Mon espace picard et moi : Gérer ma carte fidélité depuis mon compte personnel

Possédez-vous une carte de fidélité picard et moi ? Avez -vous consulté les conditions générales d’utilisation de votre carte ainsi les étapes d’activation en ligne ? Ce sont les questions les plus posées par les cassiers des magasins Picard surgelés en France.

Les clients fidèles de l’enseigne bénéficient d’un programme de fidélité intéressant. Après l’inscription et l’identification à mon espace picard et moi, chaque consommateur peut recevoir les réductions régulièrement, retrouver les meilleures idées recettes et pleins de surprises.

En fait, cette entreprise agroalimentaire française est spécialisée dans le secteur de la fabrication et la distribution de divers produits surgelés. Elle est devenue en 2014 l’enseigne numéro un parmi les magasins préférés des français grâce à son meilleur rapport qualité/prix.

Notre article vous explique tous les avantages réservés par votre programme fidélité, les étapes à suivre pour se connecter à mon compte client ainsi que la procédure de désinscription en cas de perte de votre carte.

Les 5 principaux avantages de ma carte fidélité

La plupart des magasins en France comme Carrefour font recours aux cartes de fidélité pour fidéliser leurs consommateurs et les inciter à faire plus d’achat en revenant au magasin.

Cet outil de marketing puissant permet à ses utilisateurs de bénéficier de nombreux avantages dans le cadre d’une stratégie de fidélisation à long terme.

Avec une concurrence acharnée dans le domaine, les sociétés commerciales doivent obligatoirement trouver des solutions efficaces et puissantes pour capter l’attention d’une clientèle.

Voici les top 5 avantages de la carte picard et moi :

• Le premier avantage, cette carte apporte au client des réductions intéressantes, sur une sélection de produits que ce soit sur le site de la marque picard.fr, sur l’appli mobile et bien évidement en magasin.
• Le deuxième avantage est la possibilité de participer aux jeux, concours et événements.
• Cette carte de fidélité totalement gratuite offre aussi au consommateur des remises immédiates et des offres promotionnelles importantes sur ses produits préférés toute l’année.
• Recevoir régulièrement des milliers d’astuces, des recettes de cuisine rapides et faciles, des conseils utiles pour économiser votre budget. Profitez d’un ensemble de service qui vous simplifie la vie au quotidien.
• Réservée uniquement aux particuliers. (Les professionnels ne peuvent pas souscrire).

Vous serez notifié par ces avantages par mail en consultant votre messagerie électronique. Ces derniers sont consultables depuis votre espace picard et moi ou depuis l’appli mobile.

Mode d’emploi de la carte

Pour profiter de différents avantages, n’oubliez pas alors de présenter votre carte en magasin à chaque passage à la caisse. En effet, si vous désirez connaître le solde de votre cagnotte, consultez le ticket de caisse en bas ou connectez-vous à l’interface mon espace picard et moi.

En fait, ce programme est valable dans tous les magasins participants Picard que ce soit en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, sur l’application mobile et bien sûr le site internet de l’enseigne.

Se connecter à mon espace Picard et moi

Après l’ouverture de votre compte utilisateur, et comme pour la connexion à UPS , vous pouvez accéder à votre espace personnel en toute sécurité en suivant les étapes de connexion ci-dessous :

• Rendez visite au site officiel de votre supermarché picard.fr.
• Par la suite, cliquez sur la rubrique “Mon compte”.
• Dans l’interface “Déjà inscrit”, renseignez votre adresse email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
  
• Validez la connexion mon espace picard et moi en cliquant sur le bouton “Identifiez-vous”.

Egalement, vous avez la possibilité d’accéder à votre espace personnel sécurisé en utilisant le compte Facebook. Pour ce faire, cliquez sur le bouton “S’identifier avec Facebook” situé dans l’interface d’authentification.

On vous rappelle que l’identification à votre compte client peut être établi depuis votre téléphone. N’hésitez pas de télécharger l’appli mobile sur votre smartphone depuis les boutiques Google play ou l’App Store pour gérer l’ensemble de vos services en ligne à tout moment 7/7 et 24/24.

Une fois connecté, commandez vos produits en un clic, accédez à plus de 850 recettes et gérez vos courses en toute simplicité.

Picard et moi inscription gratuite : Comment rejoindre le programme de fidélité ?

Pour s’adhérer à ce programme de fidélité, deux procédures sont mises à votre disposition soit :

• Directement depuis le site internet de l’enseigne.
• Dans les magasins lors de votre passage en caisse.

S’inscrire gratuitement depuis le site officiel :

• Tout d’abord, commencez par ouvrir le site internet de l’enseigne.
• En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Picard & moi”.
• Pour rejoindre le programme, saisissez votre adresse email dans le champ approprié puis cliquez sur le bouton “J’adhère”.
  
• Complétez le bulletin électronique qui s’affiche en tapant vos coordonnées personnelles (civilité, prénom, nom, code postal, ville, pays, date de naissance).
• Il vous demande par la suite de créer un mot de passe et de le confirmer.
  
