L’opérateur téléphonique et Internet Orange offre à tous ses abonnés particuliers et professionnels une boite email personnelle pour envoyer et recevoir leurs courriers en toute sécurité.
Par ailleurs, cette messagerie électronique vous fait bénéficier d’un espace de stockage de 10Go et vous permet d’envoyer des fichiers allant jusqu’à 30Mo de taille depuis un ordinateur ou un mobile.
Nous vous invitons de suivre notre tutoriel pour vous présenter la démarche à suivre pour se connecter à votre messagerie et lire vos emails sur Orange.
Lire mes emails Orange depuis un ordinateur
Tout comme pour accéder à votre messagerie Gmail, où vous soyez depuis votre ordinateur vous pouvez se connecter à votre boite email et lire vos messages en suivant ces étapes :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le portail orange
Ceci est une capture écran du site www.orange.fr
- Choisissez ensuite la rubrique « Mail » qui se trouve en haut à droite de votre écran
- Par conséquent, vous allez être redirigé vers l’interface d’identification à votre adresse Gmail
Ceci est une capture écran de l’interface d’identification
- Indiquez alors votre adresse email ou bien votre numéro de téléphone
- Cliquez ensuite sur « Continuer » pour renseigner votre mot de passe
Félicitations, de cette manière, vous serez bien connecté à votre messagerie pour accéder à votre boite de réception et lire vos emails, transférer vos documents, photos et bénéficier de nombreux avantages.
Consulter ma messagerie sur mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, vous pouvez accéder à votre boite email et ceci grâce à l’application mobile Orange Mail.
Pour bénéficier de ses différentes fonctionnalités, il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google.
Une fois qu’elle est bien installée sur votre appareil, vous pouvez se connecter à votre messagerie et lire vos emails en utilisant les mêmes identifiants que vous utilisez pour la version web.
Par ailleurs, cette application mobile vous fait bénéficier des mêmes options de la messagerie Orange que vous trouvez dans la version web.
Première connexion à ma boite mail Orange
S’il s’agit de la première connexion à votre messagerie électronique, vous devez tout d’abord terminer la création de votre espace client Orange.
Pour cela, nous vous invitons de renseigner l’adresse email Orange ou le numéro de téléphone fournis lors de la souscription à votre abonnement Soch, Orange Pro…
Par la suite, il vous sera demandé de choisir un mot de passe personnel pour accéder à vos emails et aux différents services proposés par l’opérateur de téléphone et Internet.
D’une autre part, si vous n’êtes pas un client chez cet opérateur téléphone, vous pouvez également créer un compte en ligne et bénéficier de nombreux avantages.
Remarque : Pour la sécurité de votre compte, votre mot de passe doit avoir au moins 8 caractères et contient des lettres majuscules, minuscules ainsi que des chiffres et des caractères spéciaux.
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie, que dois-je faire ?
Tout comme pour accéder à n’importe quel compte en ligne, il arrive souvent que vous rencontrez des difficultés de connexion suite à des saisies erronées de vos identifiants de connexion.
Pour résoudre ce problème d’accès à votre boite email, il est recommandé de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et de suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez redirigé vers l’interface dédiée à la modification de votre mot de passe.
Indiquez alors l’adresse email ou bien le numéro de téléphone associé à votre compte pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Si malgré cette procédure, vous n’arrivez pas encore à consulter vos emails Orange, n’hésitez pas de contacter l’assistance client ou bien consulter la page « Aide et contact » où vous pouvez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posées.
Contacter service client Orange
Pour obtenir de plus amples informations ou résoudre les problèmes d’accès rencontrés, n’hésitez pas de joindre un conseiller client par :
Téléphone : en appelant le numéro gratuit 3900 depuis la France à tout moment 7j/7j et 24 h/24 h. Sinon, composez le +33969393900 si vous êtes à l’étranger.
En ligne : Vous pouvez s’échanger avec l’un des conseillers clients par messagerie sur le site web ou depuis l’application mobile tous les jours de la semaine de 8 h à 22 h.
Courrier postal : Envoyez vos demandes et réclamations à l’une des adresses suivantes :
Service Clients Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
Service Clients Mobile
33734 Bordeaux Cedex 9
Service National Consommateurs
Fixe, Internet ou Mobile
33734 Bordeaux Cedex 9
