Votre transfert moneygram est bloqué ou ne passe pas ? Vous vous demandez comment annuler une transaction money gram ? Vous rencontrez un problème de connexion avec le service d’envoi et de réception d’argent et la somme attendue n’arrive pas ?
Pour toutes vos questions sans réponses, n’hésitez pas à contacter le service client moneygram France qui sera à votre écoute par téléphone gratuit et non surtaxé, email et courrier postal.
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Quelle que soit la difficulté envisagée, le service clientèle se chargera de traiter vos problèmes liés aux transferts d’argent en ligne, le déblocage de votre compte MoneyGram et également le signalement des fraudes ou des plaintes…
Trouvez, dans la suite de cet article, les différentes coordonnées de contact utiles !
Contacter le service client Moneygram en France afin de débloquer le transfert d’argent ?
Si vous n’arrivez pas à faire le suivi de votre transaction MoneyGram, débloquer votre compte en ligne ou annuler un transfert d’argent, veuillez contacter le service client Money Gram pour vous aider et vous fournir l’assistance nécessaire.
Il existe, en fait, divers canaux de communication pour joindre le service clientèle soit :
- Par téléphone gratuit et non surtaxé
- En remplissant le formulaire en ligne
- Directement par email
- Ou par courrier
Vous trouverez les coordonnées de contact dans les lignes qui suivent !
Appeler un conseiller client par téléphone gratuit et non surtaxé :
Vous suspectez une transaction frauduleuse et vous souhaitez l’annuler immédiatement ? Vous avez une question d’ordre général ou une question liée à l’utilisation de service d’envoi et de réception d’argent en ligne ? Besoin de signaler un problème avec vos transferts ?
Appelez vite le service client au numéro de téléphone suivant « 0800 0022 42 » pour répondre à vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches.
En fait, ce numéro est gratuit et non surtaxé. C’est-à-dire le client ne paye que le prix d’un appel habituel selon son forfait.
Dans tous les cas, avant d’appeler Moneygram, munissez-vous des informations suivantes afin de faciliter le traitement de votre demande et résoudre votre problème :
- Votre nom et adresse
- Numéro de téléphone
- Le moment le plus opportun pour vous contacter
- Numéro de référence à 8 chiffres de la transaction MoneyGram
- Les détails des problèmes et la solution recherchée
Joindre Money gram en ligne :
Pour éviter les longues attentes téléphoniques, vous pouvez contacter le service client MoneyGram sur Internet.
Mais avant tout, on vous invite à consulter la rubrique « Foire aux questions » pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes.
Vous trouverez, en détail, la procédure d’envoi d’argent sur un compte bancaire, réception d’argent, le coût de transfert, les options devises…
Si malgré tout, vous n’arrivez pas à résoudre les problèmes de connexion Moneygram, vous pouvez remplir le formulaire de contact accessible sur le site.
Commencez alors par saisir vos informations de contact (nom, prénom, ainsi qu’une adresse email valide). Ajoutez également votre numéro d’autorisation ou de référence.
Puis, sélectionnez le sujet de votre demande dans le menu des requêtes (obtenir de l’aide pour réaliser un transfert d’argent, signaler une fraude ou une erreur, déposer une plainte, annuler une transaction, débloquer votre compte…).
Ensuite, décrivez votre problème en quelques lignes, recopiez le captcha et validez votre envoi.
Comme vous pouvez aussi envoyer directement un email à l’adresse mail suivante « customerservice(@)moneygram.com« . Il vous suffit de préciser le type de problème que vous rencontrez en objet et indiquer vos informations de contact.
Dans les meilleurs délais, une équipe professionnelle se chargera de répondre à vos questions afin de vous fournir l’assistance nécessaire.
Il est également possible de joindre les conseiller clients via différents réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter.
Envoyer un courrier postal :
Pour déposer une plainte, vous pouvez écrire directement à l’adresse de votre agence à l’adresse suivante :
Resolution Assurance Department, MoneyGram International, Konstruktorska Business Centre ; 13 Konstruktorska Street, Warsaw, Poland 02-673.
Bon à savoir :
Si vous déposez une plainte auprès de Moneygram ou que la réponse fournit par le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez transmettre votre réclamation au Médiateur irlandais des Services Financiers.
⇒ N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le deuxième plus grand fournisseur de transferts de fonds dans le monde après WesternUnion.
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