Trend corner est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits tendances et astucieux sur internet. Sur son site e-commerce « www.trend-corner.com« , cette enseigne propose une large gamme d’articles destinée à tous les univers notamment la maison, cuisine, jardin & brico, mode, high-tech, santé & beauté. En fait, pour acheter vos produits préférés à distance, vous devez créer tout d’abord un compte et accéder à votre espace client « Trend corner mes commandes » pour valider vos courses que ce soit depuis votre navigateur web ou une téléchargeant l’application mobile sur votre smartphone.
Quelle démarche suivre pour inscrire un compte en ligne ? Comment accéder à trend corner mon compte sans rencontrer des difficultés de login pour suivre l’acheminement de ma commande ? Que faire pour récupérer mes codes d’accès oubliés ? Comment contacter le service client de cette boutique pour déposer une réclamation, signaler un retard de livraison du commande ou la réception d’un colis non conforme au catalogue?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons de suivre notre article.
Créer un compte Trend corner :
Pour faire le Shop des produits tendances et astucieux en ligne, suivre votre commande ou échanger un colis, il suffit de s’inscrire et créer votre propre compte gratuitement en suivant la démarche d’inscription décrite ci-dessous :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site de vente en ligne de votre enseigne « https://www.trend-corner.com/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Me connecter« .
- Dans la fenêtre « Pas encore client? » qui vient de s’ouvrir, cliquez sur le bouton « S’inscrire« .
- Remplissez le formulaire de création compte en indiquant vos informations personnelles : civilité, nom, prénom, téléphone, date de naissance, adresse, code postal, ville, pays.
- Renseignez par la suite une adresse email valide et un mot de passe.
- Indiquez l’email de votre parrain si vous avez été parrainé.
- Selon vos préférences, vous pouvez cocher la case « J’accepte de recevoir les promotions et les exclusivités Trend-Corner« .
- Cliquez sur le bouton « Continuer » pour valider la souscription en ligne.
=> Dans quelques instants, vous recevez un mail contenant le lien de confirmation et d’activation de votre compte personnel.
Une fois votre compte est bien activé, vous pouvez gérer vos futures commandes facilement de chez-vous, payer vos achats en ligne en toute sécurité, suivre votre livraison, parrainer vos proches et vos amis, réclamer un colis défectueux ou endommagé et demander un remboursement, vous inscrire à la newsletter pour être informé des ventes flash, des promos, des réductions…
Se connecter à Trend corner mes commandes : 5 étapes pour consulter mon compte client facilement
Si vous désirez passer vos commandes en ligne, accéder à toutes les offres exclusives et toutes les bonnes affaires de l’enseigne (vente flash nouveautés, réductions, soldes…), il fallait obligatoire de vous identifier à trend corner mes commandes sur le site web de la marque grâce à vos accès client.
Ainsi, pour vous connecter à votre espace personnel sans rencontrer des difficultés de login, voici les étapes d’authentification nécessaires :
- Allez, d’abord, sur le site internet de ce leader e-commerce supra évoqué.
- Cliquez sur l’icône de petit bonhomme “Me connecter” situé en haut et à droite pour ouvrir la page de login.
- La page d’authentification s’affiche directement à votre écran « https://www.trend-corner.com/login.php« . Dans l’interface « Déjà client ? », faites entrer votre identifiant.
- Saisissez votre mot de passe dans le champ correspondant.
Ceci est une capture du site https://www.trend-corner.com/
- Confirmez, enfin, votre identification en appuyant sur “Se connecter”.
Et voilà ! Vous êtes désormais bien connecté à trend corner mon compte commandes. Vous pouvez ainsi commander tous les articles qui vous plait, modifier ou ajouter une adresse de livraison…
Remarque :
La connexion au compte trend-corner.com est toutefois possible via un compte Facebook ou encore un compte Google+. Néanmoins, la connexion via Facebook qui permet certes de gagner beaucoup de temps n’est pas recommandé parce qu’elle présente de risques pour la sécurité de vos comptes et de vos données personnelles.
Mot de passe oublié : Comment le réinitialiser à nouveau et récupérer l’accès à mon espace client?
Si vous avez rencontré des problèmes de connexion en essayant de consulter votre compte personnel trend corner mes commandes, pensez à réinitialiser votre mot de passe.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe perdu » situé en bas de formulaire de connexion. Puis, saisissez votre adresse email et cliquez ur le bouton « Envoyer » pour en recevoir un nouveau.
Dans les plus brefs délais, vous recevrez rapidement dans votre boite de réception un email contenant le nouveau code confidentiel pour vous identifier à l’espace client trend Corner. Par ailleurs, si vous n’avez rien reçu, vérifiez vos courriers indésirables ou dossier Spam.
Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de modifier le mot de passe provisoire lors de votre prochaine connexion.
Comment suivre mes commandes sur www.trend-corner.com ?
Pour tout client désirant suivre sa commande en ligne, sachez que cela est toujours à portée de main et accessible 24h/24 où que vous soyez avec le leader de shop des produits tendances et astucieux.
En fait, pour suivre votre commande, vous devez en premier lieu vous connecter à votre compte client Trend Corner. A ce stade, deux propositions s’offrent à vous pour faire le suivi de commande :
- Si vous désirez suivre votre dernière commande, cette dernière s’affiche clairement soit dans l’écran d’accueil de votre compte soit dans le menu de gauche « MES COMMANDES » puis « MA DERNIERE COMMANDE ».
- Par contre, si vous voulez suivre vos commandes précédentes, cliquez sur la rubrique « MES COMMANDES » puis « HISTORIQUE DE COMMANDE« .
Il ne vous reste qu’à cliquer sur le bouton « Détail » pour connaitre l’état d’avancement de votre commande et estimer la date de livraison de colis, gérer les retours de produits, partager votre avis…
Puis-je modifier ma commande ?
Si vous souhaitez modifier une commande trend corner déjà passée sur internet, vous devez toujours vous connecter à votre compte trend corner mes commandes.
Une fois rendu sur la page « Mes commandes« , vous devez vérifier le statut de votre commende. Si elle est encore « Nouvelle« , prenez contact avec le service client par téléphone en appelant au numéro 09 75 18 26 40. Uniquement le service après vente est capable de modifier une commande.
Dans le cas contraire, même si vous contactez le service à la clientèle, vous ne pourrez plus en aucune sorte modifier la commande. La seule solution est d’attendre la réception de votre colis et effectuer ensuite une demande de retour.
N.B : Il est recommandé de bien vérifier la commande avant la validation pour éviter cette démarche de modification.
Où je peux consulter ou télécharger une facture :
Toutes les démarches se passent depuis le compte trend corner mes commandes. Pour retrouver votre facture ou la télécharger, il fallait nécessaire de vous identifier à votre compte puis accéder à la rubrique « Ma dernière commande » puis sur « Détail de la commande » ensuite sur « Facture« .
Comme vous pouvez directement consulter l’onglet « Mes Commandes« .
Il ne vous reste qu’à appuyer sur le lien « Facture » pour la consulter ou sur l’icône « Télécharger » pour récupérer ce document.
Cumuler des points fidélité :
Pour fidéliser ses clients, cette enseigne a mis en place un programme de fidélité qui leur permet de cumuler de points dans leur cagnotte fidélité et profitez d’une large gamme de cadeaux adaptés à leur choix après chaque achat d’un tel article.
En fait, si vous désirez consulter le nombre de point rapporté par chaque produit, vous n’avez qu’à visualiser la fiche de ce produit.
Avec cette enseigne, votre fidélité sera récompensée au quotidien et vous aurez une remise de 5€ dès l’accumulation de 100 points. Le client a accès à sa cagnotte personnelle et la totale liberté de la débloquer en totalité ou partiellement.
Faites attention, cette cagnotte est valide uniquement durant 1 an. Au delà de ce délai, vous risquez de perdre tous vos points.
N’oubliez pas ! Toute action de parrainage vous permet de profiter de 10€ dans votre cagnotte fidélité.
Comment utiliser le code promo Trend corner 2020 ?
Achetez malin en ligne avec des codes promos à valider sur une commande. Il suffit donc de le saisir dans le champ correspondant dans votre panier.
Il est à noter que les codes promotionnelles ne sont pas cumulables.
Toutefois, si vous avez rendu compte que ce code ne fonctionne pas, cela peut être expliquer par les causes suivantes :
- Le code est déjà utilisé.
- La date de validité de l’offre promotionnelle est dépassée.
- Le non respect des conditions de l’offre.
- La saisie incorrecte de votre code promo.
Comment effectuer un retour de produit et demander un remboursement ?
Si vous avez un colis erroné, endommagé ou non conforme à votre commande, vous pouvez faire le retour de commande ou de produit en suivant la procédure suivante :
- Connectez-vous à votre compte puis accédez à la commande concernée.
- Cliquez par la suite sur le bouton « Détail » puis « Retourner ce produit ».
- Pour retourner un article parmi l’ensemble des produits reçus, renseignez le produit à retourner en indiquant le nombre dans la case quantité.
- Saisissez le motif de votre retour en utilisant la liste déroulante.
