Guide de connexion Wifirst Ilosca sur le portail officiel

Wifirst est un fournisseur d’accès à Internet français créé en 2002. Cet opérateur leader du WiFi professionnel propose à ses clients, à travers son portail web officiel “www.wifirst.com“, la possibilité d’accéder à un espace personnel sécurisé via la rubrique “Wifirst Ilosca Connexion“.

Pour y s’identifier, il suffit de vous rendre sur le site officiel et de renseigner vos codes de connexion.
Ilosca espace personnel

En effet, le service d’authentification ILOSCA qui signifie “Internet Loisir du Service du Commissariat des Armées” consiste à proposer un accès WiFi gratuit sur l’intégralité des unités d’hébergement en métropole.

Trouvez, dans notre guide d’aide, comment se connecter au compte Wifirst Ilosca sans rencontrer des problèmes de login.

En cas de besoin, vous trouverez les coordonnées du support client nécessaires.

Première connexion Wifirst Ilosca depuis mon compte personnel, Voilà les étapes !

Une fois votre souscription est effectuée avec succès sur le site d’opérateur leader du WiFi professionnel, vous pouvez accéder à votre espace personnel sécurisé, à tout moment 7/7 et 24/24, depuis un ordinateur, tablette et mobile.

En effet, l’authentification est simple à faire et s’effectue en suivant les étapes de login suivantes :

  • Allez directement sur cette adresse “https://support.wifirst.net/login/normal?“.
  • Automatiquement, l’interface de connexion sera mise à votre disposition. Identifiez-vous alors en indiquant votre email ou le code en votre possession composé de 8 caractères en majuscules dans le premier champ.
  • Puis, saisissez votre mot de passe avec soin dans le deuxième champ.
Authentification wifirst ilosca

Ceci est une capture du site https://www.wifirst.com/

  • Si vous désirez sauvegarder vos codes d’accès confidentiels, cochez la case “Se souvenir de moi sur cet ordinateur“.
  • Confirmez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton “Connexion“.

Bon à savoir : 

La connexion à votre compte ilosca est également possible via votre compte Google.

Accès refusé au portail wifirst ou mot de passe oublié, quelles solutions ?

Vous vous demandez comment résoudre les problèmes de connexion wifirst ilosca, vous êtes au bon endroit !

Découvrez, ci-dessous, toutes les solutions à vos difficultés de login.

Que faire si vous faites face à un site web inaccessible ?

Si le portail wifirst ne s’ouvre pas, veuillez vérifier les points suivants :

  • Votre Proxy est désactivé.
  • Votre configuration réseau doit obligatoirement être en ip variable.
  • Désactivation du logiciel firewall du système.
  • Suppression de protocole IPv6.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?

Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié ?” se trouvant en bas de formulaire de connexion Wifirst mon compte.

Saisissez ensuite votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton “Réinitialiser mon mot de passe“.

Dans les meilleurs délais, vous recevrez les instructions de réinitialisation du mot de passe par e-mail.

Comment procéder lors de non-réception du mot de passe par SMS ?

Afin de valider votre inscription, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone portable. Ce dernier sera utile pour recevoir votre mot de passe par SMS.

En effet, si vous ne disposez pas d’un téléphone portable, on vous invite à contacter le support client pour vous aider.

Identifiant perdu ? Site non fonctionnel ? Voilà les coordonnées du support Wifirst

Le service clientèle de cette entreprise fournisseur d’accès à Internet vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à toutes vos questions : perte de vos identifiants de connexion Wifirst Ilosca, comment créer un compte ilosca, transmettre une réclamation…

Avant de joindre le service d’assistance, il est conseillé de préparer les données suivantes afin de garantir le meilleur délai de traitement de votre demande :

  • Le nom d’utilisateur ou votre identifiant.
  • La nature du problème rencontré.
  • Le nom du hotspot WiFi auquel vous vous identifiez.
  • Le nom et la ville de votre résidence.

Pour obtenir plus des renseignements sur les solutions WiFi pour les bases militaires, appelez le service clientèle par téléphone au numéro non surtaxé suivant “01.70.70.46.26“.

En fait, cette hotline est ouverte toute la semaine, sans interruption, 7/7 et 24/24.

Par ailleurs, si vous vous sentez plus à l’aise dans le contact en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et cliquer sur l’onglet “Assistance“.

En effet, pour rejoindre la communauté Wifirst sur les réseaux sociaux, consultez ses pages LinkedIn, Instagram et Twitter.

Aussi, pour déposer une réclamation ou une insatisfaction, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société à l’adresse postale citée ci-dessous :

Wifirst – 26 rue de Berri – 75008 PARIS

En outre, s’il s’agit d’une demande de résiliation d’un abonnement, veuillez remplir le formulaire de résiliation, accessible depuis votre compte client, puis envoyez-le par courrier à cette adresse :

Wifirst – Service Client – 26 rue de Berri – 75008 Paris

Dans ce cas, votre demande sera effective dans un délai de 10 jours.

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