Seqens, la Filiale immobilière d’Action Logement, permet à tout client francilien de consulter son espace client Déclic 100% en ligne et gérer l’ensemble de ses services résidentiels à distance.
Grâce à ce compte personnel, il est possible d’effectuer le paiement de loyer par Carte Bancaire, formuler vos demandes, déposer votre attestation d’assurance…
En effet, l’authentification à cet espace client, est réservée uniquement aux membres inscrits sur le portail du groupe. S’il s’agit de votre première connexion sur le site www.seqens.fr, il est nécessaire de vous inscrire et créer un compte personnel.
Ceci est le logo du groupe
Sans plus tarder, vous trouverez dans ce petit guide la démarche d’accès à mon espace Seqens sans rencontrer des problèmes de login pour payer votre loyer ainsi que les coordonnées de contact de votre partenaire habitat en Île-de-France.
Créer mon espace client Déclic sur le site www.seqens.fr:
Vous souhaitez visualiser votre compte client Seqens.fr sur 12 mois sur Internet ou payer votre loyer par carte bancaire en toute sécurité ? Vous voulez accéder à votre avis d’échéance numérique ou faire une demande en ligne ? Il est nécessaire de vous inscrire alors et créer votre propre compte personnel.
Lors de la première inscription à votre compte Seqens, vous devez suivre les démarches suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site Internet officiel de votre groupe Action Logement « https://www.seqens.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte« . Choisissez alors « Declic, mon espace client« .
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Je crée mon espace client« .
- Sur la page de création du compte qui vient de s’ouvrir « https://clients.seqens.fr/residents/index.php/inscription-locataire », complétez le formulaire avec vos informations personnelles : Référence client (Uniquement les 6 premiers caractères) figurant en haut à gauche de votre avis d’échéance, Nom, Prénom, Date de naissance…
- Cliquez sur le bouton « Valider« .
- Créez maintenant vos identifiants de connexion confidentiels : votre email et sa confirmation, votre mot de passe et sa confirmation.
- Acceptez les Conditions Générales d’Utilisation avant de valider la création du compte.
Félicitations ! Votre compte est désormais créé. Consultez alors votre boite de réception et cliquez sur le lien d’activation du compte pour commencer la navigation sur le site et profiter de tous vos services Internet mis à votre disposition.
Démarche d’authentification à mon compte Client seqens.fr :
Afin d’effectuer le paiement de loyer en ligne par carte bleue, tout en respectant les garanties de sécurité et de confidentialité, ou déposer votre attestation d’assurance, vous devez vous connecter à votre espace client sequens.fr.
Une fois inscrit sur ordinateur ou sur mobile, il est simple de vous identifier à votre espace client en suivant cette démarche de connexion :
- Rendez-vous directement sur le site de groupe supra évoqué.
- Cliquez sur la rubrique « Mon compte » et sélectionnez « Declic, mon espace client« .
- Dans l’interface « Vous êtes déjà inscrit« , identifiez-vous en saisissant votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login approprié.
Ceci est une capture du site www.seqens.fr
- Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Mot de passe oublié, que faire ?
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » puis tapez votre adresse mail et validez votre demande.
Dans les plus brefs délais, vous recevrez le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cependant, si les difficultés de connexion persistes, contactez vite le Service Relation Client au numéro de téléphone suivant 01 49 42 79 89, ouvert de 8h30 à 18h00, du lundi au vendredi.
Sinon, appelez le service d’urgence au numéro 01 57 77 47 77, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 sans interruption.
Quels sont les moyens autorisés pour payer mon loyer ?
Si vous êtes déjà un client seqens, sachez qu’il existe diverses méthodes pour réaliser le paiement de votre loyer.
Découvrez-les alors ci-dessous en détails!
Par Carte Bancaire :
Le paiement avec votre carte bancaire est totalement sécurisé, rapide et vous évite les frais d’affranchissement.
Deux possibilités s’offrent à vous soit :
- Payer via Seqens.fr espace client une fois connecté.
- Directement en ligne si vous êtes locataire d’un logement Seqens, vous avez déménagé mais il vous reste des loyers à régler ou vous êtes locataire d’un logement Adlis. Dans ce cas, vous devez renseigner votre référence client et votre nom et prénom.
Par Prélèvement Automatique :
La majorité des clients font recours à ce mode de paiement où le montant de votre loyer est prélevé sur votre compte à la date fixée.
Si vous désirez souscrire au prélèvement automatique, vous n’avez qu’à télécharger et remplir le formulaire approprié puis l’envoyer accompagné d’un relevé d’identité bancaire à cette adresse :
SEQENS
TSA 10004
AUBERVILLIERS
93579 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX
Par chèque ou par TIP (Titre Interbancaire de Paiement) :
Pour le Titre Interbancaire de Paiement, vous devez retourner votre TIP daté et signé. N’oubliez pas, lors de votre premier règlement, de joindre un relevé d’Identité bancaire.
Cependant, pour le paiement de loyer par chèque, il est obligatoire d’envoyer votre chèque au centre de Traitement libellé à l’ordre de Seqens, impérativement accompagné du TIP pour pouvoir vous identifier.
Utilisez tout simplement cette adresse pour envoyer votre règlement :
Seqens
TSA 20064
93736 Bobigny Cedex 9