- Vous recevrez alors un email de confirmation de votre demande de retour vous expliquant la démarche à suivre en fonction du motif de retour :
Problème de produit sous garantie :
Dans cette situation, il est indispensable de joindre le bon de livraison reçu avec le produit tout en faisant office de garantie. Il est à noter que le cout de retour est à la charge de client alors que le renvoi du produit réparé est à la charge de la marque.
Erreur de produit :
Lors de la réception d’un article non commandé, veuillez contacter le service client par téléphone au 09 75 18 26 40. Dans ce cas, les frais de retour de produit sont à la charge de l’enseigne.
Produit qui vous ne convient pas :
Pour rétracter, vous avez un délai de 14 jours. Il est à compter dès la réception de la commande. Faites attention, tout produit renvoyé ouvert, endommagé ou incomplet ne sera pas repris. C’est à vous de payer les frais de retour de produit.
Produit défectueux et endommagé :
S’il s’agit d’une réception s’un produit défectueux, vous devez joindre le support client par téléphone en composant au 09 75 18 26 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h). Dans cette situation, la société trend corner se chargera de tous les frais.
Bon à savoir :
Il est obligatoire de renvoyer le produit à retourner dans son emballage d’origine déposé dans le carton d’expédition. Faites attention, le numéro de commande doit être visible sur les 2 faces.
Après la vérification, envoyez votre colis à l’adresse suivante :
T-C Logvad
1 RUE DE LA COUTURE
59115 LEERS
Il est à souligner que aucun retour n’aura lieu si ce processus n’est pas respecté.
Tout ce qu’il faut savoir sur les modalités de remboursement :
Une fois vous avez retourné un produit, vous pouvez être remboursé à condition d’avoir respecter les règles spécifiques et que la commande renvoyée est traitée par le service retour de l’enseigne.
En fait, vous pouvez obtenir un remboursement dans les cas suivants :
- La réception d’un produit défectueux ou endommagé et le client ne veut pas en recevoir un autre.
- Un produit sous garantie et respecte les conditions de remboursement.
- Le produit livré n’est pas le produit commandé.
- Le produit ne vous convient pas.
Il est à mentionner que le remboursement s’effectue par le même mode de paiement choisi par le client pendant une durée de 14 jours ouvrés.
Néanmoins, pour tout retard de remboursement durant un délai d’un mois, n’hésitez pas à contacter le service client.
Contact du service client TrendCorner:
Diverses raisons incitent les clients à contacter le service client de la marque. En effet, pour annuler une commande trend corner, effectuer un retour de colis, déposer une réclamation ou demander un remboursement, vous n’avez qu’à entrer en contact avec le service d’assistance par téléphone, sur internet mais aussi par voie postale.
Pour appeler un conseiller client, composez le numéro de téléphone 09 75 18 26 40 qui est facturé au prix d’un appel local, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Si vous préférez entrer en contact avec le SAV sur internet, nombreux moyens de communication s’offrent à vous soit consulter la FAQ, accéder à votre espace client trend corner mes commandes, remplir le formulaire de contact accessible depuis la rubrique « Aide & Contact« , interagir avec l’équipe de conseillers clientèles via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et la Chaine Youtube.
Dans toutes ces situations, une équipe professionnelle sera à votre écoute pour répondre à vos questions clairement liées à un dysfonctionnement d’un produit, difficulté de connexion, annulation de commande, refus de paiement en ligne, livraison tardive…
En outre, pour contacter le siège social de ce site de vente en ligne, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
Trend-Corner
68 rue de la Fraternité
93170 Bagnolet
Tél/Fax : 01 48 51 30 00
Avis des clients : Ce que pensent les internautes sur Trend Corner
Vous hésitez à acheter un produit trend corner ? Vous souhaitez savoir si les clients qui ont commandé précédemment sont satisfaits par le rapport qualité/prix ?
Consulter les avis des clients et l’expérience des internautes est désormais indispensable surtout lorsqu’il s’agit d’un site e-commerce. Voilà ce que pensent les clients trend corner et leurs avis qui sont partagés entre positifs et négatifs.
Des opinons positives :
Les retours clients étaient comme suit :
- Expérience d’achat agréable.
- Bon rapport qualité prix.
- Des bons produits à petits prix.
- Site excellent pour les promos.
- Livraison hyper rapide.
- Service client facilement joignable.
- Paiement sécurisé.
Des avis négatifs :
Voilà ce que les clients ont exprimé à propos cette enseigne :
- Site internet frauduleux : Trend Corner à éviter absolument.
- Site peu sérieux et nul.
- Compte arnaqueur.
- Aucun code promo valide.
- SAV injoignable.
- Retard de remboursement.
- Déçu de la livraison.
