Vous n’avez plus besoin de votre compte sur le marché en ligne des baskets Stockx ? Vous vous demandez comment le désactiver ? Comment faire pour supprimer toutes vos données personnelles ?
En effet, comme pour toute autre boutique en ligne, depuis votre espace client Stockx il est possible de vendre, commander, mettre à jour vos données personnelles, accéder à l’ensemble de vos achats et ventes…
Mais, malheureusement, si vous désirez désactiver votre compte et le supprimer définitivement, il est indispensable de joindre le service client de cette boutique en ligne.
Suivez notre guide pour réussir la suppression de votre compte.
Supprimer mon compte Stockx
Diverses raisons vous obligent de se désabonner de cette plateforme de vente en ligne et supprimer votre compte définitivement comme c’est le cas pour supprimer un compte Deliveroo. Ceci pourra être dû à un problème de sécurité ou de piratage de vos données bancaires.
C’est pour cela que plusieurs parmi vous se demandent comment faire pour désactiver leur compte et supprimer les moyens de paiement Stockx.
Par ailleurs, quelle que soit la raison, vous devez contacter le service client et envoyer votre demande par email à l’adresse suivante : support@stockx.com
Sinon, vous avez la possibilité de transférer votre demande de suppression de votre espace client par le biais du formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contacts« .
Ceci est une capture écran du site www.stockx.com/fr-fr
Il vous sera demandé ainsi d’indiquer votre adresse email ainsi que votre langue.
Par la suite, vous devez choisir la nature de depuis la liste déroulante. Dans votre cas, choisissez le type « Compte/Paramètres » et la sous catégorie « Supprimer un compte »
L’étape d’après consiste à définir la raison pour laquelle vous souhaitez quitter Stockx
Enfin, rédigez votre demande en détails dans la case concernée et cliquez sur le bouton « Suivant »
L’équipe concernée recevra ainsi votre demande et se chargera de la traiter pour vous répondre dans les plus brefs délais. Si elle sera acceptée, vous allez recevoir un email de confirmation de la désactivation de votre espace client.
Consulter la FAQ
Pour faire gagner plus de temps et si vous avez besoin de plus amples informations à propos d’un autre sujet, nous vous recommandons de consulter la foire aux questions.
Vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posées : comment contacter le service client ? Est-il possible d’annuler une offre ? Votre compte Stockx est bloqué ? Comment retourner un article ? Comment vendre ? Paiement Stockx en attente, expédition, retour et échange…
Il suffit de cliquer sur chaque rubrique pour trouver toutes les réponses appropriées.
Comment supprimer un moyen de paiement Stockx ?
Si vous avez changé de compte bancaire ou vous souhaitez supprimer les anciennes coordonnées de votre carte bancaire, il est indispensable de contacter le service client.
En effet, contrairement à d’autres boutiques en ligne qui donnent la main à leurs clients de mettre à jour leurs données bancaires depuis leur espace client, Stockx ne vous le permet pas. Vous devez donc passer par son service client pour transférer votre demande.
Envoyez alors votre demande pour supprimer vos moyens de paiement par email à support@stockx.com sinon en remplissant le formulaire de contact.
Remarque : Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter pour suivre les actualités de cette marque et s’échanger avec l’un de ses conseillers clients à propos d’un sujet bien déterminé. Abonnez-vous alors à ses différentes pages pour recevoir les dernières nouveautés, offres et promotions.
