Chubb opère dans divers domaines d’assurances à savoir dommages aux biens et perte d’exploitation, construction, transports, assurance à la personne, assurance voyage et notamment assurance de téléphonie mobile commercialisée par SFR.
A travers son site www.chubb.com/fr-fr/, tout client pourra gérer son contrat à distance sans avoir besoin de se déplacer à l’agence.
En effet, lors de votre souscription, cette assurance vous transmet votre identifiant d’adhésion via lequel vous pourrez activer votre compte et accéder ensuite votre espace client.
Ceci le logo de Chubb Assurance
En outre, en cas d’endommagement de votre téléphone mobile SFR, l’accès à votre compte adhérent vous permet de déclarer un sinistre et de suivre son état d’avancement en ligne.
Grâce à cette identification, il est également possible aussi de télécharger vos attestations, consulter vos cotisations et également mettre à jour vos informations personnelles.
Par ailleurs, pour vous identifier à votre compte assuré et effectuer vos opérations courantes sur le portail chubb, suivez notre guide d’aide.
Comment créer mon compte Chubb ?
Cette assurance transmet à chaque adhérent son identifiant d’adhésion pour qu’il puisse créer et activer son compte. Il doit ensuite se rendre sur son site officiel et compléter les instructions de création de compte demandées dont voici les étapes à suivre :
- Allez tout d’abord sur le site https://www.declachubb2.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.declachubb2.com/
- Puis, cliquez sur » Créer mon espace assuré « .
- Indiquez ensuite votre numéro de téléphone et votre identifiant Chubb.
- Vous recevrez un email contenant le lien d’activation de votre compte, cliquez ainsi sur ce lien. Ce lien n’est valable que pendant 24h.
- Composez finalement votre mot de passe et validez la création de votre compte.
Votre espace déclaration est ainsi créé.
Toutefois, si vous n’avez pas trouvé l’email d’activation, vérifiez vos courriers indésirables.
En outre, si ce lien est expiré, cliquez sur le lien » Activation de votre compte » qui figure sur la page d’authentification et insérez votre adresse e-mail.
Vous recevrez un nouveau lien d’activation de votre espace client.
Accéder à mon espace client Chubb et déclarer un sinistre :
Une fois votre espace assuré activé, vous pouvez à tout moment y accéder via PC, tablette ou smartphone.
Vous allez retrouver en fait dans votre compte toutes vos informations personnelles, l’historique de paiement de vos cotisations, vos coordonnées bancaires ainsi que toutes les données de vos contrats.
La déclaration ainsi que le suivi du sinistre Chubb s’effectuent depuis cet espace sécurisé tout comme depuis le compte ascore gestion.
Ainsi, pour vous identifier à votre compte, rendez-vous sur le portail de cette assurance et insérez votre email ainsi que votre mot de passe.
Validez votre accès en cliquant sur le bouton » Me connecter « .
De cette façon, vous venez d’accéder à votre compte adhérent.
Néanmoins, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? « .
Saisissez votre email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Coordonnées de contact de cette assurance :
Le service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ,résoudre tous vos problèmes et déposer vos réclamations.
Pour contacter un conseiller client, cliquez sur la rubrique » Contact » qui se trouve dans la page d’authentification et remplissez le formulaire.
L’assistance à la clientèle se charge par la suite de traiter votre difficulté.
En outre, la résiliation de votre assurance mobile, vous n’avez pas besoin envoyer une lettre de résiliation. Il vous suffit en fait d’appeler le support client et de lui communiquer votre numéro de contrat ainsi que le numéro de téléphone de l’assuré.
Pour en savoir plus sur les conditions générales Chubb, consultez son portail officiel.
