Grâce au service facturation CHU Grenoble, accessible via l’interface https://mychuga.sante-ra.fr/EspacePublic/payersafacturetipi.aspx, le règlement des factures en ligne est désormais possible.
En se rendant sur cette plateforme, le patient peut facilement payer sa facture Chu Grenoble en ligne et en toute sécurité.
Grâce à une transaction sécurisée par carte bancaire, vous allez régler votre avis des sommes à payer en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer ni d’envoyer de chèque pour payer votre prestation hospitalière.
On vous présente dans ce guide la démarche de paiement de facture CHU Grenoble en ligne.
Comment payer sa facture CHU Grenoble sur internet ?
Votre paiement en ligne est hautement sécurisé. Vous n’avez besoin que d’une carte bancaire valide pour régler vos factures.
Sur votre ordinateur ou votre téléphone, cette démarche est très simple et s’effectue en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://mychuga.sante-ra.fr/EspacePublic/payersafacturetipi.aspx
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel https://mychuga.sante-ra.fr/EspacePublic/payersafacturetipi.aspx.
- Puis, saisissez les données requises telles que votre numéro titre et exercice (figurent en bas à gauche de votre avis des sommes à payer sur le talon d’identification), votre avis des sommes et également votre email.
- Cliquez ensuite sur le bouton Accéder au paiement.
- On vous demande par la suite de saisir vos coordonnées bancaires pour valider votre paiement.
Votre paiement est ainsi effectué avec succès. Vous allez recevoir immédiatement une facture sous format PDF par e-mail.
Après quelques jours, vous recevrez une attestation papier par courrier postal.
Quels titres sont payables en ligne ?
Sur internet, vous avez le droit de payer des factures allant jusqu’à 100 000€ à condition que votre banque valide ce paiement.
Ce paiement en ligne n’est possible que pour les prestations suivantes :
- Soins réalisés au CHU Grenoble Alpes (actes de soins et séjours hospitaliers).
- Titres émis depuis moins de 70 jours.
- Paiement n’ayant aucune avance faite sur place.
Pour les autres cas, il faut utiliser d’autres moyens de paiement présentés sur votre avis des sommes à payer tels que :
- Chèque envoyé par courrier.
- Paiement via carte bancaire par téléphone ou sur place à la trésorerie du centre hospitalier.
Besoin d’aide ? Contactez le service de facturation CHU Grenoble
Si vous avez rencontré des problèmes lors de votre paiement en ligne ou vous avez besoin d’autres renseignements, vous pouvez demander l’aide du support client.
Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact disponible dans cette page web https://mychuga.sante-ra.fr/ServicesPlus/contact.aspx.
Indiquez vos coordonnées de contact, votre nom ainsi que votre prénom et décrivez le problème que vous avez rencontré.
L’assistance traite votre demande d’aide et elle vous envoie une réponse dans les brefs délais.
Vous pouvez aussi contacter le service de facturation sur place ou appeler l’un des numéros de téléphone suivants :
Service de la gestion des dossiers, pour toute information sur la facturation de vos frais d’hospitalisation
- Site nord : 04 76 76 50 61
- Site sud : 04 76 76 52 55
Service contentieux, en cas de problème au sujet de votre facture
- Site nord : 04 76 76 50 62
- Site sud : 04 76 76 52 55
Service des étrangers, pour résoudre les difficultés que rencontrent les patients ne résidant pas en France
Hôpital Michallon, hall Belledonne : 04 76 76 50 57
