretien de chaudière par Lampiris, résilier un contrat…
Un conseiller client sera à votre écoute pour vous guider et conseiller.
Horaires d’ouverture :
Ce service téléphonique est joignable :
– Du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00.
– Le Samedi de 09h00 à 12h00 à l’exception de Saint-Trond.
– Le Dimanche est fermé.
Support online registrations lampiris be :
Formulaire de contact : La solution la plus simple et la plus rapide est d’écrire à votre fournisseur. Renseignez vos informations personnelles et précisez votre message. Vous recevez une réponse claire et rapide dans les plus brefs délais.
Espace client Mylampiris : Bénéficiez d’une assistance clientèle à travers votre espace personnel sécurisé. Vous recevrez une réponse claire et rapide par email dans un délai maximum 48h.
Réseaux sociaux : Suivez votre fournisseur d’énergie sur Facebook, Twitter, Instagram et Linkedin.
www lampiris be faq : Consultez la foire aux questions (FAQ) et découvrez des réponses à des questions proposée par d’autres clients.
Adresse e-mail : Envoyez votre demande à l’adresse électronique suivante « support(@)lampiris.be ».
Joindre ce fournisseur par courrier postal :
Deux adresses postales sont disponibles pour joindre le service client Lampiris. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception aux adresses suivantes :
- Lampiris Saint-Trond : Tiensesteenweg, 168 BLOCK C
- Lampiris Liège : Place Saint Michel, 56
