SP santé, l’opérateur de tiers payant, propose à ses adhérents un service en ligne gratuit afin de leur permettre de consulter la convention tiers payant et suivre leur demandes de remboursements à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Via son site Internet www.spsante.fr, chaque assuré dispose de son propre espace personnel sécurisé accessible 7j/7j et 24h/24 depuis n’importe quel support : ordinateur, smartphone ou tablette.
Il vous suffit donc de vous connecter à votre compte sp santé en renseignant vos identifiants confidentiels pour bénéficier des différents services digitaux : effectuer une demande de prise en charge en optique, gérer votre contrat tiers payant, télécharger les tables de convention et de regroupement, suivre vos remboursements en temps réel…
Ceci est le logo de Sp santé
Sans plus tarder, vous trouverez dans ce guide comment activer votre espace client si vous vous connectez pour la première fois sur votre compte spsanté.
Nous allons voir aussi la démarche d’identification à votre compte en ligne sans rencontrer des difficultés de login.
A la fin, vous trouverez les coordonnées de votre mutuelle sp santé : numéro de téléphone gratuit, adresse mail, courrier postal…
www.spsante.fr : Portail d’accès à mon espace personnel en ligne
Tout adhérent auprès de la mutuelle sp santé bénéficie d’un espace personnel sécurisé qui lui rend des grands services à distance.
En fait, grâce à cet accès en ligne, chaque assuré pourra consulter son contrat tiers payant, faire ses demandes de prises en charges, suivre ses remboursements santé en quelques clics.
Il est possible également de modifier vos informations personnelles et les mettre à jour en cas de besoin (téléphone, mail, adresse).
Aussi, toutes les tables de convention et de regroupement sont disponibles dans cet espace sécurisé.
Découvrons ensemble la démarche à suivre pour réussir la connexion à sp santé mon compte.
1ère étape : Rendez-vous tout d’abord sur le portail web officiel de votre mutuelle « https://www.spsante.fr/« .
2ème étape : Directement sur la page d’accueil, consultez l’interface « Accéder à votre espace sécurisé« .
3ème étape : Dans le petit formulaire d’authentification mis à votre disposition, identifiez-vous en indiquant votre identifiant client dans la première case.
4ème étape : Composez votre mot de passe dans la deuxième case. Si vous désirez sauvegarder vos codes d’accès, cochez la case « Maintenir la connexion sur ce site« .
Ceci est une capture du site www.spsante.fr
5ème étape : Confirmez alors votre choix en cliquant sur “Connexion« .
=> Félicitations ! Vous êtes connecté à votre espace adhérent. Vous pouvez accéder à tous les services digitaux proposés à tout moment de chez vous.
N.B : Si vous êtes un partenaire SP santé, veuillez vous identifier avec l’identifiant et le mot de passe de votre compte.
Les professionnels de santé SP Sante (médecin, dentiste, kiné) peuvent aussi consulter leur espace pro sur le site de la mutuelle grâce à leurs identifiants confidentiels. Cette authentification leur permet de télécharger la table DRE, saisir leurs demandes de prises en charge, contacter le service clientèle..
Difficultés de connexion à mon compte en ligne SP Santé, quelles solutions ?
Si vous vous ne rappelez plus de votre identifiant personnel ou le mot de passe de votre espace personnel SP Santé, ne vous paniquez pas! Il arrive souvent que vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte assuré.
Tout d’abord, on vous invite à vérifier la saisie correcte de vos codes d’accès. Si le problème persiste, procédez comme suit.
Où trouver mon identifiant ?
On tient de vous rappeler que votre identifiant SP santé correspond soit à votre :
- Identifiant FINESS.
- Code Adeli.
- Identifiant trésorerie.
Mot de passe oublié, comment le réinitialiser ?
Avant de réinitialiser votre mot de passe, sachez que ce dernier est celui que vous avez choisi lors de la création de votre compte assuré.
En cas d’oubli, cliquez sur lien d’aide « Mot de passe oublié » puis entrez votre identifiant et validez votre demande.
Vous recevrez immédiatement le lien de réinitialisation de votre code secret par email. Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Remarques :
Si malgré tout, un message d’erreur s’affiche à votre écran de type « Impossible d’accéder au compte client Sp sante« , veuillez mettre à jour votre navigateur web. Sinon, contactez le service client de votre tiers payant santé de référence.
Contacter la mutuelle Sp Santé : Numéro de téléphone gratuit, mail et adresse postale
Si vous avez besoin de plus amples informations sur la démarche de connexion à l’espace sp sante pro, signaler un retard de remboursement ou résoudre les problèmes d’accès à votre espace assuré, vous trouverez ci-dessous les différents moyens disponibles pour joindre le service client.
Appeler un conseiller client par téléphone :
Pour échanger avec le service client de votre mutuelle, appelez le service technique aun numéro de téléphone suivant « 01 49 09 22 00« .
Cependant, si vous êtes un radiologue, appelez directement le service de tiers payant au numéro 0820 20 78 81.
Les coordonnées de contact électroniques :
Peu importe votre question, utilisez le formulaire de contact accessible via cette URL « https://www.tpcomplementaire.fr/ » pour avoir une assistance claire et rapide.
Comme vous pouvez transmettre votre demande par mail en formulant votre message et l’envoyer à cette adresse mail contact(@)spsante.fr.
Adresse postale :
Pour toute réclamation ou insatisfaction, vous pouvez envoyer un simple courrier à l’adresse suivante:
CETIP (Groupe CEGEDIM)
114 rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt, France
>> A Lire Aussi : Comment accéder à mon espace client MMA ?
