Uni Track Se Connecter

Suivre les colis en ligne devient possible avec GLS France, le concurrent direct du groupe LaPoste. L’agence GLS met à la disposition de ses clients un service en ligne Uni-Track afin de les permettre de connaître l’acheminement de leurs colis depuis le site internet “www.UNI-Track.fr”.

Nous allons vous expliquer à travers notre guide d’aide comment créer un compte et comment se connecter à UniTrack. Vous trouverez aussi les différentes formules de contact pour joindre le service client en cas de problèmes de connexion comme la perte d’identifiant ID, oubli de mot de passe ou blocage du compte.

Si vous n’êtes pas à votre domicile le jour de la livraison de votre produit DARTY, vous recevrez un avis de passage dans votre boite aux lettres. On vous guide à trouver votre colis facilement si vous avez choisi l’option « Point Relais ».

Comment se connecter à Uni Track pour la suivi de colis ?

Pour que les destinataires bénéficient des options de livraison attractives et fiables proposées par GLS France, ils doivent se munir du numéro ID (numéro du colis) et savoir le code postal. On vous rappelle que vous devez se renseigner sur le numéro de colis de la part de votre expéditeur.

Nous allons vous expliquer, pas à pas, comment se connecter à votre espace personnel afin de suivre l’acheminement de votre colis :

  • Rendez-vous sur le site officiel Uni-Track.

Uni track connexion en ligne

  • Cliquez par la suite sur la rubrique “Service aux destinataires”.
  • Choisissez l’option nommée “Suivi des colis.
  • Entrez votre numéro du colis dans le champ approprié.Suivi colis internationnal
  • Cliquer sur le bouton “Rechercher” pour valider votre demande.

Comme vous pouvez taper votre Track ID ou l’avis de passage tout simplement dans la barre de navigation à droite du site. En quelques secondes de recherche, vous recevrez les détails sur l’acheminement de colis à tout moment et la date approximative de la livraison.

Comment définir une nouvelle date de livraison ?

Si vous n’êtes pas disponible ou absent pendant la distribution du colis et vous avez reçu un avis de passage dans votre boite aux lettres ?

Il désormais possible maintenant de modifier la date et le lieu livraison de nouveau en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :

  • Connectez-vous sur le site Internet “www.uni-track.fr.
  • Cliquez sur l’onglet intitulé “Services aux destinateurs”.
  • Choisissez par la suite l’option “Remise en livraison des colis”.
  • Entrez votre numéro “Track ID” se trouvant dans l’avis de passage.
  • Saisissez votre code postal.
  • Cliquez sur le bouton “Rechercher”.

Vous recevez alors plusieurs options, choisissez celle qui vous convient la plus et validez votre demande.

Contact service client :

Besoin d’informations supplémentaires sur le service suivi des colis, recherche de point relais ou avis de passage ? Vous souhaitez savoir comment autoriser le dépôt des colis à domicile sans signature ? Vous désirez savoir comment fonctionne le retrait en Point de Relais ?

Divers formules de contact sont mises en place pour joindre l’assistance clientèle : par téléphone, en ligne ou par voie postale.

 1. Pour les expéditeurs professionnels :

  • Quel numéro de téléphone appeler ?

Appelez au numéro de téléphone “0 825 34 34 34” accessible du Lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 14h00 à 18h30. Ce service est surtaxé et non gratuit (0,18 € /mn + prix appel).

  • Sur internet :

Si vous êtes un professionnel et vous souhaitez joindre le service client en ligne ! Envoyez votre demande à l’adresse électronique suivante : “informations(@)gls-france.com”.

Avis de passage reçu

2. Pour les destinateurs :

  • Quel numéro de téléphone appeler ?

Pour toutes vos questions concernant un colis spécifique ou pour une remise en livraison d’un colis, veuillez composer le numéro de téléphone “08 99 70 31 00” joignable du Lundi au vendredi de de 8h30 à 19h00. Ce service est payant, facturé en 0,80€ /mn + prix appel.

  • Sur internet :

Vous pouvez également contacter le support client par mail en envoyant votre demande à l’adresse suivante : “servicedestinataires(@)gls-france.com”.

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