• Puis, acceptez les conditions générales d’utilisation en cochant la case convenable. (Pour avoir plus de renseignements sur les CGU, veuillez consulter la rubrique « Conditions générales du programme de fidélité » depuis le site web ou encore depuis l’application mobile).
• Finalement, terminez l’adhésion ou l’inscription à votre programme fidélité en cliquant sur le bouton “Valider”.

Dans quelques jours, vous recevrez votre carte fidélité dématérialisée par voie postale.

Une deuxième alternative est offerte pour s’adhérer au programme de fidélité. Il suffit de rendre visite au site internet et accéder à la rubrique “Mon compte”. Puis suivez les instructions demandées dans l’interface “Création de compte”.

Pour confirmer la souscription de votre carte, consultez votre boite mail et cliquez sur le lien envoyé par cette enseigne.

N.B : L’activation de votre carte est automatique en accédant directement à la rubrique “Mon espace picard et moi”.

Obtenir ma carte de fidélité en magasin :

Il est également possible de demander votre carte fidélité lors de vos passages en caisse dans les chaines des magasins picard. Dans ce cas, vous avez le choix d’avoir une carte physique immédiatement ou une carte dématérialisée envoyée par voie postale.

Après l’inscription, il est désormais possible de gérer l’ensemble de vos abonnements de la rubrique “Mon espace Picard et moi ”.

Un coup d’oeil sur les conditions générales d’utilisation

Sachez bien que votre supermarché utilise vos informations personnelles collectées pour vous informer de l’ensemble des offres promotionnelles par email ou encore par courrier postal.

Grâce à ce traitement, il est désormais facile de trouver les offres ciblées en fonction de vos achats, vos attentes et vos centres d’intérêt.

En lisant les conditions générales d’utilisation de la carte fidélité, vous allez connaître que vos données sont au services de la société ainsi que les magasins partenaires.

Ne vous inquiétez pas ! Ce traitement respecte la réglementation française et européenne relative à la protection des données à caractère personnel.

Pour toute opposition au traitement de vos données personnelles, adressez votre demande au service information client :

• Par voie postale : “Service Information Consommateur BP 93, 77792 Nemours, France”.
• Par mail via cette adresse électronique “cnil(@)picard.fr”.

Remarque : Veuillez consulter de temps en temps pour être à jour de ces nouveaux changements. Cependant, le non respect de ces présentes CGU amène l’utilisateur de se mettre à la loi et aux juridictions françaises.

Je souhaite me désinscrire du programme de fidélité : Quelle procédure à suivre ?

Vous pouvez désinscrire et annuler votre programme de fidélité à tout moment.

Pour cela, il suffit d’entrer en contact avec le service information consommateur par téléphone.

Appelez gratuitement au numéro “09 70 82 11 00 ”. Ce service est accessible dans les horaires suivantes : du Lundi au Samedi de 9h00 à 19h00.

Comme vous pouvez contacter le service à la clientèle sur internet en envoyant votre email à l’adresse suivante “picardetmoi(@)picard.fr”.

Bon à savoir :

En cas de perte de votre carte, votre magasin vous transmet une nouvelle carte contenant les points déjà gagné.

Comment utiliser le Click & Collect Picard ?

Le principe est ultra-simple : vous faites vos courses sur le site ou l’application, et vous allez récupérer vos surgelés directement en magasin, sans aucun frais supplémentaire.

Pour caler votre premier retrait, voici la marche à suivre :

• Identifiez-vous sur votre compte « Picard & Moi ».
• Sélectionnez le magasin le plus proche de chez vous qui propose le service.
• Faites votre panier normalement en ajoutant vos produits.
• Validez votre créneau horaire de passage pour le retrait.
• Réglez en ligne de manière sécurisée.

Une fois sur place, pas besoin de faire la queue en caisse : présentez-vous directement à l’accueil ou à la borne dédiée, votre commande vous attend bien au frais.

Comment obtenir une carte Picard physique ?

Même si l’enseigne pousse aujourd’hui à fond vers le numérique et l’application mobile, vous pouvez tout à fait récupérer une vraie carte en plastique.

Pour l’avoir, il suffit de la demander directement à un conseiller lors de votre prochain passage en caisse.

Donnez-lui simplement le numéro de téléphone ou l’e-mail lié à votre compte actuel.

Le vendeur se chargera de lier la carte physique à votre profil en quelques secondes. C’est totalement gratuit et immédiatement fonctionnel.

Comment voir mes commandes en ligne ?

Pour vérifier le statut d’une livraison ou retrouver une ancienne facture, tout est archivé dans votre espace personnel.

Connectez-vous sur le site officiel ou l’application mobile, puis cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite de l’écran.

Entrez dans la rubrique « Mes commandes ».

Vous y trouverez l’historique complet de vos achats internet, mais aussi vos tickets de caisse de magasin (si vous aviez scanné votre carte de fidélité).

Un clic sur la commande de votre choix permet d’ouvrir le récapitulatif détaillé et de télécharger la facture.