Sefia, filiale du groupe CGI, est un spécialiste de financement destiné essentiellement aux particuliers ainsi qu’aux professionnels en France comme le Crédit Lyonnais.
Mettant en place nombreuses formules de financement efficaces sur mesure et 100 % personnalisées, prêt crédits ou locations, cet organisme de crédit est principalement présent sur les marchés auto comme Hyundai.
En fait, cet établissement de crédit a mis en place à la disposition de ses clients un espace client sécurisé en ligne accessible via un identifiant et un mot de passe. Chaque client disposant d’un compte personnel peut se connecter alors à sefia espace client pour gérer l’ensemble de services sur internet depuis un ordinateur, une tablette et encore depuis smartphone.
Dans ce petit tutoriel, vous trouverez comment s’inscrire sur votre espace personnel ainsi que les étapes de connexion à votre compte à distance.
Découvrez, de même, les procédures de contact de cette société de financement en cas de changement de situation, besoin d’une pause de paiement ou besoin d’un report d’échéance.
sefia.espace-clients.fr : les services de mon compte en ligne
Vous vous demandez quel organisme choisir pour financer votre projet ? Vous êtes au bon endroit !
Découvrez la solution la plus adaptée et la plus intéressante en terme de vos besoins et votre budget avec SEFIA.
En fait, votre organisme de financement est à votre écoute pour vous accompagner dans la gestion de votre dossier, vous guider dans vos démarches de financement et également vous proposer des solutions en cas de problèmes.
En outre, des gestionnaires spécialisés en financement sont mis à votre disposition tout au long de la vie de votre contrat.
Une fois vous êtes inscrits, Sefia espace client vous permet donc de :
- Télécharger vos documents en version numérique.
- Consulter tous vos numéros utiles.
- Accéder aux formulaires de changement de situation.
Comment s’identifier à mon espace client ?
Pour se connecter à votre espace personnel à distance, suivez les étapes de login citées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de spécialiste de financement via l’adresse suivante “sefia.espace-clients.fr”.
- En haut et à gauche de la page d’accueil du site, accédez à l’interface sefia espace client.
- Par la suite, identifiez-vous en tapant vos codes de connexion (identifiant et mot de passe) dans les champs appropriés.
- Enfin, validez votre accès sefia espace client en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Impossible d’accéder à mon compte personnel :
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace personnel, votre compte est bloqué ou indispensable ?
Ne vous inquiétez pas ! Suivez ce guide d’aide à la connexion pour réinitialiser votre code confidentiel oublié et accéder à votre compte facilement.
Mon mot de passe oublié, Que faire ?
S’il s’agit du perte ou d’oubli de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien qui figure sur l’interface de connexion « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
Vous allez redirigé automatiquement vers une nouvelle page de réinitialisation de mot de passe. Saisissez alors votre adresse mail et cliquez sur le bouton « Envoyer » pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Comment contacter ma société de crédit ?
Parce que la satisfaction des clients est une priorité, sefia cgi finance s’engage à garantir la meilleure qualité de service.
Besoin d’informations supplémentaire sur le taux d’intérêt de mon crédit ainsi que les solutions de prêts proposées ! Vous n’arrivez pas à s’identifier à sefia espace client et vous ne savez que faire ?
N’hésitez pas de contacter le service client par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Vous trouverez ci-dessous toutes les formules de contact pour joindre l’assistance à la clientèle.
Quel numéro de téléphone appeler ?
Composez au numéro de téléphone 03 10 95 10 20. Le service client sera à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations de prélèvement ou de prêt.
Numéro de fax : 03.20.45.66.31
Joindre l’assistance à la clientèle en ligne :
Deux possibilités s’offrent à vous soit :
- En remplissant le formulaire de contact accessible sur le site internet de l’organisme.
- En envoyant un email à l’adresse électronique suivante « votreserviceclients(@)cgifinance.fr » ou »
servicerelationclient(@)cgifinance.fr« .
Adresse postale :
Envoyez votre courrier à l’adresse du service client suivante :
Sefia – Service Client – TSA 42006 – 69
avenue de Flandre 59846 Marcq-en-Baroeul Cedex
Comme vous pouvez adresser votre lettre recommandée avec accusé de réception au service relation client :
Service Relation Client Sefia
69 Av. de Flandre – 59 708 Marcq-en-Barœul Cedex
Si vous n’arrivez pas à trouver un accord avec votre organisme de prêt, adressez votre demande au médiateur ASF qui se charge de trouver une solution à votre problème.
Monsieur le Médiateur de l’ASF – 75854 Paris CEDEX 17
