Se connecter à mon espace client Simplus

Simplus ou Sim+ est une marque exploitée par la société CEDETEL. Il s’agit d’un opérateur téléphonique français Low Cost de type MVNO (Mobile Virtual Networ Operator) vous proposant des forfaits mobiles sans engagement adaptés à tous les besoins: des offres mobile, fixe et business.

Depuis sa création, l’opérateur n’a cessé de développer des solutions innovantes à des tarifs accessibles et adaptés à tous les budgets. La souscription à un forfait Sim+ Horizon, Sim+Evasion ou bien Sim+Covergence est très simple, en quelques clics seulement depuis son site Internet et via un espace client personnalisé vous pouvez souscrire au forfait qui vous convient.

Votre espace client Sim+ vous permet ainsi d’accéder à votre forfait, consulter votre solde, déposer une réclamation, suivre vos demandes…

Nous vous montrons dans ce qui suit la démarche à suivre pour accéder à votre compte simplus, créer votre espace client gratuitement et joindre le service client.

simplus.fr: accéder à mon compte client

Vous avez déjà souscrit à un forfait SIM+, vous allez alors bénéficier de votre espace client qui vous permet de bénéficier de différents services en ligne.

Comme pour accéder à votre espace client Ooredoo, nous vous invitons de suivre la démarche suivante pour se connecter à votre espace client Simplus:

  • Commencez par ouvrir le site officiel de l’opérateur low cost: www.simplus.fr

    operateur low cost simplus

    Ceci est une capture écran du site www.simplus.fr

  • Choisissez la rubrique “Espace client
  • Vous serez redirigé vers l’interface de connexion comme vous montre la figure suivante:

    connexion espace client simplus

    Ceci est une capture écran du site

  • Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe
  • Confirmez les informations saisies en cliquant sur le bouton “Se connecter
  • Et voilà, vous serez bien connecté à votre interface client pour bénéficier des différents services

J’ai oublié mon mot de passe, quelle solution possible?

Lors de la connexion à votre compte client, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe. ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquer sur le lien “J’ai oublié mon mot de passe” et suivre les instructions demandées.

Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner votre identifiant afin de réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre espace client.

probleme acces espace client simplus

Ceci est une capture écran du site

Comment créer mon espace client?

Pour bénéficier de cette panoplie de services qui sont mis à votre disposition, il est indispensable de procéder à la création de votre compte client.

Cependant, vous avez la possibilité de contacter le service client par téléphone au 0180804444 pour demander vos codes d’accès et créer votre compte en ligne. Sinon, cliquez sur le lien “Effectuer une demande en ligne” pour être rediriger vers le formulaire d’inscription.

Par conséquent, vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles: nom, identifiant, numéro de téléphone, adresse email… et cliquez enfin sur le bouton “Valider

Par la suite, vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre compte incluant vos codes d’accès pour accéder à tout moment et où vous soyez à votre espace client.

Quels sont les services offerts via mon compte client Sim+?

Où vous soyez depuis votre pc, smartphone ou tablette, vous pouvez accéder à votre espace client et bénéficier de différents services en ligne à savoir:

  • Gérer votre abonnement téléphonique
  • Suivre votre consommation
  • Consulter le solde de votre compte
  • Payer vos factures en ligne
  • Résilier un forfait Simplus
  • Déposer une réclamation
  • Se mettre en contact avec un conseiller client…

Contacter le service client

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client Simplus à savoir:

Téléphone: Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez appelez le 01 80 80 44 44. Sinon, si vous l’êtes déjà, appelez le 2029 depuis votre ligne SIM+.

En ligne: Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique “Nous contacter“, ou bien envoyez vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante: contact@simplus.fr. Sinon, vous pouvez joindre un conseiller client via les réseaux sociaux Facebook, Instagram.

Adresse postale: Vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations à l’adresse postale suivante:

Siège social Simplus
10 rue Pergolèse
75116 Paris

N’hésitez pas de laisser vos avis Simplus en commentaires.

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