Appartenant au groupe crédit du Nord tout comme la banque Rhône Alpes, La banque SMC ou la société marseillaise de crédit propose divers services et produits dans le domaine d’épargne, de crédit et notamment d’assurance. Ces services sont dédiés aux particuliers, aux entreprises et également aux professionnels.
Pour faciliter à ses clients leurs opérations bancaires, la société marseillaise de crédit met à leurs dispositions un portail web “ www.smc.fr ” et particulièrement un espace client sécurisé.
Par ailleurs, pour tout savoir sur la démarche de connexion à votre compte smcnet, nous vous invitons à suivre ce guide d’aide à la connexion.
www.smc.fr mon compte en ligne :
La société marseillaise de crédit en ligne met à disposition de chaque particulier et chaque professionnel un espace personnel sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7 qui leurs permet de gérer leurs comptes à distance.
Après toute souscription à un crédit, un contrat d’épargne ou un contrat d’assurance, chaque client dispose de son identifiant de connexion ainsi que de son mot de passe pour pouvoir s’identifier à son espace client.
En outre, l’accès à l’espace client vous permet d’effectuer les opérations suivantes à distance :
- Consultation de l’ensembles de vos comptes ( compte courant, compte d’épargne, crédit réserve Etoile avance, assurance vie …).
- Suivi du mouvement de votre compte en temps réel.
- Virement interne et externe sans frais.
- Commande des chéquiers et des cartes.
- Utilisation ou remboursement de votre crédit renouvelable.
- Suivi de vos prêts immobiliers et personnels.
- Souscription ou rachat des Sicav-FCP du Groupe Crédit du Nord.
- Consultation de votre historique ainsi que le détail de vos ordres.
Ces services digitaux sont accessibles depuis le portail web de cette banque ou également par le biais de l’application mobile.
Accéder à smc.fr particuliers :
L’identification à l’espace particuliers se fait en suivant les étapes suivantes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site web “ www.smc.fr/particuliers ”.
Ceci est une capture écran du site SMC
- Puis, faites entrer votre identifiant de connexion et cliquez sur le bouton “ Ok ”.
- Ensuite, insérez votre mot de passe.
- Validez finalement l’accès à votre compte particuliers smc.
Voila ! Vous venez de vous connecter à votre espace client. Vous pouvez ainsi commencer à gérer votre compte sur internet en toute autonomie et en toute sécurité.
Se connecter à l’espace professionnel :
Tout comme l’accès aux comptes particuliers, la connexion aux comptes des professionnels se fait en consultant le portail web de cette banque en ligne. Puis, vous sélectionnez l’onglet “ Professionnels ”.
Ensuite, vous insérez vos codes d’accès ( votre identifiant et votre mot de passe).
Validez finalement l’authentification à votre espace pro en cliquant sur le bouton “ Ok ”.
Smc espace client bloqué : Que faire ?
Si vous ne parvenez pas d’accéder à votre compte, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Si le problème persiste, cliquez sur le lien “ Code confidentiel oublié ” qui se trouve dans l’interface d’authentification.
Vous avez le choix entre appeler le service client ou réinitialiser votre mot de passe en ligne.
Pour demander nouveau mot de passe en ligne, cliquez sur l’onglet “ Réinitialiser ”. Ensuite, insérez votre nom et votre prénom.
Ceci est une capture écran du site SMC
Au bout de quelques jours, vous recevrez par courrier postal un nouveau mot de passe.
En outre, pour éviter le blocage de votre espace client, évitez d’insérer plusieurs fois des codes d’accès erronés.
Application mobile :
La société marseillaise de crédit en ligne met à la disposition de ses clients une application mobile gratuite et disponible sur App Store et Play Store.
En effet, la connexion à votre espace particulier se fait en suivant les mêmes étapes suivies sur la version web et en insérant les mêmes codes d’accès.
Tout comme sur le site web, vous pouvez gérer votre compte bancaire, suivre le mouvement de votre compte en temps réel et entrer en contact avec un conseiller sur internet.
Contact :
Si vous avez rencontré des difficultés de connexion, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou en ligne. En effet, pour les particuliers et les associations, vous pouvez appeler le numéro de téléphone “ 0140340044 ”.
Tandis que, les entreprises et les professionnels, vous composez le numéro de téléphone “ 0892 892 110 ”.
Les conseillers clients accueillent vos appels du lundi au vendredi de 8h jusqu’à 21h et le samedi de 9h à 17h.
En outre, pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle en ligne, connectez-vous à votre compte et remplissez le formulaire ou consultez la rubrique “ Contact ”.
Pour contacter le siège, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
Société Marseillaise de Crédit
75 rue Paradis
13006 Marseille.
