Découvrez le nouvel espace personnel sécurisé “Caisse d’épargne mon compte en ligne” depuis le portail web “www.caisse-epargne.fr”. Pour satisfaire ses clients particuliers et professionnels, cette banque a réservé un espace numérique pour faciliter l’accès aux comptes à distance et au quotidien grâce à des identifiants de connexion.
Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous devez souscrire et créer un compte personnel pour consulter votre compte et également gérer vos opérations bancaires en toute autonomie.
Dans ce guide d’aide à l’authentification, nous allons vous présenter en premier lieu comment procéder pour réussir l’accès aux comptes clients personnels en toute sécurité, où trouver votre identifiant client aussi votre mot de passe.
En second lieu, nous allons vous expliquer la démarche de souscription à l’offre direct écureuil, comment résoudre les problèmes de login www.caisse-epargne.fr mon compte ainsi les coordonnées de contact utiles de votre caisse.
L’espace de connexion Caisse d’épargne mon compte en ligne :
La Caisse d’Epargne est une banque d’origine française composée de 15 caisses d’épargne régionales. Ces caisses d’épargne sont souvent connues sous l’appellation l’écureuil.
Ses agences sont majoritairement implantées en Île de France, Aquitaine, Poitiers, Loire Drôme Ardèche, Redon, Bourgogne franche comte…
Après sa fusion avec la banque Populaire, le nouveau nom de cette caisse est devenu Groupe BPCE.
En effet, cette banque vise à satisfaire les besoins de ses clients au quotidien et faciliter l’accès sur internet à leurs espaces « Caisse d’épargne mon compte« .
Cet espace bancaire en ligne est accessible 7/7 et 24/24 depuis un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone.
En se connectant à caisse d’epargne mon compte personnel, il est désormais possible d’accéder à nombreux services à distance à savoir :
- Consulter et gérer ses comptes à distance facilement depuis Internet.
- Voir mes comptes caisse d’épargne en temps réel.
- Suivre votre crédit.
- Réaliser des virements sans avoir à se déplacer à l’agence.
- Télécharger le relevé de compte en ligne ainsi que votre RIB.
- Gérer vos paiement par la carte bancaire e carte bleue caisse epargne.
- Commander un chéquier en un clic.
- Gérer son contrat d’assurance.
- Effectuer un devis en ligne.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Contacter un conseiller en banque.
Après l’ouverture d’un compte bancaire, vous recevez votre code secret confidentiel. Ce code confidentiel vous permet d’accéder à Direct Ecureuil en toute sécurité.
Accès aux comptes Caisse d’épargne : Les étapes de connexion
Bienvenue sur l’espace de connexion Caisse d’épargne en ligne. Si vous êtes un abonné chez cette banque, vous bénéficiez d’un accès sécurisé à votre espace client personnel.
Suivez, les étapes de login suivantes pas à pas, pour réussir l’accès à la caisse d’épargne mon compte sans rencontrer des problèmes d’identification.
- Tout d’abord, commencez par ouvrir le portail web de la banque en ligne via l’adresse suivante “www.caisse-epargne.fr ”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Accès aux comptes”.
- Dans l’interface d’authentification qui s’affiche, entrez votre identifiant client puis cliquez sur le bouton “ Valider ”.
- Par la suite, indiquez votre mot de passe.
- Finalement, confirmez l’identification à votre compte personnel en cliquant sur le bouton “ Valider ”.
Et voilà ! vous êtes bien connecté à votre espace client sécurisé “Caisse d’épargne mon compte”. Vous pouvez dès maintenant consulter et gérer vos comptes à distance en toute autonomie.
Remarque : Dans le cadre de sécurité de votre accès, veuillez modifier de temps en temps le code confidentiel de votre compte bancaire en ligne.
Caisse epargne connexion compte depuis l’application mobile : Direct Écureuil
L’accès à caisse d’épargne mon compte en ligne peut se faire aussi depuis votre appareil mobile. Pour cela, téléchargez l’application mobile gratuitement depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Une fois l’application mobile est bien installée sur votre appareil, pour accéder à votre compte client, cliquez sur l’icône « Menu ».
Par la suite, renseignez vos codes d’accès habituels (identifiant client, mot de passe) respectivement dans l’interface d’authentification caisse épargne fr espace client.
N’oubliez pas de s’abonner à direct écureuil pour découvrir l’ensembles des services en ligne.
Je n’arrive pas à consulter et gérer mes comptes à distance : Connexion impossible
Toutefois, même en suivant la démarche identification caisse-epargne.fr mentionnée, quelques problèmes de connexion surviennent et l’un des messages suivants s’affiche à votre écran : “abonnement temporaire bloqué”, “Compte client caisse d’épargne bloqué”, “Identifiant client perdu”, “Mot de passe oublié”, “espace client www.Caisse-Epargne.fr ne marche pas”, “Accès indisponible”, “Connexion impossible”, “Erreur technique”…
Ne vous paniquez pas, suivez nos conseils pratiques et nos recommandations pour résoudre les difficultés d’accès.
On vous invite tout d’abord à vérifier que votre navigateur est mis à jour et que la saisie de vos identifiants est correcte.
Si le problème d’identification persiste, il s’agit probablement d’un problème technique. Dans cette situation, il est nécessaire de contacter le centre de relation client.
J’ai perdu mon code confidentiel ?
Si le client ne parvenaient pas à se connecter à la rubrique caisse d’épargne mon compte à cause d’oubli de mot de passe ou son code confidentiel,rien de plus simple.
Il suffit de cliquez sur le lien “Code confidentiel oublié ? ” situé en bas de l’interface d’authentification.
Un formulaire en ligne de renouvellement de code confidentiel s’affiche. Remplissez-le alors soigneusement avec vos données personnelles, votre identifiant client ainsi que votre date de naissance.
Dans un délai de 4 jours, vous recevez un nouveau code confidentiel par courrier postal.
Toujours, on vous rappelle de modifier votre code confidentiel caisse d’épargne mon compte pour assurer un haut niveau de sécurité.
Caisse d’épargne france contact :
Pour récupérer l’accès à votre compte personnel, un identifiant bloqué ou un mot de passe perdu, déposer une réclamation ou résoudre un problème de connexion sur le portail web de cette caisse, contactez le service client.
En fait, cet organisme a mis en place nombreux moyens de contact comme le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, adresse email, formulaire de contact, courrier postal…
Pour entrer en contact avec le service client, appelez un assistant à la clientèle au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé “ 32 41 ”. Une équipe experte des conseillers sera à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.
En outre, il est également possible de communiquer avec un conseiller en banque après l’authentification à la caisse d’épargne mon compte personnel.
Comme vous pouvez prendre un rendez-en ligne depuis le site web et se déplacer à l’agence directement.
Aussi, si vous désirez écrire au siège social, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception l’adresse suivante :
Service Relations Clientèle
26/28 rue Neuve Tolbiac
CS 91344 – 75633 PARIS CEDEX 13
