CBC Touch est un service de connexion sécurisé proposé par le groupe belge international cbc banque et assurances. Tout client ayant déjà un compte en ligne peut, une fois connecté grâce à ses codes d’accès, effectuer ses opérations bancaires d’une façon sécurisée et accéder en toute simplicité et à tout moment un aperçu clair de tous ses produits bancaires et d’assurance sur PC ou encore sur mobile et tablette.
N’ayez plus besoin de vous déplacer à votre agence bancaire ni d’un lecteur de carte pour gérer l’ensemble de vos opérations bancaires. Une simple connexion à votre espace personnel CBC touch online sur le portail web www.cbc.be est suffisante pour valider et signer des transactions et des documents à distance, virer de l’argent en temps réel entre deux comptes bancaires cbc en ligne, ouvrir un nouveau compte et demander votre carte, consulter vos produits d’épargne et de placement, simuler un prêt à tempérament, entrer en contact avec votre agence sur internet et bien plus d’autres avantages..
Suivez ce petit guide d’aide à l’authentification Cbc en ligne.
Cbc touch se connecter à mon compte depuis un PC :
Vous souhaitez gérer vos virements, consulter votre solde à distance, visualiser vos opérations financières sur internet? Il suffit donc de consulter votre compte cbc touch connu anciennement sou le nom cbc online.
Pour accéder à votre espace CBC Touch en ligne depuis un ordinateur Windows ou Mac, suivez les étapes d’authentification suivantes tout comme CIC espace client mon compte en ligne :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web cbc banque et assurance via l’adresse suivante « https://www.cbc.be/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Se connecter « .
- Choisissez par la suite l’application à laquelle vous désirez vous connecter. On sélectionne alors « CBC Touch« .
Ceci est une capture du site https://www.cbc.be/
- Sélectionnez votre langue FR en cliquant sur l’onglet approprié.
- Puis activez le contraste élevé et cliquez sur « Poursuivre« .
- Choisissez maintenant quelle manière vous souhaitez vous connecter. On s’intéresse dans notre cas de la rubrique « Lecteur de carte CBC + Carte de débit CBC« .
- Introduisez votre numéro de carte ainsi que votre numéro de débit dans le lecteur de carte.
- Saisissez votre code de connexion en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Remarque : Vous pouvez aussi consulter les applications CBC invest pour le suivi de portefeuille d’investissement et le Tableau de bord Business CBC (PC banking entreprises), facilement quand et où vous le désirez.
Connexion CBC Touch pour la première fois sur tablette :
S’il s’agit de votre première utilisation de cbctouch sur votre tablette, sachez qu’il faut paramétrer un code secret de 5 chiffres. Ce code confidentiel s’avère utile pour consulter votre espace personnel sécurisé en ligne et signer vos transactions.
Rappelez-vous que la limite pour les paiements avec le code secret dans CBC Touch et/ou CBC Mobile est de 2.500 euros par jour.
Cependant, si vous désirez verser un montant plus grand que2.500 euros, vous devez donc utiliser votre carte de débit et de votre lecteur de carte.
Téléchargez alors l’appli CBC Sign ou Cbc mobile gratuite sur votre appareil iOS ou Android depuis les boutiques l’App Store et Google Play.
Cette application fonctionne au moyen de codes QR que vous scannez avec votre smartphone et vous permet de :
- Payer en toute sécurité dans les webshops.
- Retirer de l’argent avec votre smartphone.
- Faire des transferts en temps réel entre vos comptes et vers des comptes d’autres banques.
- Voir le solde de vos comptes.
- Consulter vos opérations bancaires.
- Ouvrir un compte d’épargne-pension ou un compte d’épargne-pension Pricos.
- Recevoir des propositions d’assurance personnalisées.
- Simuler un prêt cbc en ligne.
N.B : L’identification est toutefois possible avec l’appli itsme. Dans cette situation, vous n’avez plus besoin de lecteur de carte d’identité ou de token.
Contacter Cbc banque et assurance :
Besoin d’informations supplémentaires pour résoudre les problèmes de connexion cbc touch mon compte, récupérer vos codes d’accès ou n’importe quelle autre question, vous n’avez qu’à contacter le service client cbc banque via les coordonnées suivantes.
Numéro de téléphone :
Appelez un conseiller client CBC Live au numéro 0800 920 20 depuis la Belgique et au +32 15 63 23 53 depuis l’étranger.
Ce service clientèle est accessible les jours ouvrables de 8h à 22h et le samedi de 9h à 17h. Une équipe d’experts basée en Wallonie est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir l’assistance nécessaire rapidement.
Joindre le support client sur internet :
Diverses solutions s’offrent à vous pour contacter votre banque belge. Vous pouvez alors accéder à la rubrique « Une question, un problème ou une plainte? Contactez-nous » présente en bas de site.
Comme il est possible d’échanger avec un conseiller client via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Ecrire au siège social :
Si vous désirez résilier votre contrat, déposer une réclamation ou une insatisfaction, adressez votre courrier postal à cette adresse :
Avenue Albert Ier 60
5000 Namur
Belgique
Bon à savoir :
Pour postuler aux offres de recrutement Cbc banque et assurance, consultez la rubrique “job”.
