Mon zooplus est l’interface d’accès à l’espace client de l’animalerie en ligne. En effet, sur le site zooplus.fr, vous trouverez une panoplie de produits de nourriture et d’entretien ainsi que d’accessoires de tous vos animaux de compagnies ( chien, chat, oiseau, cheval, rongeur, poisson.). Cette enseigne a lancé sa marque Zoolove pour soutenir les animaux qui n’ont pas une famille qui les accueille.
Ainsi, pour commander un tel produit, vous devez créer un compte Zoo plus. Puis, pour suivre vos commandes et vos livraisons, il suffit d’accéder à votre espace client zooplus.fr.
Cette animalerie en ligne pas chère propose une large gamme de produits partout dans le monde ( Europe, Canada..).
Par ailleurs, vous trouverez dans ce guide d’aide la procédure d’ouverture d’un compte client, la démarche d’identification à votre espace personnel ainsi les moyens de contact du service client en cas de besoin.
Pourquoi s’inscrire sur zooplus.fr ?
Ce magasin de produits alimentaires et d’accessoires des animaux est exclusivement sur internet. Ainsi, pour passer une commande pour votre animal de compagnie, vous devez ouvrir un compte client pour valider et payer votre commande et également lancer votre livraison.
De plus, via ce compte en ligne, vous passez toutes vos commandes sans réinsérer vos informations personnelles et votre adresse de livraison à chaque fois. De même, en accédant à votre espace client, vous suivez vos commandes et vous pouvez annuler une commande.
En outre, vous recevrez des réductions et des codes promo comme récompense de fidélité ainsi que vous consultez les derniers catalogues Zoo Plus.
Créer un compte Zooplus :
L’inscription sur ce site de vente en ligne est gratuite et réalisable en quelques clics. En effet, en vous rendant sur le site “ www.zooplus.fr ”, sélectionnez vos produits et vos accessoires et ajoutez-les au panier.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Puis, cliquez sur la rubrique “ Aller au panier ” et vérifiez votre sélection d’articles. Ensuite, validez votre commande en cliquant sur le bouton “ Passer commande ”.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Le formulaire d’inscription apparaît par la suite, saisissez vos informations personnelles ( Civilité, nom, prénom), votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Si votre adresse de livraison est identique à celle de livraison, cochez la première case. Toutefois, si elle est différente, saisissez votre adresse de facturation.
Insérez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe et cliquez sur le bouton “ Suivant ”.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Maintenant, vous choisissez le service de livraison selon votre pays ( Chronopost, GLS..) et vous insérez vos coordonnées bancaires. Ainsi, il ne vous reste qu’à confirmer votre commande.
La procédure de commande des produits en ligne exige toujours la création d’un espace client citons l’exemple de la démarche de création et de connexion espace client Wonderbox.
Zooplus mon compte : Comment y accéder ?
Une fois vous êtes inscrit, vous pouvez vous connecter à votre espace abonné mon Zooplus depuis le site internet ou via l’application mobile.
www.zooplus.fr suivi commande :
Pour suivre vos commandes, gérer votre compte personnel ou modifier votre adresse de livraison ou vos informations personnelles, identifiez-vous à votre espace personnel. Pour cela, allez le site de ce magasin en ligne. Puis, cliquez sur la rubrique “ Mon zooplus ” puis un autre clic sur “ S’identifier ”.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Vous n’avez ainsi qu’à taper votre adresse mail ainsi que votre mot de passe et cliquer sur “ M’identifier ”.
Par ailleurs, pour suivre votre commande, insérez votre numéro de client et le numéro de votre commande dans les champs appropriés. Vous aurez par la suite tous les détails de votre commande.
Mot de passe oublié :
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ”. Ensuite, saisissez votre adresse mail. Vous recevrez dans quelques minutes votre nouveau mot de passe sur cette adresse mail.
Ceci est une capture écran du site www.zooplus.fr
Gérer mon compte via l’application mobile :
L’application mobile de cette animalerie en ligne est gratuite et disponible sur App Store et Google Play.
Téléchargez alors cette version mobile et accédez à votre espace personnel via les mêmes codes d’accès utilisés sur le site web.
En effet, mis à part les fonctionnalités proposées sur le site internet, via cette application, vous commandez tout ce que vous voulez depuis votre smartphone ou votre tablette et sauvegardez les photos de produits que vous voulez les commander ultérieurement.
Service client Zoo plus France :
Divers canaux de communications sont mis à la disposition des clients pour accueillir toutes leurs renseignements et toutes leurs difficultés d’inscription, de connexion ou de commande des produits.
Pour contacter le service client France, composez le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé “ 0805 102 850 ”. Ce numéro est à votre écoute de lundi au vendredi, de 8h à 17h et le samedi de 8h à 14h.
Comme vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle en ligne. En fait, il suffit de remplir le formulaire depuis la rubrique “ Contact ” ou en accédant à votre compte Zoo plus.
En outre, vous pouvez déposez une réclamation ou demander un remboursement en envoyant un courrier au siège social à l’adresse ci-dessous :
France
2 RUE DU VIEUX MARCHE AUX VINS
67000 STRASBOURG.
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