Vous souhaitez savoir comment se connecter à votre espace client MyEdenred.be pour accéder aux différents services et produits proposés par Edenred ? Vous désirez s’inscrire sur le site internet « www.myedenred.be » et accéder facilement à votre espace commerçant ?
Vous souhaitez entrer en contact par téléphone avec le service client du groupe pour avoir plus de renseignements sur les tickets restaurant, votre solde, l’activation de la carte ticket restaurant, mais encore comment résoudre les problèmes de connexion liés à votre compte ?
Nous allons vous expliquer à travers notre guide d’aide comment ouvrir un compte en ligne, la démarche à suivre pour s’authentifier à votre espace client, comment résoudre les problèmes de connexion (perte de mot de passe, oubli d’identifiant, blocage du compte…) pour accéder facilement et à tout moment à votre espace personnel en toute sécurité.
Vous trouverez aussi les différents moyens de contact pour joindre le service client par téléphone, sur internet et par voie postale. Faites confiance à votre fournisseur en télécommunication Scarlet qui vous garantit les meilleurs services de la téléphonie fixe, mobile et les connexions à internet.
Comment se connecter à Myedenred.be espace client ?
Pour accéder à votre espace client en ligne, vous devez suivre la démarche suivante :
1- Rendez-vous sur le site internet “www.myedenred.be”.
2- Cliquez sur la rubrique “Me connecter” en haut et à droite de la page d’accueil.
3- Une nouvelle fenêtre s’ouvre, choisissez l’espace réservé aux salariés et cliquez sur « Espace Personnel sur MyEdenred.be ».
4- Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés.
5- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Me connecter”.
Voilà, vous êtes bien connectés à votre espace personnel et vous pouvez maintenant activer votre carte, consulter votre solde, bloquer votre carte en cas de perte ou de vol…
Noté Bien : Il existe aussi un espace employeur qui permet de gérer les commandes de titres électroniques (Ticket Restaurant®, Ticket EcoCheque®) mais encore pour gérer les commandes de chèques papier (Ticket Compliments®, Ticket EcoCheque®).
Comment se connecter à Myedenred.be espace commerçant ?
Pour se connecter à votre espace commerçant en ligne, suivez les étapes suivantes :
-
- Visitez le site internet de la société.
- Cliquez sur la rubrique “Me connecter” en haut et à droite de la page d’accueil.
- Dans l’espace réservé au commerçant, cliquez sur « Espace Commerçant sur MyEdenred.be ».
- Tapez votre nom utilisateur et votre mot de passe dans l’espace réservé à la connexion.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Me connecter”.
Vous êtes maintenant bien connectés à votre espace commerçant ! Il est désormais possible de commander vos tickets restaurant, cartes tickets restaurant, tickets kadeos, cartes ticket kadeos facilement. Encore, vous pouvez accéder à vos factures et modifier en ligne les paramètres de votre compte.
Mot de passe perdu ou incorrect : Comment le récupérer ?
Vous avez oublié votre mot de passe et vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ! On vous invite en premier lieu de vérifier votre mot de passe.
Si la connexion reste impossible, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?”. Par la suite, entrez votre nom utilisateur et validez votre demande pour recevoir un mot de passe provisoire.
Contacter le service client de l’entreprise Edenred :
Diverses formules de contact sont mis à votre disposition pour joindre le service client de l’entreprise Edenred en Belgique :
Contacter le service client par téléphone : Appelez le service client au numéro de téléphone « 02/678 28 11 ». Un conseiller client se charge de vous répondre dans les plus brefs délais sur vos interrogations.
Joindre l’assistance clientèle en ligne :
Pour contacter l’assistance clientèle en ligne, envoyez un mail à l’adresse électronique suivante : customer-BE@edenred.com« . C’est le compte mail officiel à utiliser pour joindre les conseillers en Belgique.
Vous recevez une réponse claire et rapide au moins de 48h.
Transmettre des documents par voie postale :
Vous n’êtes pas satisfait par la réponse apportée par le support téléphonique et vous souhaitez contacter le groupe via la voie postale ! Envoyez votre courrier au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :
Avenue Herrmann-Debroux 54/5, 1160 Auderghem
