Bien que le paiement sur le géant site d’e-commerce est sécurisé, on devrait toujours enlever le numéro de carte bancaire sur Amazon. En effet, vos coordonnées bancaires sont sauvegardées par défaut dans les serveurs de ce site pour vos prochaines commandes.
Ceci est le logo d’Amazon
On craint toujours le piratage de son compte et de sa carte de paiement. D’où, il est conseillé de supprimer sa carte bancaire Amazon.
Trouvez ainsi dans notre guide la démarche complète pour modifier et supprimer vos moyens de paiement.
Comment supprimer mes coordonnées bancaires sur Amazon ?
Sur ce site internet ou sur l’application mobile, vous devez payer par carte bancaire ( carte visa ou carte bleue) pour commander en ligne. Vos informations bancaires doivent être ainsi enregistrées.
Par ailleurs, pour protéger vos moyens de paiement contre le piratage, vous devez les enlever sur ce site. Et ce en suivant la démarche de suppression ci-dessous :
- Connectez-vous tout d’abord à votre compte.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Votre compte « .
- Depuis la section » Options de paiement « , cliquez sur » Gérer vos moyens de paiement « .
- Cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer » qui se trouve à côté de votre carte bancaire. Si vous avez enregistré plusieurs moyens de paiement, cliquez sur tous les boutons » Supprimer « .
- Cliquez finalement sur le bouton « Valider » pour confirmer la suppression de vos coordonnées bancaires.
Vos cartes bancaires enregistrées sont ainsi retirées. Pour vos prochaines commandes, vous devez insérer de nouveau vos coordonnées bancaires et répéter les étapes pour les effacer de nouveau.
De même, si vous voulez changer votre numéro de carte bancaire sur Amazon, vous suivez la démarche décrite ci-dessus. Par contre, au lieu de cliquer sur le bouton » Supprimer « , vous cliquez sur » Modifier « .
En outre, la suppression définitive d’un compte entraîne la suppression des coordonnées bancaires, l’historique de paiement, les commandes et les informations personnelles.
Toutefois, la démarche de fermeture n’est aussi facile que la suppression de carte de paiement. Vous devez en fait demander au service client la clôture de votre compte client.
Comment contacter le service client ?
Si vous n’arrivez pas à supprimer votre carte bancaire ou vous avez constaté un prélèvement sans commande, contactez directement le support client.
Appelez ainsi les conseillers client au numéro de téléphone » 0 800 84 77 15 » ou entrez en contact avec eux en ligne. Et ce en cliquant sur la rubrique » Contactez-nous « , en remplissant le formulaire de contact et décrivant votre problème ou votre demande.
Finalement, pour déposer une réclamation, suivez le guide comment soumettre une réclamation Amazon.
