Veryvoga est un site de vente en ligne qui met à la disposition de ses clients un grand choix de produits (robes, chaussures, accessoires, pantalon, vêtement, bottine, chemisier), des nouveautés pour femmes, à un prix abordable.
En fait, pour passer des commandes sur cette plateforme d’ e-commerce, il est nécessaire de créer un compte Veryvoga. L’inscription sur ce site marchand est totalement gratuite et s’effectue depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, smartphone).
Par la suite, identifiez- vous à votre espace client very voga en utilisant vos codes d’accès confidentiels, pour passer vos commandes préférées en toute simplicité, payer en ligne et également suivre l’état de livraison de votre colis en temps réel de chez-vous. Depuis ce compte client personnel, vous pouvez également signaler un retard de réception d’une commande et demander un remboursement.
On vous présente alors dans cet article comment faire le suivi de votre commande étape par étape après l’authentification à votre compte personnel via la rubrique « Veryvoga Mes commandes« .
Vous trouverez aussi les coordonnées de contact du service client de l’enseigne et son SAV (téléphone gratuit, email, courrier) pour signaler un problème de livraison, soumettre une réclamation, s’informer sur la politique de retour ou d’échange d’un produit non conforme au catalogue..
5 étapes pour se connecter à Veryvoga mon compte en ligne
Votre compte client correspond à votre espace personnel sur la plateforme web www.veryvoga.com qui est accessible, après inscription, en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
En effet, cet espace personnel vous permet de profiter d’une multitude des services à distance notamment :
- Parcourir le catalogue de prêt à porter et les nouveautés puis passer vos commandes ( chemisier, robe de soirée, manteaux, chaussures…)
- Suivre l’état d’avancement de votre commande en cours sur Internet.
- Modifier vos informations personnelles, bancaires ou postales et les mettre à jour.
- Consulter l’historique de vos achats
- Faire une demande de SAV et échanger avec le service client.
- Demander un remboursement en cas de retard de livraison.
- Effectuer un retour ou échange d’article.
Par ailleurs, pour passer une commande sur ce site marchand, il n’y a rien de plus simple ! Il suffit de vous connecter à votre compte client en suivant les étapes de login suivantes.
N.B: L’accès peut se faire également via un Compte Facebook ou un compte Google.
- Ouvrez tout d’abord le site officiel de cette marque de vente des vêtements et de chaussures en français.
- Cliquez sur le petit bonhomme en haut et à droite de la page d’accueil puis sélectionnez « Se connecter« .
- Entrez ensuite votre identifiant d’accès ou votre e-mail.
- Tapez votre mot de passe correctement sur le formulaire de connexion.
Ceci est une capture du site www.veryvoga.com
- Confirmez finalement votre identification en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Remarque :
En cas de perte de votre code secret, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » situé en bas de formulaire de connexion et suivez les instructions demandées pour définir un nouveau mot de passe dans les meilleurs délais.
Suivre ma commande sur Veryvoga.fr : Tout savoir
Tout client ayant déjà un compte, après l’authentification, peut parcourir le catalogue du magasin en ligne et passer ses commandes facilement en quelques clics.
Une fois vous avez sélectionné vos articles à acheter, vous devez finaliser la procédure d’achat en ligne. Ainsi, vous êtes invité à saisir vos informations personnelles et vos coordonnées postales pour recevoir votre livraison.
Choisissez le moyen de paiement qui vous convient le plus (MasterCard, Paypal ou par virement bancaire).
Après la validation et le paiement de votre commande, vous pouvez connaitre les détails de votre commande et le statut de votre colis en temps réel en consultant la rubrique « Voir les détails » puis « Suivre ma commande« .
Contacter le service client Very voga France par téléphone, mail et adresse postale :
Le service client de cette marque vous accueille via ses différents moyens de contact pour résoudre vos problèmes de livraison, vos difficultés de connexion (Mot de passe oublié, compte bloqué…), demander un remboursement ou pour suivre votre colis en temps réel…
Le moyen le plus simple est de joindre le service clientèle par téléphone. Pour cela, appelez au numéro de téléphone suivant 852 9669 0871 pour échanger avec son service à la clientèle.
En outre, vous pouvez envoyer un email au centre d’assistance via le formulaire de contact en ligne accessible depuis votre compte client une fois connecté.
Cependant, si vous préférez parvenir le service client par un e-mail, voici l’adresse électronique correspondante, pour contact professionnel uniquement, service(@)veryvoga.com.
N’oubliez pas de parcourir la foire aux questions où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes.
Finalement, pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à cette adresse :
2/F, DAH SING LIFE BLDG, 99105 DES VOEUX ROAD C, CENTRAL, HONG KONG
Vous êtes client de la marque ? N’hésitez pas alors de nous partager votre avis en commentaire.
=> A découvrir aussi : Comment créer et se connecter au compte Peter hahn ?
