Le code Puk Orange est obligatoire pour débloquer une carte SIM. Lorsque vous épuisez les trois tentatives d’identification par code PIN, votre carte SIM sera bloquée et vous devrez utiliser le code PUK pour la réactiver.
Puisque ce code n’est pas trop utilisé, les utilisateurs ont tendance à le perdre. C’est pour cette raison, on vous présente dans ce guide la démarche à suivre pour récupérer le code PUK Orange.
Qu’est-ce qu’un code PUK ?
Le code PUK ou Pin Unlock Key est un terme incontournable dans l’univers de la téléphonie mobile. Il s’agit de la clé via laquelle on peut déverrouiller le code PIN et également débloquer une carte SIM ou débloquer un téléphone.
Ce code est un outil de sécurité imposé par les opérateurs pour protéger les consommateurs dans l’utilisation quotidienne de leur téléphone.
Il s’agit d’une série de chiffres composée de 8 caractères.
Comment retrouver son code PUK Orange ?
Les opérateurs téléphoniques, également Orange, limitent les tentatives de saisie du code PIN afin de sécuriser les données des utilisateurs. Par conséquent, une fois que cette limite a été atteinte, l’utilisateur doit taper son code PUK pour débloquer l’accès à son téléphone.
Pour ce faire, il existe 3 méthodes :
Trouver le code PUK sur la carte SIM
Lorsque le client souscrit un nouveau forfait mobile, il reçoit sa carte SIM dans un support. Le code PUK se trouve sur ce support.
Ainsi, vous pouvez facilement obtenir ce code si vous n’avez pas perdu ce support.
Dans le cas où vous n’avez plus ce support, il existe d’autres démarches qui vous permettent de récupérer ce code.
Récupérer le code PUK Orange en ligne
Depuis l’espace client Orange accessible sur le site officiel ou l’application mobile Orange et Moi, vous pouvez facilement obtenir ce code PUK. Pour ce faire, il suffit d’y accéder en saisissant vos codes d’accès.
Une fois connecté à votre espace client depuis le site officiel, rendez-vous dans la rubrique Mobile, sélectionnez le numéro concerné et cliquez sur Gérer et dépanner.
Lorsque vous êtes connecté sur l’application mobile, appuyez sur la rubrique Code PUK.
Ce code s’affichera. Tapez alors ce code pour débloquer votre téléphone ou votre carte SIM.
Contacter le service client Orange pour obtenir ce code
Dans le cas où vous souhaitez récupérer votre code PUK Orange sans espace client, n’hésitez pas à contacter le service client de cet opérateur.
Le service client communiquera votre code PUK par téléphone en appelant le numéro de téléphone 31 111 150. Il suffit de transmettre au support client votre téléphone pour vous fournir immédiatement votre code PUK.
Il est possible aussi de remplir le formulaire de contact disponible dans le site officiel ou l’application mobile. Néanmoins, la réponse ne sera pas immédiate.
Vous pouvez également vous rendre dans une boutique Orange et demander au service commercial votre code PUK.
