Le marché des télécoms en France compte plusieurs opérateurs internet et mobile. De plus les fournisseurs historiques Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free, il se trouve des opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO) comme Réglo mobile.
En effet, ce fournisseur alternatif anciennement appelé E.Leclerc Mobile, est lancé pour concurrencer Free avec ses offres mobiles sans engagement les moins chères.
Alors, si vous êtes un client chez ce MVNO, rendez vous sur le site internet “www.reglomobile.fr” pour créer un compte personnel et se connecter à votre espace client réglo mobile afin de suivre votre consommation et gérer votre ligne ainsi que votre facture sur internet.
Nous allons vous expliquer dans la suite de notre guide d’aide les étapes à suivre pour accéder à votre compte client et comment recharger réglo mobile internet.
Vous trouverez aussi la procédure d’activation de votre carte sim et les différents moyens de contact pour appeler le service client par téléphone en cas de problèmes techniques.
Trouvez, de même, comment consulter vos MMS chez l’opérateur SFR.
www.reglomobile.fr mon compte en ligne : Inscription
Vous n’avez pas encore un compte chez le fournisseur alternatif Réglo mobile ! N’attendez plus pour avoir votre espace privé accessible 7J/7 et 24H/24 sur internet.
La création de votre compte en ligne est simple et se fait en quelques clics. Pour s’inscrire et ouvrir votre espace personnel, suivez les étapes suivantes :
- Commencez par ouvrir le site officiel de l’opérateur “www.reglomobile.fr”.
- Dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Mon Espace” puis choisissez “Créer mon compte”.
- Sélectionnez vos identifiants en complétant les champs suivants : votre nom, prénom, identifiant, mot de passe, confirmation mot de passe, numéro de téléphone, numéro carte fidélité E.Leclerc, le code de vérification.
- Puis, cliquez sur le bouton “Poursuivre”.
- Suivez par la suite les instructions demandées pour la création et l’activation de votre espace personnel en ligne.
Maintenant, votre compte reglomobile.fr est créé avec succès ! L’accès à votre espace client est désormais possible en tapant vos codes d’accès.
Abonné Réglo Mobile France : suivi et alertes consommation
Où consulter votre suivi conso et comment faire pour consulter mon crédit sur mon compte ?
L’accès à votre service suivi conso se fait depuis l’espace client après l’identification depuis le lien suivant “https://www.securelmobile.fr/espaceclient/pgeWERL008_Login.aspx”.
Une fois l’accès à votre compte est effectué avec succès, cliquez sur la rubrique “Suivi consommation” puis sur le lien “Mois courant”.
Dans quelques instants, un fichier PDF s’affiche contenant toutes vos coordonnées, votre consommation, votre solde ainsi que votre crédit restant.
Bienvenue à l’espace client réglo mobile qui vous permet de :
- Faire le suivi de vos consommations mobiles ainsi que internet.
- Etre alerté au cas où votre forfait atteint le seuil pour anticiper la fin de votre crédit de consommation.
- Recharger votre forfait internet ou mobile.
On vous rappelle que le suivi de vos consommations est faisable seulement depuis votre espace client reglo mobile.
Malheureusement, cet opérateur low cost n’a pas mis en place une application mobile à la disposition de ses clients pour faire le contrôle de leurs consommations.
Code suivi consommation :
Si vous désirez maîtriser votre consommation en utilisant un numero suivi conso tout simplement, nous sommes désolés de vous informer que cette alternative n’est pas accessible chez cet opérateur de réseau mobile virtuel.
Vous n’avez pas la possibilité de recevoir gratuitement un message pour vous informer sur la durée de votre appel ou encore votre volume de données internet.
En conclusion, la seule solution proposée pour suivre votre consommation mobile et internet est de vous connecter à votre espace client.
Comment se connecter à réglo mobile espace client ?
Une fois votre compte réglo est créé, la connexion à votre espace personnel est facile. Il suffit de suivre les instructions suivantes :
- En premier lieu, rendez visite au site internet de l’opérateur.
- Par la suite, cliquez sur la rubrique “Mon Espace” en haut et à droite de votre page d’accueil.
- Un nouveau encart d’identification s’ouvre, saisissez alors votre adresse email ou votre numéro mobile et votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Enfin, validez l’accès à votre espace client en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Après la connexion à votre compte, vous pouvez effectuer vos rechargements express facilement, gérer votre ligne et suivre vos consommations.
Rechargement leclerc reglo mobile :
Une fois votre forfait est épuisé, vous pouvez recharger votre solde mobile et internet gratuitement et automatiquement depuis la carte bancaire ou souscrire à différents pass.
L’opérateur a mis en place trois types de rechargements. Choisissez alors l’alternative qui vous convient.
Rechargement sur franchissement de seuil :
Cette option consiste à recharger automatiquement votre compte une fois votre crédit de consommation atteint moins de 5 euros. Dans ce cas, vous devez attendre environ 3 heures entre le franchissement du seuil et le rechargement.
Rechargement à budget maîtrisé :
Cette option est valable uniquement aux abonnés d’un forfait réglo. En effet, le concept du rechargement à budget maîtrisé est de paramétrer un prélèvement automatique sur mesure sans aucun coût supplémentaire.
Vous avez donc deux choix soit :
– Un forfait bloqué rechargeable.
– Un forfait non bloqué.
Rechargement mensuel à date fixe :
Cette alternative de rechargement consiste à charger votre compte prépayé tous les mois à date fixe d’un montant que vous choisissez à l’avance.
Contacter le service client par téléphone pour résoudre un problème technique :
Les raisons de contacter le service client de l’opérateur alternatif sont nombreuses. Que ce soit pour obtenir des renseignements pour souscrire ou pour résoudre un problème technique, trouvez toutes les coordonnées de contact pour joindre l’assistance à la clientèle.
Appeler le service clients par téléphone :
- Composez au 728 si vous allez effectuer l’appel depuis votre mobile en France métropolitaine. Ce service téléphonique est non gratuit facturé au coût d’un appel intra-France métropolitaine. Seulement l’attente est gratuite.
- Téléphonez au numéro de téléphone suivant 0970 806 970 si vous allez passer la communication depuis un poste fixe. Cet appel est facturé au coût d’une communication locale en France.
- Si vous êtes hors France, appelez le service à la clientèle au numéro +33 172 871 661. Le prix de la communication varie selon l’opérateur.
Des conseillers clients experts seront à votre écoute pour vous répondre sur toutes vos questions du Lundi au Samedi de 8h à 21h (hors jours fériés).
Ecrire au siège social de l’opérateur :
Envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :
Afone Mobile
11 Place Francois Mitterrand
49100 Angers
Adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de service client suivante :
Réglo Mobile / Afone Participations
Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02
