Simplifiez-vous la vie et réglez vos factures par internet. L’office des postes et télécommunications de Nouvelle-Calédonie ou OPT NC vous propose ce service digital.
En effet, à travers son portail officiel https://www.opt.nc/particuliers/, vous pouvez payer vos factures en ligne en toute sécurité.
Quelle que soit la facture opt nc que vous souhaitez régler (ligne fixe, internet ou mobilis), vous allez la recevoir par mail et la payer à distance.
On vous aide à travers notre tutoriel à effectuer le paiement de votre facture opt nc sur internet.
Ceci est le logo de OPT-NC
Comment régler ma facture opt nc à distance ?
Le paiement de facture pourra s’effectuer par virement bancaire, par prélèvement automatique, par chèque ou notamment en agence.
Pour le prélèvement automatiquement, vous devez télécharger, remplir et transmettre au service client le formulaire disponible dans cette page https://www.opt.nc/media/fichier/formulaire-de-demande-de-prelevement-automatique-telecoms.
En ce qui concerne le paiement en ligne, vous devez tout d’abord souscrire au service Ma Facture par mail et vous devez comme moyen de paiement une carte Visa, carte Visa Electron, Mastercard, Maestro ou E-carte bleue.
Il suffit en effet de remplir le formulaire disponible dans cette page web https://www.opt.nc/sites/serviciel/files/media/file/MA%20FACTURE%20PAR%20MAIL.pdf.
Ce service est gratuit et ne nécessite pas des frais supplémentaires.
Après avoir activé le service Ma Facture par Mail, vous allez recevoir toutes vos factures dans votre boite mail.
Une fois que vous recevrez votre facture, vous pouvez la payer en ligne.
En revanche, si vous n’avez pas reçu votre facture, vous n’allez pas la retrouver dans votre espace personnel et vous ne pouvez pas la régler. Vous devez en effet vous rendre à l’agence physique pour l’obtenir.
Par ailleurs, pour payer votre facture opt nc, suivez cette démarche :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel https://www.opt.nc/particuliers/regler-ma-facture-en-ligne.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.opt.nc/particuliers/regler-ma-facture-en-ligne
- Puis, indiquez votre numéro de compte ainsi que votre numéro de facture que vous trouverez notamment sur votre facture.
- Tapez ensuite votre email.
- Cochez la case d’acceptation des conditions générales d’utilisation.
- Votre facture s’affichera par la suite.
- Saisissez vos coordonnées bancaires pour payer votre facture.
Vous serez automatiquement redirigé vers une page de confirmation et vous allez recevoir aussi un email de confirmation.
Si vous n’avez pas trouvé l’email de confirmation dans votre boite de réception, vérifiez-le dans le dossier spams.
Trouvez aussi comment payer une facture Reglo Mobile.
J’ai rencontré des difficultés lors de paiement de mes factures opc-nc : Que faire ?
Si votre paiement est refusé, vous devez consulter le solde de votre compte ou le moyen de paiement que vous avez utilisé n’est pas autorisé.
Après avoir validé votre paiement, vous allez automatiquement être redirigé vers une page de confirmation et recevoir un email. Si cette page ne s’affiche pas ou vous n’avez pas trouvé dans le dossier spams, veuillez contacter le service client.
Pour ce faire, remplissez le formulaire de réclamation disponible sur www.opt.nc ou envoyer email à 1000(@)opt.nc.
Vous devez indiquer les informations suivantes :
- La date et l’heure auxquelles vous avez effectué votre transaction.
- L’adresse email que vous avez indiquée.
- Les données de facturation que vous avez renseignées (numéro de compte client et numéro de facture).
- L’objet de votre demande.
- Une description de votre problème.
Votre demande sera traitée par le service client et vous recevrez une réponse dans les brefs délais.
En outre, si vous avez payé votre facture en ligne et votre ligne ou forfait a été coupé, veuillez aussi remplir le formulaire ou envoyer un email comme expliquée ci-dessus.
La remise en service prend 24 heures après le paiement hors week-end et jours fériés.
Si vous dépassez la date limite de paiement, une pénalité de 15% sera ajoutée à votre facture.
À noter que le paiement de facture boite postale est annuel. La période de paiement est de fin septembre jusqu’à début décembre. Hors cette période, le bouton Boite Postale ne s’affiche pas.
