Depuis l’espace client accessible sur www.tango.lu, vous pouvez effectuer de nombreuses opérations, notamment la consultation de votre solde en temps réel.
Vous pouvez également voir votre solde depuis votre téléphone grâce à l’application My Tango.
Ainsi, pour accéder à votre solde en ligne sur le site web ou l’application, suivez notre guide d’aide.
Comment voir mon solde Tango lu ?
Grâce à l’accès à votre espace client, vous pouvez faire la recharge de votre ligne ou votre carte prépayée, suivre votre consommation, consulter vos factures et régler votre paiement.
Il est possible aussi de consulter votre solde sur www.tango.lu.
Ceci est une capture d’écran du site www.tango.lu
Et ce, en procédant comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cet opérateur installé au Luxembourg.
- Cliquez sur la rubrique My Tango puis sur Se connecter.
- Indiquez ensuite votre numéro mobile.
- Tapez votre mot de passe.
- Validez votre accès client en ligne en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte. En cliquant sur la rubrique dédiée à la consultation du solde, vous allez retrouver votre solde. Si vous avez plusieurs abonnements ou contrats, sélectionnez le solde que vous souhaitez voir.
Il faut noter que si vous n’avez pas de compte client en ligne, vous pouvez y accéder. Dans ce cas, vous devez créer un compte.
Pour ce faire, il faut cliquer sur le bouton Nouvel utilisateur ? Je m’enregistre et suivez les instructions requises.
Votre compte sera par la suite créé et suivez la démarche ci-dessus pour consulter votre solde et suivre votre consommation.
Comment suivre ma consommation et consulter mon solde depuis l’application My Tango ?
Vous avez la possibilité de voir votre solde ainsi qu’à votre consommation en ligne depuis votre téléphone. Pour ce faire, commencez par télécharger et installer l’application mobile de cet opérateur de téléphonie et d’internet.
Puis, identifiez-vous à votre compte abonné en tapant votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
Une fois connecté, vous allez retrouver votre solde.
Depuis cette application, vous pouvez faire d’autres opérations telles que la consultation et le paiement de vos factures ainsi que la gestion de votre abonnement, ligne téléphonique et contrat.
Besoin d’aide ? Contactez le service client de cet opérateur
Si vous n’arrivez pas à voir votre solde sur le site web ou l’application, il est possible que ces deux plateformes subissent un bug ou une panne. Dans ce cas, veuillez patienter jusqu’à ce que cet incident soit réparé.
En revanche, si votre solde n’apparait pas dans votre compte, vous devez contacter le service client de cet opérateur.
Vous pouvez appeler le numéro de téléphone 800 777 77.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire disponible dans la page web https://www.tango.lu/fr/particulier/contactez-nous.
Décrivez le problème que vous avez rencontré. Vous allez recevoir une réponse dans les brefs délais.
