UPS est une société de transport express de colis créée depuis 1907 dont son siège social est basé à Sandy Springs aux États-Unis. Grâce à son expertise et son savoir depuis plusieurs années, elle est devenue la plus grande entreprise de livraison de colis partout dans le monde.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez s’adresser à l’une de ses agences en France à Toulouse, Paris, Marseille, Rennes pour envoyer vos colis en toute sécurité.
Plus que 495 000 employés seront à votre entière disposition pour assurer le lien entre plus que 220 pays par voie routière, aérienne, ferroviaire ou maritime et vous garantir les meilleures prestations d’envoi et de livraison.
En effet, dans le but d’optimiser ses services d’envoi et de livraison, UPS donne la possibilité à ses clients de suivre leurs colis en ligne sans avoir besoin de se déplacer. Via son site Internet www.ups.com, chaque client aura la possibilité de faire le suivi de ses envois en temps réel et consulter tous les détails relatifs à la livraison.
Vous vous demandez alors comment est-il possible de suivre vos colis en ligne? Quelles sont les démarches à suivre pour faire le tracking de vos envois? Est-il possible de programmer les livraisons en ligne? Quels sont le moyens disponibles pour contacter le service client?
UPS suivi colis
Vous êtes un particulier ou un professionnel? Vous attendez la réception d’un envoi ou vous avez déjà envoyé un colis en utilisant les services UPS? N’ayez plus besoin alors à se déplacer alors pour demander quand est-ce qu’ils seront livrés.
En effet, cette société de transport express met à la disposition de ses clients un service de suivi de colis en ligne via son site Internet
Chaque client aura la possibilité ainsi de suivre l’acheminement de ses envois en temps réel afin de se sentir confiant et s’assurer du bon déroulement de la livraison. Ceci va lui permettre de rester informé de tous les détails relatifs à l’état du colis, les retards imprévus, la date de livraison prévue…
Vous vous demandez alors comment suivre mes envois en ligne? Découvrons ensemble les différentes étapes à suivre.
Suivi de mon colis par référence
Lors de la création d’un ou plusieurs envois quelque soit leur taille, vous pouvez affecter un numéro, c’est la référence du colis qui est composée de 35 caractères au maximum. Ce numéro va vous faciliter son tracking tout au long de son parcours.
Comme c’est le cas pour suivre votre colis privé, voici la démarche pour suivre votre colis ups en ligne:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la société de transport de colis via l’adresse suivante: www.ups.com
Ceci est une capture écran du site www.ups.com
- Depuis la page d’accueil, et juste à gauche de votre écran, vous allez trouvez une partie dédiée au suivi de vos colis
Ceci est une capture écran du site
- Comme vous montre la photo, il suffit de saisir le numéro de suivi et cliquez sur la flèche
- Et voilà, vous aurez alors un aperçu sur le parcours de votre envoi. Vous obtiendrez son dernier statut ainsi que la date de livraison estimée
Remarque: Vous n’aurez pas besoin de se connecter à votre compte ups pour faire le tracking de votre colis. Vous pouvez voir même conditions de contre remboursement C.O.D. Mais par contre, pour pouvoir agir sur les colis déjà envoyés, la connexion à votre compte client est obligatoire.
Suivre mes envois en se connectant à mon compte UPS
Il est possible également de suivre vos envois en accédant à votre espace client comme suit:
- Rendez-vous sur le site officiel de la société de transport
- Cliquez sur l’onglet « Connexion »
Ceci est une capture écran du site
- Vous serez redirigé alors vers l’interface d’authentification comme vous montre la photo
- Il suffit de saisir votre adresse email ou votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
Et voilà, vous serez alors connecté à votre espace client pour commencer à :
- Suivre vos envois en temps réel
- Reprogrammer une autre date de livraison sinon vous pouvez le garder pour le récupérer ultérieurement
- Planifier à l’avance les expéditions qui nécessitent votre signature
- Recevoir des notifications sur l’état actuel de vos colis, les retards de livraison…
- Télécharger une preuve de livraison pour vos archives
- Annuler une expédition en ligne
- Consulter l’historique de vos expéditions
- Réaliser vos paiements en ligne…
UPS livraison: Programmez vos livraisons avec UPS My Choice
Vous attendez un colis envoyé et vous êtes obligé de rester à la maison pour le recevoir et ne pas rater son expédition? Avec UPS My Choice ce n’est plus le cas, n’ayez plus besoin de quitter votre travail et de retourner chez vous pour recevoir vos colis.
Vous pouvez alors programmer la date et l’heure de la livraison en fonction de votre disponibilité. Vous n’avez qu’à s’inscrire à ce service et bénéficier de ses nombreux avantages à savoir:
- Planifier à l’avance la réception de vos colis
- Prévoir la date et l’heure estimative de la réception
- Modifier les dates de livraison de vos envois en fonction de votre emploi du temps
- Recevoir des alertes sur la date estimée de réception
- Conserver vos colis dans les centres UPS pendant vos vacances
- Modifier les adresses de livraison
- Faire livrer vos colis dans un Relais UPS Acess Point
- Définir vos préférences pour recevoir des alertes SMS, vocales ou email
Pour s’inscrire à ce service, vous devez procéder à l’inscription en accédant à la page suivante wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?loc=fr_FR et remplir le formulaire d’inscription mis à votre disposition.
Application mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, lors de vos déplacements, vous pouvez suivre vos envois et s’assurer de la bonne réception de vos colis.
En effet, cette application va vous permettre d’avoir une vue d’ensemble sur vos colis et suivre leur acheminement tout au long du trajet. Vous pouvez ainsi programmer ou modifier la date de livraison de vos colis quand vous ne serez pas à la maison ou au bureau.
Vous trouverez ainsi deux versions pour UPS app, une qui est compatible avec les Android et l’autre pour les iOS. Vous pouvez ainsi les télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
UPS signature Tracking
Vous avez besoin de confirmer les livraisons plus rapidement et accélérer le processus de paiement avec preuve de livraison numérique?
UPS signature Tracking vous donne ainsi la possibilité de suivre vos colis avec une preuve de livraison. En effet, vous allez bénéficier d’un suivi avancé avec une preuve visuelle instantanée de livraison afin de s’assurer que votre envoi est dans la possession de votre destinataire. Vous avez un accès sur tous les détails de la livraison: numéro de la rue, code postal…
Ce service participe à améliorer et optimiser votre processus d’expédition et accélère celui du paiement afin de réduire les risques pour votre entreprise et assurer la sécurité de vos données sensibles à la livraison.
United Parcel Service contact
Pour avoir plus de détails sur le processus d’envoi, de livraison, de suivi de vos colis en ligne ou signaler un retard d’expédition de votre marchandise? N’hésitez pas de contacter le service clientèle par:
Téléphone: Appelez le 0 173 006 661 sinon le +33 (0) 157 324 060 pour joindre le support technique.
Email: En replissant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site ou en se connectant à votre espace client. Sinon vous pouvez accéder à la FAQ, où vous pouvez trouver les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes.
Courrier postal: Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante:
United Parcel Service France SAS
Siège social
20 rue Escoffier
75012 Paris
France
NB: Pour chercher l’adresse d’un point de relais, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Adresses » en bas de l’écran. Il vous sera demandé ainsi de saisir votre adresse pour lancer la recherche.
