Sur Amazon, vous pouvez commander l’article, le produit ou l’équipement de votre choix et être livré à l’adresse que vous souhaitez. Pour garantir la réception de votre commande, vous devez indiquer correctement votre adresse de livraison sur Amazon.
Si vous avez changé d’adresse personnelle ou vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, trouvez dans notre guide comment changer votre adresse de livraison sur ordinateur et mobile.
Ceci est le logo d’Amazon
Changement d’adresse de livraison sur Amazon :
Il faut toujours indiquer une adresse de livraison correcte pour recevoir sa commande. La modification de commande s’effectue en ligne à travers votre espace personnel.
Vous pouvez à tout moment y accéder pour mettre à jour votre adresse de livraison et de facturation.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Amazon en indiquant votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.
Puis, consultez la rubrique Compte et listes.
Cliquez ensuite l’onglet Adresses.
Vous allez retrouver toutes les adresses que vous avez saisies. Vous pouvez supprimer une adresse sur Amazon et ajouter une autre.
Indiquez alors l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre colis.
Modification d’adresse d’expédition après avoir passé ma commande :
Si vous avez déjà passé et validé votre commande en ligne, vous avez le droit d’ajouter une autre adresse de livraison. Néanmoins, la modification ne pourra s’effectuer que pour les commandes expédiées par Amazon.
Pour ce faire, allez dans la rubrique Vos commandes et cliquez sur le lien Détails de la commande qui correspond à la commande que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur le bouton Modifier et insérez la nouvelle adresse d’expédition.
Depuis cette rubrique, vous pouvez modifier également le mode de paiement, les options cadeaux, votre numéro de téléphone, etc.
Trouvez dans ce guide Comment supprimer ma carte bancaire sur Amazon.
Impossible de modifier une adresse de livraison sur Amazon :
Les commandes expédiées par le vendeur ne peuvent être modifiée que dans un délai de 30 minutes après la validation de commande. Pour modifier une commande, vous devez sélectionner la commande et cliquer sur Contacter le vendeur.
Néanmoins, le vendeur ne peut pas modifier l’adresse de livraison d’une commande.
Dans ce cas, vous n’avez qu’à annuler votre commande et passer une nouvelle commande en ajoutant l’adresse de livraison qui vous convient.
Quelle est la différence entre une adresse de livraison et une adresse de facturation ?
L’adresse de facturation correspond à l’identité et les coordonnées de la personne qui passe la commande. Alors que l’adresse de livraison doit présenter l’identité et les coordonnées de la personne qui va recevoir la commande.
L’adresse de facturation est différente de celle de la livraison lorsque vous souhaitez faire livrer à une autre adresse telle que lieu de travail, point relais, commande cadeau, résidence secondaire, etc.
Vous pouvez changer l’adresse de facturation sur Amazon depuis votre profil.
Comment changer la date de livraison sur Amazon ?
Vous pouvez choisir la date de livraison de votre colis. Pour ce faire, suivez cette démarche :
- Rendez-vous dans Vos articles Prévoyez et Économisez.
- Puis, cliquez sur l’onglet Paramètres.
- Sélectionnez ensuite le jour de la semaine préférée.
- Cliquez sur le bouton Confirmer.
Vous venez ainsi de modifier le jour de livraison.
