Bricomarché est une enseigne française de bricolage spécialisée dans la vente d’outillage pour la décoration, le jardin, le bâti mais également plein d’articles d’animalerie.
Forte de son expérience et de son savoir faire, elle a réussi à gagner la confiance auprès de ses clients pour se positionner aujourd’hui comme le 3ème acteur du marché en France.
Via son site Internet, chaque client bénéficie de son propre espace personnel qui lui permet de commander en ligne, suivre la livraison, consulter le catalogue des produits, demander un retour ou un remboursement…
Et pour fidéliser ses clients, cette enseigne de bricolage a mis à leur disposition un programme de fidélité qui leur permet de bénéficier de nombreux avantages.
Cependant, à travers votre espace client, vous pouvez accéder à votre compte fidélité Bricomarché, activer votre carte de fidélité, suivre vos points de fidélité et bénéficier de nombreux avantages.
Nous vous invitons de suivre notre guide pour vous montrer comment adhérer au programme de fidélité, comment se connecter à votre compte fidélité Bricomarché. Quelles sont les démarches à suivre pour créer votre espace client et rattacher votre carte de fidélité à votre espace client?
www.bricomarche.com espace client
Pour commencer à réaliser vos achats en ligne chez Bricomarché, il est indispensable de disposer d’un compte client. Trouvez ci-dessous la démarche à suivre pour créer votre espace client.
- Commencez par ouvrir le site www.bricomarche.com
Ceci est une capture écran du site www.bricomarche.com
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran « Compte »
Ceci est une capture écran du site
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Créer un compte«
- Vous serez alors redirigé vers un formulaire d’inscription
- Remplissez-le avec toutes vos informations personnelles: nom, prénom, adresse email, mot de passe… et si vous disposez déjà de votre carte de fidélité, n’oubliez pas d’insérer son numéro pour que vous puissiez accéder à votre compte fidélité et consulter vos points cumulés
- Validez les informations saisies en cliquant sur le bouton « Créer un compte«
- Et voilà, votre compte sera créé avec succès, vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre compte
Accéder à mon compte fidélité Bricomarché
L’espace personnel ou votre compte de fidélité vous permet de passer vos commandes en ligne, suivre votre livraison, accéder à votre programme de fidélité, suivre vos points cumulés et les convertir en coupons de réduction…
Comment pour se connecter à votre espace client Leader Price, une fois créé, vous pouvez à tout moment et où vous soyez depuis un ordinateur, Smartphone ou tablette se connecter à votre espace client bricomarche.com comme suit:
- Rendez-vous sur le site de l’enseigne de bricolage
- Accédez à la rubrique « Compte«
- A gauche de votre écran, vous allez trouver un espace d’authentification
Ceci est une capture écran du site
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Me connecter«
- Et voilà vous serez connecté en toute sécurité à votre espace
Cependant, pour consulter vos avantages fidélité, il suffit juste de se rendre à la rubrique « Mon espace fidélité » pour trouver l’ensemble de vos points cumulés, vos coupons de réduction ainsi que leur date de validité, le solde de votre cagnotte…
Remarque: Les avantages de fidélité se mettent à jour après 48h de leur obtention.
Problème de connexion à mon compte client
Il arrive souvent que vous rencontrez un problème de connexion à votre compte de fidélité car vous avez oublié votre mot de passe.
Dans ce cas, vous devez cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » qui figure au niveau de l’interface de connexion.
Par conséquent, il vous sera demandé de saisir votre adresse email afin de recevoir un email de réinitialisation de mot de passe.
Il ne vous reste alors qu’à vérifier la réception de l’email, cliquez sur le lien et changer votre mot de passe.
Comment adhérer au programme de fidélité?
Vous êtes un client chez cette enseigne de bricolage, vous pouvez alors adhérer à son programme de fidélité facilement en vous rendant directement à l’un des magasins le plus proche de chez vous.
Vous pouvez alors demander votre carte de fidélité Bricomarché gratuite et vous commencez à bénéficier de ses nombreux avantages immédiatement.
En effet, cette carte est valable à vie à condition que vous devez la présenter à la caisse du magasin au moins une fois par an. Sinon, elle sera automatiquement résiliée et vous perdez par conséquent tous les points cumulés.
Avantages de la carte de fidélité Bricomarché
Votre carte de fidélité vous fait gagner de nombreux avantages à savoir:
- Cagnotter des euros toute l’année grâce aux différentes offres de fidélité disponibles sur tous les magasins
- Gagner des coupons de réduction de 10€ (valable 3 mois) à chaque 500€ d’achat. Ces coupons sont valables immédiatement lors d’un prochain passage en caisse
- Cumuler des point de fidélité en magasin ainsi que sur son site de vente en ligne
Comment rattacher votre carte de fidélité à votre espace client?
Une fois que vous avez créé votre compte client via le site Internet de cette enseigne de bricolage, vous pouvez alors ajouter votre carte de fidélité et suivre votre cagnotte en ligne comme suit:
- Se connecter à votre espace client
- Se rendre ensuite à la rubrique « Mon espace fidélité«
- Saisir toutes les informations relatives à votre carte de fidélité: nom, prénom, numéro de la carte bricomarché composé de 19 chiffres
- Et voilà, vous pouvez maintenant consulter vos points de fidélité Bricomarché et retrouver tous les avantages de ce programme de fidélité.
Comment puis-je obtenir mes coupons de fidélité?
Une fois que vous avez bien rattaché votre carte de fidélité à votre espace client, vous pouvez alors commencer à bénéficier de tous les avantages de ce programme de fidélité.
En effet, dès que vous cumulez 500€ d’achat sur le site ou en magasin, un coupon de réduction de 10€ valable 3 mois vous sera offert.
Pour cela, nous vous invitons de se connecter à votre espace client et se rendre à la rubrique « Mon espace fidélité ». Cependant, vous allez trouvez vos coupons de réduction ainsi que leur date de validité, vous pouvez alors le télécharger et l’imprimer pour le présenter en caisse.
Sinon, vous pouvez l’afficher sur votre mobile depuis l’application ou directement sur le site pour pouvoir le scanner directement en caisse.
Remarque: Dans le cas où vous ne disposez pas encore d’un compte de fidélité, le coupon vous sera envoyé par voie postale automatiquement dans les 4 à 6 semaines qui suivent l’atteinte de votre palier.
De plus, vous devez savoir que ce coupon est nominatif portant le nom associé à la carte de fidélité, c’est à dire que vous êtes la seule personne que vous pouvez en bénéficier.
Contacter le service client Bricomarché
Pour demander de plus amples informations sur les procédures de création de votre espace client, le programme de fidélité ou signaler un problème de connexion, un retard de livraison ou un problème lié à vos points cumulés, n’hésitez pas de contacter le service client par:
Téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute sur le 09 69 32 80 10
En ligne: En remplissant le formulaire de contact disponible à partir de la rubrique « Contactez-nous« . Sinon vous pouvez consulter la page Aide et FAQ, où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posés par les clients.
Vous pouvez également envoyer vos demandes et réclamations directement par email à l’adresse suivante: fidelitebricomarche@mousquetaires.com
Magasin Bricomarché: Vous pouvez se rendre su place au magasin le plus proche de chez vous et demander un conseiller client
